2025年跨境電商巨頭戰(zhàn)略大比拼

跨境電商在2025年成為電商業(yè)最熱門話題。上市后的全球化首秀中，阿里巴巴在當年“雙十一”主打跨境電商概念，吸引217個國家和地區(qū)參與。進入中國十年的美國亞馬遜購物網(wǎng)站，也在“雙十一”開通直郵中國的六大海外站點，帶來8000萬種直郵選品，開啟國際品牌戰(zhàn)略。這兩家中外跨境電商大佬的競爭，各自戰(zhàn)略和戰(zhàn)局如何？21世紀經(jīng)濟報道記者整理了兩家公司海淘業(yè)務(wù)細節(jié)，進行樣本對比。

在平臺方面，阿里巴巴有淘寶全球購、天貓國際和一淘網(wǎng)三個跨境網(wǎng)購業(yè)務(wù)。淘寶全球購商戶多為中小代購商，天貓國際引進140多家海外店鋪和數(shù)千個海外品牌，且要求入駐商家有海外零售資質(zhì)，商品海外直郵并提供本地退換貨服務(wù)。一淘網(wǎng)推出海淘代購業(yè)務(wù)，整合國際物流和支付鏈，提供一站式服務(wù)，未來還將添加更多國外大型購物網(wǎng)站。亞馬遜通過跨境通平臺引導消費者到美國亞馬遜網(wǎng)站，針對中國消費者開通中文入口、標注人民幣價格。此次開通的六大海外站點匯聚大量選品，實現(xiàn)“一網(wǎng)買遍六國”。

集貨模式上，阿里巴巴采用海外直郵、集貨直郵、保稅三種模式。保稅模式利用大數(shù)據(jù)提前備貨至國內(nèi)保稅區(qū)，訂單生成后直接清關(guān)發(fā)貨，時效良好，“雙十一”期間第一筆海外訂單兩小時就送達消費者手中。海外直郵成本高、效率低，集貨模式則是先將包裹放海外集貨倉，再運至菜鳥集貨口岸走國內(nèi)物流。亞馬遜采取海外直郵和保稅兩種方式。通過與順豐等合作降低直郵價格、加強時效，在上海自貿(mào)區(qū)自建倉儲中心，保稅進口時效與國內(nèi)網(wǎng)購相當。

物流方面，阿里巴巴跨境網(wǎng)購物流依托菜鳥網(wǎng)絡(luò)。菜鳥網(wǎng)絡(luò)整合物流資源，與多家物流企業(yè)合作，保障貨物通達全球220多個國家，提供地區(qū)專線物流服務(wù)，配送時效大幅提高，貨物最快1 - 3天送達，慢則10 - 15個自然日。美國亞馬遜憑借自身深厚物流根基和強大供應(yīng)鏈管理能力，提供三種物流服務(wù)，實現(xiàn)“9 - 15天，最快3個工作日”的快捷配送，其線上線下物流體系構(gòu)成物流大陸橋。

清關(guān)環(huán)節(jié)，阿里巴巴與政府合作，采取保稅模式，將信息流、支付流、物流三流合一對接海關(guān)平臺，實現(xiàn)陽光化、透明化監(jiān)管，保證100%納稅，通關(guān)速度快，貨物最快1 - 3天到消費者手中。亞馬遜未詳解清關(guān)模式，但表示會幫助消費者解決清關(guān)問題，預先代收關(guān)稅，執(zhí)行“多退少不補”政策，在上海自貿(mào)區(qū)保稅模式與阿里類似，但物流時效性稍遜。

價格方面，阿里巴巴未詳解價格攻略，稱天貓國際能保障產(chǎn)品安全放心和價格優(yōu)勢，如雙11期間部分品牌有低價銷售。亞馬遜表示海外直郵除產(chǎn)品售價外僅需支付快遞和關(guān)稅，海外購與美國保持同質(zhì)同價，還會舉行促銷活動降低購物成本。