為確保亞馬遜商城的購物和銷售體驗(yàn)安全無憂，賣家必須遵循公平、誠實(shí)的行事原則。這是一項(xiàng)重要的政策要求，所有賣家都必須遵守以下準(zhǔn)則。任何違反行為準(zhǔn)則或其他亞馬遜政策的行為，都可能導(dǎo)致亞馬遜對您的賬戶采取相應(yīng)的措施，包括但不限于取消商品、暫?；驔]收付款以及撤銷銷售權(quán)限。

關(guān)于準(zhǔn)確信息的規(guī)定，賣家必須向亞馬遜和買家提供準(zhǔn)確的信息，并在信息發(fā)生變化時(shí)及時(shí)更新。例如，企業(yè)名稱應(yīng)準(zhǔn)確反映您的業(yè)務(wù)，商品也需被正確歸類。任何誤導(dǎo)性或不當(dāng)信息的提供都將被視為違規(guī)行為。

在行事公平方面，賣家必須遵循公平、合法的原則，不得濫用亞馬遜提供的任何服務(wù)。一些典型的不公平行為包括提供誤導(dǎo)性或冒犯性的商品信息、篡改銷售排名、試圖在訂單確認(rèn)后提高商品價(jià)格、人為增加網(wǎng)絡(luò)流量以及損害其他賣家或其商品聲譽(yù)等。

在評分、反饋和評論方面，賣家不得試圖影響或夸大買家的評價(jià)。雖然您可以禮貌地請求買家提供反饋和評論，但不得通過支付費(fèi)用或提供獎(jiǎng)勵(lì)來請求買家提供或刪除反饋或評論。要求買家只編寫正面評論或要求他們刪除或更改評論也是不被允許的。

在溝通方面，賣家不得發(fā)送未經(jīng)請求或不恰當(dāng)?shù)南?。所有與買家的溝通必須通過亞馬遜的買家與賣家消息服務(wù)進(jìn)行，且只能包含處理訂單或提供客戶服務(wù)所需的信息。營銷類溝通是被禁止的。

關(guān)于買家信息，賣家只能將收到的用于配送訂單的信息用于配送，并在處理完訂單后刪除。未經(jīng)許可，不得使用買家信息聯(lián)系買家或?qū)⑵浞窒斫o任何第三方。

賣家也不得試圖繞過亞馬遜的銷售流程或?qū)嗰R遜買家轉(zhuǎn)移到其他網(wǎng)站。除非有合理的業(yè)務(wù)需求且所有賬戶都信譽(yù)良好，否則每個(gè)商品銷售地區(qū)只能保留一個(gè)賣家平臺(tái)賬戶。

關(guān)于品牌代理商提交侵權(quán)通知的問題，亞馬遜允許品牌保護(hù)機(jī)構(gòu)或代理商代表品牌舉報(bào)知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，但不允許擁有活躍銷售賬戶的個(gè)人作為品牌代理商提交侵權(quán)通知。如果發(fā)現(xiàn)此類行為，相關(guān)賣家的銷售賬戶可能會(huì)被終止。

以上政策更新至2020年6月28日。欲查看所在站點(diǎn)的詳細(xì)行為準(zhǔn)則規(guī)范，請使用電腦登錄“賣家平臺(tái)”查看。鏈接如下：（鏈接已省略）

以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何立場。如存在侵權(quán)情況，請聯(lián)系我們。（來源：亞馬遜全球開店 微信公眾號：亞馬遜全球開店資訊）請注意，以上內(nèi)容僅供參考，如有需要，請以官方信息為準(zhǔn)。