2025年Club Factory在印度市場(chǎng)的擴(kuò)張舉措及發(fā)展策略
Club Factory在印度市場(chǎng)的擴(kuò)張之路
2025年,中國(guó)出海電商平臺(tái)Club Factory在印度市場(chǎng)動(dòng)作頻頻。8月,該平臺(tái)對(duì)外宣布了其在印度市場(chǎng)的擴(kuò)張計(jì)劃,計(jì)劃在今年招募1萬(wàn)名賣家,并且已經(jīng)針對(duì)泛印度賣家開(kāi)放了賣家招募計(jì)劃,涵蓋生活方式、時(shí)尚、配飾、電子產(chǎn)品、小工具和家居產(chǎn)品等品類。自宣布以來(lái),已有超過(guò)5000名賣家入駐,公司目標(biāo)是讓平臺(tái)上印度賣家數(shù)量達(dá)到半數(shù)以上。
目前,Club Factory 70%的訂單由印度主營(yíng)“印度制造”的中小企業(yè)供貨。自今年初采取本地化平臺(tái)策略后,總訂單量大幅增加了100%以上。盡管印度政府和海關(guān)對(duì)中國(guó)電商公司監(jiān)管日益密切,但Club Factory聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官樓云表示:“我們是100%合法的。經(jīng)過(guò)對(duì)印度市場(chǎng)的關(guān)注,我們決定留在這里。”數(shù)據(jù)分析公司KalaGato的數(shù)據(jù)顯示,2025年6月,Club Factory的應(yīng)用安裝量占印度應(yīng)用安裝市場(chǎng)份額約30.49%,僅次于Myntra(37.54%)。
日前,樓云在與印度創(chuàng)投媒體公司YourStory的采訪中談到了Club Factory如何通過(guò)吸引本地賣家重塑其印度玩法,還分享了對(duì)跨境電商產(chǎn)生興趣的原因以及未來(lái)在印度的布局。樓云表示,家人在中國(guó)從事跨國(guó)業(yè)務(wù)幾十年,作為中國(guó)制造商將產(chǎn)品銷往美國(guó)、加拿大等國(guó)家,這啟蒙了他對(duì)跨境業(yè)務(wù)的興趣。他曾在加拿大讀本科,后去斯坦福大學(xué)學(xué)習(xí)。Club Factory 2014年成立之初率先瞄準(zhǔn)美國(guó),2017年開(kāi)始在印度發(fā)展。起初嘗試涉足不同國(guó)家,后意識(shí)到客戶希望有當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言客服且公司缺乏本地倉(cāng)庫(kù),決定專攻印度和中東兩個(gè)市場(chǎng)。
當(dāng)被問(wèn)到印度為Club Factory帶來(lái)的收益時(shí),樓云稱無(wú)法分享確切數(shù)字,但肯定印度是最大市場(chǎng),印度用戶比例超70%,目標(biāo)是以低價(jià)為印度消費(fèi)者提供更優(yōu)產(chǎn)品。他還提到,印度市場(chǎng)與中國(guó)不同,中國(guó)消費(fèi)者可能更關(guān)心產(chǎn)品,退貨服務(wù)不完善,而印度消費(fèi)者更在意服務(wù)。為此,Club Factory在印度投入大量資金,有三個(gè)倉(cāng)庫(kù)且第四個(gè)倉(cāng)庫(kù)近期落成,擁有1000多人的客服團(tuán)隊(duì),在德里衛(wèi)星城Gurugram設(shè)立辦事處。當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物流、客戶支持等多項(xiàng)工作,并與中國(guó)團(tuán)隊(duì)緊密合作,未來(lái)還希望獲得更多本地人才。
在賣家計(jì)劃方面,2025年初啟動(dòng)的印度賣家計(jì)劃進(jìn)展順利。與其他向賣家收取推廣費(fèi)的電商公司不同,Club Factory不向賣家收取任何推廣費(fèi)。那些推廣費(fèi)因產(chǎn)品價(jià)格而異,可能超售價(jià)的20%到30%,甚至高達(dá)40%。Club Factory通過(guò)“零傭金”計(jì)劃免除賣家全部傭金,借助較低的付款網(wǎng)關(guān)費(fèi)率和物流費(fèi)用,讓賣家商品更便宜,目標(biāo)是成為印度時(shí)尚和生活方式類領(lǐng)軍電商平臺(tái),躋身印度三大電商公司之一。此外,Club Factory十分歡迎印度投資者,還計(jì)劃在倉(cāng)儲(chǔ)、交付、技術(shù)和市場(chǎng)營(yíng)銷方面大量投資,擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,增強(qiáng)影響力,與印度千禧一代建立聯(lián)系。
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