eBay大中華區(qū)移動(dòng)商務(wù)發(fā)展情況

2025年，eBay在青島發(fā)布了《2014年eBay大中華區(qū)移動(dòng)商務(wù)報(bào)告》。隨著移動(dòng)購(gòu)物在全球的持續(xù)升溫，eBay平臺(tái)上的大中華區(qū)賣(mài)家在移動(dòng)端的銷(xiāo)售呈現(xiàn)出飛速發(fā)展的態(tài)勢(shì)。截至2013年12月31日，eBay大中華區(qū)賣(mài)家移動(dòng)交易量最大的前五大品類(lèi)依次為時(shí)尚類(lèi)、電子類(lèi)、家居園藝類(lèi)、汽配類(lèi)和收藏品類(lèi)。其中，家居園藝類(lèi)和汽配類(lèi)商品成為eBay大中華區(qū)賣(mài)家成長(zhǎng)最快的品類(lèi)。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，eBay內(nèi)部數(shù)據(jù)表明，英國(guó)消費(fèi)者最喜歡在移動(dòng)設(shè)備上購(gòu)買(mǎi)大中華區(qū)賣(mài)家的商品，移動(dòng)購(gòu)物占比最高，美國(guó)、澳大利亞和德國(guó)的消費(fèi)者也緊隨其后。eBay全球副總裁兼大中華區(qū)首席執(zhí)行官林奕彰表示：“作為移動(dòng)商務(wù)的領(lǐng)先者，eBay會(huì)繼續(xù)不斷創(chuàng)新移動(dòng)應(yīng)用，讓全球消費(fèi)者能夠隨時(shí)、隨地、隨心購(gòu)物，同時(shí)也把大中華區(qū)賣(mài)家的商品推向千百萬(wàn)全球消費(fèi)者，助力他們抓住指尖上的商機(jī)?！?/p>

報(bào)告指出，移動(dòng)技術(shù)的進(jìn)步使得線上與線下消費(fèi)界限逐漸模糊，不過(guò)消費(fèi)者仍期望獲得與傳統(tǒng)零售購(gòu)物一致的消費(fèi)體驗(yàn)。為滿足消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)更高的要求與期待，大中華區(qū)賣(mài)家需在前端技術(shù)靈活性、移動(dòng)界面設(shè)計(jì)和定制化服務(wù)等方面做出更多努力，eBay團(tuán)隊(duì)也會(huì)為賣(mài)家提供更多技術(shù)支持與服務(wù)。

在前端技術(shù)靈活性方面，順應(yīng)“無(wú)縫”購(gòu)物趨勢(shì)，大中華區(qū)賣(mài)家要搭建合適的技術(shù)架構(gòu)，保證消費(fèi)者通過(guò)不同渠道獲取的信息一致，實(shí)現(xiàn)無(wú)縫購(gòu)物體驗(yàn)。比如現(xiàn)在很多電商平臺(tái)都在努力做到這一點(diǎn)，讓消費(fèi)者無(wú)論從網(wǎng)頁(yè)還是APP端進(jìn)入，都能有連貫的購(gòu)物感受。

移動(dòng)界面設(shè)計(jì)上，由于接入界面與傳統(tǒng)網(wǎng)購(gòu)設(shè)備差異大，為移動(dòng)設(shè)備客戶端設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)獨(dú)立商品展示頁(yè)面是移動(dòng)商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)。優(yōu)化圖片展示，讓商品描述更清晰精確且易于在移動(dòng)設(shè)備客戶端閱讀，能顯著提升商品銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率。這就好比實(shí)體店精心布置櫥窗展示商品吸引顧客，移動(dòng)端的界面設(shè)計(jì)也同樣重要。

定制化服務(wù)方面，除前端技術(shù)靈活性外，后臺(tái)的及時(shí)響應(yīng)能力也影響消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。大中華區(qū)賣(mài)家需升級(jí)移動(dòng)銷(xiāo)售的跟蹤、存儲(chǔ)和分銷(xiāo)產(chǎn)品的技術(shù)，完善供應(yīng)鏈決策質(zhì)量和效率。同時(shí)搭建以客戶為中心的整合式數(shù)據(jù)庫(kù)，更有效地分析客戶在移動(dòng)端的消費(fèi)行為，針對(duì)性推送產(chǎn)品和服務(wù)，幫助客戶更快找到想要的商品。

在此次大中華區(qū)賣(mài)家峰會(huì)上，eBay特別表彰了在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域取得巨大突破的賣(mài)家，鼓勵(lì)其他賣(mài)家抓住移動(dòng)發(fā)展趨勢(shì)，在多觸點(diǎn)、跨渠道、體驗(yàn)式的購(gòu)物革命中搶占先機(jī)。

林奕彰指出，大中華區(qū)是eBay跨境貿(mào)易整體戰(zhàn)略的重要一環(huán)，eBay會(huì)繼續(xù)為中國(guó)賣(mài)家提供業(yè)務(wù)咨詢、數(shù)據(jù)分析、物流倉(cāng)儲(chǔ)和金融解決方案等全方位服務(wù)，助力中國(guó)商品銷(xiāo)售到全球市場(chǎng)。同時(shí)，順應(yīng)移動(dòng)商務(wù)時(shí)代的迅猛發(fā)展，eBay也會(huì)分析移動(dòng)購(gòu)物各方面數(shù)據(jù)，為賣(mài)家提供優(yōu)化移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)的洞察，幫助他們抓住移動(dòng)購(gòu)物潮流帶來(lái)的機(jī)會(huì)。

風(fēng)口星網(wǎng)了解到，作為全球移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的先行者，eBay提供的移動(dòng)應(yīng)用跨蘋(píng)果、安卓和Windows多個(gè)平臺(tái)的設(shè)備，覆蓋全球190個(gè)國(guó)家，支持8種語(yǔ)言，使用戶能隨時(shí)隨地在任何設(shè)備上享受eBay卓越的購(gòu)物體驗(yàn)。

eBay移動(dòng)商務(wù)關(guān)鍵數(shù)據(jù)：

220億美元：2013年，eBay通過(guò)移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)的交易額達(dá)220億美元

40%涉及到移動(dòng)：截至2014年第一季度，eBay總商業(yè)交易量的40%與移動(dòng)設(shè)備有關(guān)，即用戶通過(guò)移動(dòng)設(shè)備訪問(wèn)或者上架商品

2.4億：截至2014年第一季度，eBay移動(dòng)應(yīng)用程序全球總下載量達(dá)到2.4億次

6.2億+：截至2014年第一季度，全球通過(guò)eBay移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布的商品數(shù)量超過(guò)6.2億

820萬(wàn)+：每周通過(guò)eBay移動(dòng)平臺(tái)發(fā)布的商品數(shù)超過(guò)820萬(wàn)