今天來和大家聊一聊亞馬遜SEO優(yōu)化中的一個重要卻常被忽略的細節(jié)：Question & Answers版塊。

這個版塊在亞馬遜的產(chǎn)品詳情頁面（listing）中占據(jù)重要地位，無論是PC端還是移動端，買家往往都會關(guān)注這個區(qū)域。它是一個賣家與買家、買家與買家之間交流產(chǎn)品特性、功能、質(zhì)量和品質(zhì)的區(qū)域，以問答的形式進行。一個問題可以有多個答案，賣家和買家都可以回答。

Q&A這個版塊隱藏著許多秘密和策略，大部分賣家可能都忽略了它的重要性。下面我們來詳細探討一下這個版塊的優(yōu)化方法。

Q&A版塊的一個重要功能是關(guān)鍵詞的Indexing收錄。這意味著問題和答案中的所有關(guān)鍵詞都可以被亞馬遜搜索引擎抓取和收錄。除了傳統(tǒng)的標題、五點描述、產(chǎn)品描述、后臺關(guān)鍵詞外，Q&A中的關(guān)鍵詞也能被收錄。這是一個額外的關(guān)鍵詞布局區(qū)域。

從轉(zhuǎn)化的角度來看，很多買家在購買前都會瀏覽Q&A版塊。我們可以針對產(chǎn)品的痛點制作相應的問題和答案，以提升轉(zhuǎn)化率。例如，如果產(chǎn)品的最大痛點是防水性能不佳，我們可以提出問題：“這款產(chǎn)品的防水性能如何？”然后尋找其他買家或賣家賬號來回答，強調(diào)產(chǎn)品的防水性能非常好。

這些操作最好在產(chǎn)品新品上架初期進行，既可以輔助推廣活動，又能防止真實的買家回答問題可能帶來的潛在不利影響。通過針對產(chǎn)品的各種痛點制作問題和答案，一般能收到很好的轉(zhuǎn)化效果。

接下來，我們來深入了解一下Q&A的提問和展示邏輯。任何買家賬號都可以直接提問，無論是否購買過該產(chǎn)品。但如果沒有人回答，問題不會在前臺展示。通過前臺搜索框，仍然可以搜索到這些問題。回答問題時，要確保答案的質(zhì)量和有用性，這樣才能在前臺展示。

值得注意的是，提問后，亞馬遜會向賣家和一定比例購買過的買家發(fā)送郵件提醒。根據(jù)觀察，這個比例大約在6-8成。不是所有的問題賣家都能收到，也不是所有購買過該產(chǎn)品的買家都會收到提醒。這一點非常重要，需要明確。

雖然買家賬戶提問沒有門檻，但回答問題是有門檻的。需要滿足信用卡消費五十刀的額度才能回答問題。一旦達到這個門檻，就可以回答所有問題，即使沒買過也可以。

結(jié)合下圖，你還可以通過點贊或否定票來操作Q&A的排序。得到正向票數(shù)越多的問題和答案會升到第一頁。對于一些不利的Q&A和有利的人為制作的Q&A，我們可以通過投票來優(yōu)化其結(jié)構(gòu)。

在付費流量日益昂貴的情況下，我們更需關(guān)注這些免費流量和轉(zhuǎn)化機會的細節(jié)。只有盡我們所能，把這些細節(jié)做到極致，才能在競爭中立于不敗之地。

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