一、亞馬遜賣家服務(wù)電話支持詳解：

針對美國賣家的服務(wù)電話支持，可撥打+1-，英國賣家的服務(wù)電話支持為+44-2070-8479-11。請注意，以上電話僅適用于亞馬遜所在國家，非中國電話。如果在美國或英國等地，建議在中國時(shí)間夜晚時(shí)段撥打。其他國家賣家的服務(wù)電話可通過亞馬遜官網(wǎng)查詢。當(dāng)遇到case未能及時(shí)有效回復(fù)時(shí)，可以通過上述電話與亞馬遜進(jìn)行溝通以了解case進(jìn)度。在通話過程中，通常需要驗(yàn)證一些信息以確認(rèn)賣家身份。

二、亞馬遜賣家服務(wù)郵件支持全攻略：

我們特別強(qiáng)調(diào)，亞馬遜建議賣家優(yōu)先通過開case的方式解決遇到的問題。如果賣家長期通過發(fā)送電子郵件溝通，可能會(huì)導(dǎo)致郵件過多而影響問題解決的速度，同時(shí)可能會(huì)使郵箱失效或失效。亞馬遜的回復(fù)可能是通用模板，因此賣家需要耐心。由于亞馬遜每天會(huì)收到大量的郵件，所以建議在郵件中一次性清晰地表達(dá)問題以及店鋪郵箱等信息。如果亞馬遜明確表示不再回復(fù)你，繼續(xù)發(fā)送郵件可能是無效的。

關(guān)于不同問題的郵件支持如下：

1. 被低價(jià)跟賣導(dǎo)致的秒殺問題，請聯(lián)系：listings-report-（秒殺團(tuán)隊(duì)）。

2. 舉報(bào)惡意攻擊或敲詐，請發(fā)至：，郵件標(biāo)題請按照“feedback abuse report+賣家店鋪名”的格式提交。

3. 舉報(bào)惡意評論，請聯(lián)系：community-。

4. 投訴假貨問題，可聯(lián)系以下郵箱：US的seller--report-；UK的listings-report-.uk和seller-.uk。

5. 舉報(bào)假冒亞馬遜郵件（釣魚郵件），請發(fā)至：stop-。

6. 關(guān)于專利侵權(quán)問題，請根據(jù)不同地區(qū)發(fā)送郵件至對應(yīng)的郵箱地址。

7. KYC審核相關(guān)問題，可聯(lián)系以下郵箱：US的seller-verification-；中文客服可發(fā)至cn-seller-verification-（針對美國），以及對應(yīng)的英國客服郵箱。

8. 歐洲稅務(wù)問題請聯(lián)系：uk-vat-。

9. 兒童產(chǎn)品安全問題請聯(lián)系：child-。

10. 關(guān)于溝通鎖倉服務(wù)的問題請聯(lián)系：aglc-cross-border-。

11. 店鋪費(fèi)用索賠問題，請根據(jù)不同地區(qū)發(fā)送郵件至對應(yīng)的客服郵箱。

12. 對于賬號凍結(jié)/關(guān)閉后FBA庫存處理的問題請聯(lián)系：US的remove-my--.uk。關(guān)于店鋪被關(guān)閉后貨款處理的問題請發(fā)送郵件至對應(yīng)的客服郵箱。關(guān)于賬號績效團(tuán)隊(duì)的問題請聯(lián)系對應(yīng)的客服郵箱。關(guān)于與賬號表現(xiàn)和政策有關(guān)的申訴問題也請聯(lián)系對應(yīng)的客服郵箱。以上內(nèi)容僅供參考，具體請以亞馬遜官網(wǎng)信息為準(zhǔn)。（來源：大寶站外推廣）本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。