時(shí)下，跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域正掀起一股海淘視頻直播的熱潮。這一趨勢不僅在波羅蜜的“邊看邊買”和洋碼頭的掃貨直播中得以體現(xiàn)，聚美優(yōu)品的陳歐也在微博上透露了聚美即將推出直播功能的消息。

跨境進(jìn)口電商海淘直播的興起

事實(shí)上，個(gè)人代購早已開始采用視頻直播的方式進(jìn)行商品采買，而在一些免稅店，也能看到店員通過小視頻展示產(chǎn)品，幫助消費(fèi)者進(jìn)行選擇。這種新型的購物方式，由洋碼頭和波羅蜜等平臺(tái)率先嘗試。

波羅蜜通過海外員工進(jìn)行海外倉的直播，為消費(fèi)者展示了購物的場景，吸引了大量海淘用戶。在今年的雙11促銷活動(dòng)中，他們還聯(lián)合日本、韓國的公司進(jìn)行了長達(dá)近三個(gè)小時(shí)的直播，通過日韓主播團(tuán)隊(duì)的售貨PK，吸引了眾多用戶下單。雙12期間，波羅蜜更是充分利用了視頻直播技術(shù)，為消費(fèi)者帶來了全新的購物體驗(yàn)。

洋碼頭也緊隨其后，在黑五大促期間推出了“掃貨直播”活動(dòng)。數(shù)以百計(jì)的買手在美國、日本、澳大利亞、法國、英國等地的知名商場開展了“724h包場掃貨活動(dòng)”。消費(fèi)者可以通過觀看買手的直播，與買手進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)并下單購買，然后由買手從國外發(fā)貨。

這一模式很快得到了業(yè)界的關(guān)注和效仿，聚美優(yōu)品也加入了這一行列。其創(chuàng)始人陳歐在微博上表示要玩直播（盡管后來刪除了這條微博），這股熱潮可見一斑。波羅蜜的創(chuàng)始人兼CEO張振棟也對此表示支持，認(rèn)為做電商的要有遠(yuǎn)見和膽識(shí)，同時(shí)也@聚美陳歐表示愿意提供幫助。

海淘直播如何破解假貨疑慮

那么，海淘視頻直播為何能得到這些大平臺(tái)的青睞呢？假貨一直是跨境電商的一大痛點(diǎn)，也是消費(fèi)者最為詬病的問題之一。消費(fèi)者對于平臺(tái)銷售產(chǎn)品的貨品來源、價(jià)格等信息知之甚少，只能憑借對平臺(tái)的信任進(jìn)行購買。在部分平臺(tái)出現(xiàn)假貨風(fēng)波后，許多消費(fèi)者選擇到國外海淘而不是在國內(nèi)電商平臺(tái)購物。

海淘視頻直播正是針對這一問題而生。韓國街運(yùn)營總監(jiān)吳俁朦表示，通過讓消費(fèi)者直接看到商品的來源，可以減輕他們對假貨的顧慮。這不僅可以增加平臺(tái)的信譽(yù)度，還可以提升消費(fèi)者的購買欲望。通過直播觀看海外購買的場景也可以增強(qiáng)購物的參與度和互動(dòng)性。

海淘直播是否能在進(jìn)口電商領(lǐng)域普及仍是個(gè)問題

盡管海淘視頻直播在解決跨境電商痛點(diǎn)方面具有顯著優(yōu)勢，但大平臺(tái)如天貓國際、亞馬遜海外購、京東全球購等卻并未跟進(jìn)這一模式。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，這些大平臺(tái)主要依靠與品牌方的直接合作來獲取消費(fèi)者的信任。品牌化一旦形成，消費(fèi)者的粘性就會(huì)增強(qiáng)。對于海淘視頻直播來說，其并不適用于所有商品，需要對銷售產(chǎn)品進(jìn)行有針對性的操作。海外直播的成本問題也是一個(gè)考慮因素。相對于平臺(tái)直接銷售來說，海外直播的成本要高得多。吳俁朦也表示，海淘視頻直播的普及不會(huì)那么快，對于國外直播的控制也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

海淘視頻直播的營銷性質(zhì)與實(shí)際效果

值得注意的是，盡管海淘視頻直播在一定程度上能夠促進(jìn)銷售和增加互動(dòng)性但也有可能出現(xiàn)形式大于內(nèi)容的情況。此前有報(bào)道稱洋碼頭在黑五期間的所謂“直播”實(shí)際上只是提前錄制的擺設(shè)而已消費(fèi)者購買的商品直接從國內(nèi)庫房發(fā)貨引發(fā)了買家的質(zhì)疑和維權(quán)問題。因此業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為海淘直播或許只是一種營銷的噱頭而已并不能完全代表實(shí)際的銷售效果。

吳俁朦認(rèn)為可以更合理地運(yùn)用海淘視頻直播這種手段例如通過視頻化展示海外實(shí)體如品牌公司、海外倉庫等有說服力的視頻來增加消費(fèi)者的購買信心。（文/湯幼玉）