TikTok電商在近期取得了顯著成效，尤其在中東地區(qū)，全托管模式的推行使得該平臺銷量快速增長。

據(jù)相關(guān)從業(yè)者透露，TikTok的單量在中東地區(qū)正在迅速增加。許多電商從業(yè)者也表示，TikTok電商在平臺上加大了發(fā)放大額折扣券和免運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠券的力度，這可能激發(fā)了用戶的購物熱情。

目前，TikTok上的賣家有兩種主要的入駐模式。一種是自運(yùn)營模式，商家需要在TikTok上注冊店鋪，通過直播、短視頻等形式打造品牌、銷售產(chǎn)品，有自行定價權(quán)。另一種則是新推出的全托管模式，跨境商家只需供貨，定價、運(yùn)營、銷售、履約等均由TikTok完成。

在銷售渠道方面，TikTok提供了內(nèi)容模式和商城模式兩種。內(nèi)容模式主要通過直播、短視頻吸引用戶，而商城模式則將產(chǎn)品上架到TikTok推出的商城，通過廣告投放、產(chǎn)品關(guān)鍵詞優(yōu)化提升展示。

在中東市場，TikTok電商首先推行的是全托管模式，且商城中全部為全托管產(chǎn)品。盡管有些商家初期規(guī)模不大，但銷量增長迅速。這可能與中東地區(qū)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和TikTok在該地區(qū)的推廣策略有關(guān)。

中東地區(qū)的消費(fèi)者對TikTok有著較高的熱情和消費(fèi)實力。沙特和阿聯(lián)酋等市場的TikTok滲透率較高，且這些地區(qū)的消費(fèi)者購買力較強(qiáng)。中東地區(qū)的產(chǎn)油國家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，為電商發(fā)展提供了良好的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。

中東電商市場的發(fā)展環(huán)境也在不斷改善。疫情后，物流、供應(yīng)鏈等問題得到解決，為電商發(fā)展創(chuàng)造了有利條件。多家電商平臺如Amazon、noon、速賣通等在中東市場的布局也推動了電商基建的成熟。

作為后來者的TikTok電商，在中東市場有著比前人更成熟的成長溫床。在進(jìn)入中東市場前，TikTok進(jìn)行了充分的準(zhǔn)備，包括投資中東出海物流服務(wù)商iMile等。在正式推進(jìn)時，TikTok也吸取了此前市場上的教訓(xùn)，針對中東市場的特點進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整和優(yōu)化。

由于中國與歐洲之間的物理距離，TikTok Shop為了降低入門門檻，率先在英國開啟了跨境電商業(yè)務(wù)。英國作為英語為官方語言、電商發(fā)展成熟的國家，對于跨境賣家來說，是嘗試成本最低的市場。再加上英國用戶消費(fèi)能力強(qiáng)，市場成熟獨(dú)立，英國市場的成功運(yùn)營可以為進(jìn)軍美國積累寶貴經(jīng)驗。

作為首個試驗田，英國市場的開拓并不順利。首批嘗試TikTok電商的賣家發(fā)現(xiàn)，他們難以適應(yīng)TikTok電商的特性。盡管他們有其他平臺的跨境業(yè)務(wù)經(jīng)驗，但TikTok并不是一個可以快速上手的渠道。他們對“貨找人”的模式不熟悉，缺乏直播帶貨的經(jīng)驗，且缺少參照對象，導(dǎo)致許多賣家在嘗試一段時間后回歸原平臺，或者經(jīng)歷了ROI很低的探索階段。

經(jīng)過兩年多的經(jīng)驗積累，TikTok似乎從英國市場吸取了教訓(xùn)，在沙特采取了全托管模式，進(jìn)一步降低了賣家的準(zhǔn)入門檻。TikTok電商與傳統(tǒng)電商平臺有所不同，未來更有可能嶄露頭角的是那些能制作內(nèi)容的賣家。這類賣家的供應(yīng)鏈和履約能力可能并不強(qiáng)。物流、支付一直是電商出海中東的難題，即便是當(dāng)?shù)厣罡嗄甑碾娚唐脚_和資深賣家也常面臨挑戰(zhàn)。

面對各種實力的入駐賣家，TikTok很難制定統(tǒng)一的履約標(biāo)準(zhǔn)。為了保障品牌聲譽(yù)，全托管入駐反而成為更好的選擇。在中東多年的物流服務(wù)從業(yè)者Brandy表示，中東市場差異化強(qiáng)，很多電商從業(yè)者都深入當(dāng)?shù)厥袌?，除了電商還涉足多種業(yè)務(wù)。對于這類有經(jīng)驗的跨境賣家，TikTok的全托管入駐方式降低了他們的嘗試門檻。

而在英國市場，TikTok電商還面臨著動搖消費(fèi)者網(wǎng)購習(xí)慣的難題。一開始官方鼓勵商家直播帶貨對英國消費(fèi)者提出了新要求。除了接受TikTok的購物平臺新標(biāo)簽外，消費(fèi)者還需要習(xí)慣一邊娛樂一邊被“種草”。但當(dāng)?shù)匾延腥鏏mazon等滲透多年的電商平臺，用戶更習(xí)慣“人找貨”的購物模式。因此早期轉(zhuǎn)化效果不佳。如今TikTok采取更靈活的方式在中東拓展業(yè)務(wù)，并推出了商城功能，讓消費(fèi)者仍然可以采用搜索的方式購物。但在中東市場培養(yǎng)直播購物的習(xí)慣可能會更容易一些。除了TikTok本身外，中東地區(qū)還有許多直播產(chǎn)品不斷強(qiáng)化當(dāng)?shù)赜脩舻挠^看直播和打賞習(xí)慣。中東用戶在TikTok直播間的活躍表現(xiàn)顯示了興趣電商的巨大潛力。在中東開設(shè)自營入駐模式可能會比兩年前的英國更加順利?？傮w來說TikTok電商業(yè)務(wù)在東南亞和中東的順利發(fā)展背后可能更多地取決于當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對興趣電商的認(rèn)知和接受度而非基建的完善程度。在中東實行全托管模式雖然看似是最佳切入方式但對TikTok的履約能力提出了極高要求這也對公司的運(yùn)營和資金運(yùn)轉(zhuǎn)效率提出了更高的要求。（封面圖片來源：圖蟲創(chuàng)意）

（本文來源：風(fēng)口星網(wǎng)）