大家都知道，郵件營銷（EDM）是吸引新用戶和維系老客戶的重要工具。它的成本低廉，回報豐厚。例如，發(fā)送一百萬封郵件的成本可能僅需一萬元左右，而點擊率如果能達(dá)到百分之五，就能帶來五萬流量，如果網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率再達(dá)到百分之十，就可能產(chǎn)生五千筆訂單！雖然看起來吸引人，但郵件營銷也需要投入大量的時間和精力，是一場關(guān)乎整體的戰(zhàn)役。今天我們來談?wù)勅绾巫珜懸环馕说碾娮余]件。

一、郵件營銷概述

郵件營銷按內(nèi)容大致可分為三類：交易郵件、促銷郵件和留存郵件。

交易郵件主要是在消費(fèi)者完成購買行為時發(fā)送的，如訂單確認(rèn)、收據(jù)和發(fā)貨通知等。促銷郵件則旨在宣傳優(yōu)惠或新產(chǎn)品，通常在節(jié)日或活動前發(fā)送。留存郵件則是根據(jù)消費(fèi)者的行為來觸發(fā)的，例如消費(fèi)者放棄購買時發(fā)送挽留郵件，消費(fèi)者注冊后會發(fā)送歡迎郵件等。

郵件營銷的好處在于其低廉的費(fèi)用和帶來的高額回報。例如，Smartinsights網(wǎng)站的數(shù)據(jù)顯示，每投入一美元的郵件營銷，可以獲得40美元的回報。郵件營銷還可以直接帶來訂單，建立與客戶的長期關(guān)系。

二、郵件投放技巧

1. 確定精準(zhǔn)的群發(fā)對象：郵件營銷的對象應(yīng)該是你的目標(biāo)客戶群體。確定人群后，要想辦法將獨立站店鋪的訪客轉(zhuǎn)化為訂閱用戶，以及在社交媒體上收集郵箱等。

2. 選擇合適的郵件營銷工具：例如Mailchimp、Sendinblue和Privy等，它們提供了豐富的功能如自動化、模板、聯(lián)系人管理等。

3. 精心撰寫郵件標(biāo)題：標(biāo)題是獲取用戶注意的關(guān)鍵，必須吸引人、簡潔，能引起受眾的好奇心。避免使用姓名、特殊字符和大寫字母。

4. 利用好電子郵件摘要能向用戶簡要展示郵件內(nèi)容，提高打開率。

5. 正文采用總分總結(jié)構(gòu)：要點清晰，用一句話介紹電子郵件的內(nèi)容，避免長篇大論。

6. 合理安排發(fā)送時機(jī)：在合適的時間、出于合適的原因?qū)㈦娮余]件發(fā)送給正確的人。例如，在客戶購買后發(fā)送歡迎郵件，生日時發(fā)送折扣郵件等。注意時差，設(shè)置固定的發(fā)送時間和頻率。

三、高效郵件營銷策略

1. 郵件模板與品類相符：建立與產(chǎn)品風(fēng)格相匹配的郵件模板。

2. 個性化EDM內(nèi)容：增加個性化內(nèi)容，提高被注意的幾率。設(shè)計營銷郵件時，考慮用戶在各種設(shè)備和屏幕上的閱讀體驗。

3. 重視移動端體驗：確保郵件在手機(jī)和PC屏幕上的展示效果一致，因為移動互聯(lián)網(wǎng)是跨境電商的發(fā)展趨勢之一。

4. 控制發(fā)送頻率和時間：過于頻繁的推送會引起用戶反感，因此要控制發(fā)送頻率，盡量有周期性。大型節(jié)假日是推送郵件的好時機(jī)。

5. 郵件要提供價值：避免發(fā)送垃圾郵件，重視郵件給訪客帶來的價值。

請注意，以上內(nèi)容僅供參考，作者個人觀點不代表風(fēng)口星跨境立場。如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。（來源：K哥聊出海）