德國(guó)，作為西歐國(guó)家中人口數(shù)量和經(jīng)濟(jì)實(shí)力均居領(lǐng)先地位，對(duì)于賣家而言，是進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的一大重要舞臺(tái)，尤其對(duì)于英國(guó)電商賣家而言。這一現(xiàn)象最近引發(fā)了風(fēng)口星網(wǎng)的關(guān)注。

德國(guó)的電商零售平臺(tái)如Zalando，憑借其七年歷史與全球五十多個(gè)國(guó)家的活躍市場(chǎng)，年?duì)I收達(dá)到了驚人的三十億歐元。在德國(guó)證券交易所上市之后，Zalando已成為近十年來最大的科技IPO之一。與此德國(guó)的電商普及率比英國(guó)更高，吸引了眾多英國(guó)零售商的眼球。例如，Asos計(jì)劃在德國(guó)建立倉(cāng)庫(kù)，該倉(cāng)庫(kù)將可容納高達(dá)兩千萬件庫(kù)存，并有望讓“次日達(dá)”服務(wù)成為可能。Notonthehighstreet和德國(guó)站點(diǎn)也已經(jīng)上線運(yùn)營(yíng)良好，德國(guó)站AO.de的營(yíng)收持續(xù)走高，預(yù)計(jì)將突破七千萬歐元大關(guān)。一些美國(guó)和德國(guó)的在線零售品牌如Joules和Hobbs也在尋求進(jìn)一步擴(kuò)大其在德國(guó)的銷售版圖。電商解決方案提供商B2C Europe的研究顯示，德國(guó)電商市場(chǎng)規(guī)模在不斷擴(kuò)大中，市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)達(dá)到了驚人的規(guī)模。在德國(guó)電商市場(chǎng)成熟的大環(huán)境下，德國(guó)消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物的頻率和消費(fèi)額都居歐洲前列。他們經(jīng)常在亞馬遜、eBay等電商平臺(tái)購(gòu)物，這些平臺(tái)每月的獨(dú)立訪客量高達(dá)一千六百萬人次。德國(guó)消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購(gòu)的熱愛也體現(xiàn)在他們對(duì)產(chǎn)品信息的深入研究上，他們更傾向于研究產(chǎn)品的價(jià)格、信息和零售商的退貨政策。德國(guó)的退貨率雖然高居歐洲國(guó)家之首，但這并沒有阻止消費(fèi)者的熱情消費(fèi)欲望。除了擁有更高的退貨率外，德國(guó)的支付方式也有其獨(dú)特之處?！癘pen invoice”（未結(jié)清發(fā)票）是德國(guó)消費(fèi)者最喜歡的支付方式之一。因此某些行業(yè)的退貨率超過了四十百分之，但由于此方式有助于提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的優(yōu)勢(shì)，“Open invoice”仍是熱門選擇之一。雖然德國(guó)的線上零售表現(xiàn)搶眼但在提供線上線下無縫對(duì)接技術(shù)方面還有提升的空間。德國(guó)零售商更傾向于在供應(yīng)鏈和生產(chǎn)效率上投入資金而非店內(nèi)用戶體驗(yàn)的技術(shù)升級(jí)。盡管存在挑戰(zhàn)但時(shí)尚零售行業(yè)已經(jīng)開始使用RFID標(biāo)簽解決庫(kù)存問題并實(shí)現(xiàn)全渠道服務(wù)的發(fā)展未來德國(guó)的零售電商市場(chǎng)還將持續(xù)上漲其增長(zhǎng)潛力甚至有望超過英國(guó)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）