2025全球電商市場(chǎng)洞察：TikTok社群電商引領(lǐng)出海新機(jī)遇

在全球電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的2025年，一場(chǎng)圍繞增長(zhǎng)機(jī)會(huì)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)正激烈上演。據(jù)statista數(shù)據(jù)顯示，2022年全球電商收入規(guī)模為3.51萬(wàn)億美元，且出現(xiàn)了同比下降。然而，2023年預(yù)期規(guī)模將以17.1%的同比增長(zhǎng)突破四萬(wàn)億美元，這無(wú)疑為全球電商玩家?guī)?lái)了巨大的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。中國(guó)出海電商市場(chǎng)展現(xiàn)出強(qiáng)大韌性，即便在2022年全球市場(chǎng)低迷時(shí)，中國(guó)貨物出口額仍保持10%同比增長(zhǎng)，出口額近24萬(wàn)億元。

面對(duì)如此誘人的增長(zhǎng)機(jī)遇，眾多玩家紛紛入局，使得競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，中國(guó)出海電商市場(chǎng)無(wú)論是資深玩家還是新手玩家，都不應(yīng)陷入同一路徑的“內(nèi)卷”，而應(yīng)積極探尋新的營(yíng)銷打法與陣地。其中，社群電商成為了出海電商玩家的新選擇，它以獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)為品牌和消費(fèi)者搭建了互動(dòng)橋梁，讓生意可持續(xù)發(fā)展。

社群電商為何能成為出海電商玩家的新寵？首先，社群的力量不容小覷。如今消費(fèi)者購(gòu)物更具主見(jiàn)，他們渴望在各類外部信息輔助下，依靠自主判斷做出決策，這就需要豐富、真實(shí)且值得信賴的信息。社群在此時(shí)發(fā)揮了關(guān)鍵作用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，社群力量被放大，TikTok上各類因生活方式、興趣愛(ài)好聚集的社群，如#GymTok、#FoodTok、#CarTok等，以及消費(fèi)者自發(fā)形成的好物分享社群#TikTokMadeMeBuyIt，都積累了百億甚至千億量級(jí)的總瀏覽量。在TikTok社群中，消費(fèi)者自主探索、發(fā)現(xiàn)和分享好物，49%的用戶認(rèn)為TikTok幫助他們發(fā)現(xiàn)了新鮮事物，包括新品牌、新產(chǎn)品和新購(gòu)物靈感。品牌也能自然融入社群，76%的用戶覺(jué)得TikTok上發(fā)布或回復(fù)評(píng)論的品牌是社群的一部分。消費(fèi)者從社群獲取購(gòu)物靈感，產(chǎn)生興趣并轉(zhuǎn)化為購(gòu)買習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)從“一見(jiàn)鐘情”到“情有獨(dú)鐘”。

其次，TikTok用戶的分享與討論讓品牌生意在社群中循環(huán)起來(lái)。消費(fèi)者在TikTok社群的購(gòu)物路徑分為購(gòu)前、購(gòu)后兩個(gè)階段及一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。購(gòu)前階段，消費(fèi)者在社群中發(fā)現(xiàn)感興趣的品牌或產(chǎn)品，結(jié)合社群意見(jiàn)評(píng)估后購(gòu)買心儀好物，74%的用戶認(rèn)為TikTok有助于更好地了解品牌或產(chǎn)品，這為購(gòu)后分享打下基礎(chǔ)。購(gòu)后階段，用戶買到好物后渴望分享，四分之一的用戶下單后會(huì)曬單，五分之一的用戶還會(huì)制作發(fā)布詳細(xì)使用教程，這些分享與原先意見(jiàn)交織，吸引更多社群用戶關(guān)注，開(kāi)啟新一輪消費(fèi)者循環(huán)購(gòu)物路徑。而保持循環(huán)的關(guān)鍵在于讓消費(fèi)者在喜歡好物時(shí)能第一時(shí)間購(gòu)買，TikTok提供了便捷購(gòu)買渠道，能讓用戶迅速將喜歡轉(zhuǎn)化為擁有。

那么，如何在TikTok社群電商中實(shí)現(xiàn)有效經(jīng)營(yíng)呢？這里有三條經(jīng)營(yíng)之道：做品、做深、做長(zhǎng)。

做品方面，要重視社群口碑，經(jīng)營(yíng)品牌。TikTok是經(jīng)營(yíng)品牌的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)，中國(guó)出海電商玩家應(yīng)關(guān)注建立社群口碑，打造品牌認(rèn)知、價(jià)值及壁壘。例如男裝時(shí)尚類DTC品牌Collars & Co，2021年3月創(chuàng)立，4月在TikTok受關(guān)注，創(chuàng)始人Justin Baer在女兒建議下發(fā)布產(chǎn)品介紹視頻，瀏覽量飆升至5萬(wàn)并收到大量訂單。此后該品牌持續(xù)在TikTok建設(shè)品牌，投放廣告、發(fā)布視頻，如今已取得良好成績(jī)，兩年內(nèi)TikTok品牌粉絲接近10萬(wàn)人。對(duì)于中小玩家和剛?cè)刖终?，用心?jīng)營(yíng)品牌、構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)壁壘和溢價(jià)空間，才能帶來(lái)更大生意機(jī)會(huì)。

做深要求深度進(jìn)場(chǎng)，陣地經(jīng)營(yíng)。TikTok適合作為經(jīng)營(yíng)陣地，中國(guó)出海電商玩家應(yīng)扎根探索其商業(yè)化產(chǎn)品和營(yíng)銷玩法。歐萊雅將TikTok作為重要經(jīng)營(yíng)陣地，入駐TikTok Shop，為旗下品牌開(kāi)設(shè)企業(yè)號(hào)，還聯(lián)合達(dá)人在社群發(fā)起話題，通過(guò)達(dá)人開(kāi)箱分享和廣告投放，取得了打造品牌與提高GMV的雙重效果。全面的陣地合作方案更容易實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的營(yíng)銷效果。

做長(zhǎng)則需保持耐心，長(zhǎng)效經(jīng)營(yíng)。TikTok具有長(zhǎng)期價(jià)值，出海品牌成長(zhǎng)和經(jīng)營(yíng)都需時(shí)間，品牌口碑建立和粉絲積累是長(zhǎng)期過(guò)程。TikTok全球月活用戶突破10億，為品牌提供持續(xù)生意機(jī)會(huì)。像Collars & Co和歐萊雅等品牌都在持續(xù)投入經(jīng)營(yíng)，收獲長(zhǎng)效生意。先立足再做大，未來(lái)TikTok上會(huì)涌現(xiàn)更多中國(guó)全球化品牌。

總之，在TikTok社群電商中，做品要重視品牌價(jià)值建設(shè)，利用社群口碑經(jīng)營(yíng)品牌；做深要將其作為營(yíng)銷陣地，全面深度合作獲取更大營(yíng)銷價(jià)值；做長(zhǎng)要用長(zhǎng)期眼光考量營(yíng)銷效果，收獲長(zhǎng)效可持續(xù)生意。希望中國(guó)出海電商玩家能借助TikTok社群電商的力量，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、破局全球，打造全球化品牌。更多關(guān)于TikTok社群電商的最新資訊和策略解法，可掃描下方圖片二維碼，關(guān)注5月18日的ShopNow品牌出海營(yíng)銷峰會(huì)，共同把握全球生意機(jī)會(huì)！報(bào)名鏈接：https://uao.so/pctbf9b012d

數(shù)據(jù)來(lái)源參考：[1]《What's Next 2023：TikTok全球流行趨勢(shì)報(bào)告》[2]/[5] TikTok Marketing Science Global Retail Path to Purchase Study 2021 conducted by Material[3] TikTok Marketing Science Global Community and Self-Expression Study 2021 conducted by Flamingo[4] Marketing Science US Holiday Shopping Behavior Research 2020 conducted by Walnut Unlimited（編輯：江同）

（來(lái)源：TikTok for Business）

以上內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場(chǎng)！如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風(fēng)口星跨境取得聯(lián)系。