當(dāng)涉及到政策合規(guī)性問題時，侵權(quán)問題無疑是賣家們最關(guān)心的話題之一。作為賣家，我們必須要時刻關(guān)注自己的商品是否存在侵權(quán)風(fēng)險，并采取有效的措施來預(yù)防和處理侵權(quán)問題。今天這篇文章將為你提供全面的侵權(quán)避坑攻略。

查看賬戶狀況頁面，確認(rèn)是否存在違規(guī)情況。建議賣家每日查看此頁面，特別關(guān)注涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的警告。在收到違規(guī)通知后，要仔細(xì)查看違規(guī)的原因和日期，并根據(jù)所顯示的日期查看相應(yīng)的業(yè)績通知或綁定的亞馬遜郵箱，以便進(jìn)一步了解申訴要求或激活A(yù)SIN的方式。

確定違規(guī)的類型是非常重要的。當(dāng)收到違規(guī)警告時，需要注意被標(biāo)記違規(guī)的原因及違規(guī)類型，以便后續(xù)進(jìn)行深入的侵權(quán)調(diào)查。侵權(quán)原因通常包括商品本身侵權(quán)和商品詳情頁面侵權(quán)兩個方面。

對于商品本身侵權(quán)，要先檢查商品是自行設(shè)計還是從供應(yīng)商采購。如果是自行設(shè)計，需要深入調(diào)查設(shè)計靈感的來源、商品上印刷設(shè)計的獲取渠道、是否進(jìn)行了知識產(chǎn)權(quán)檢查以及確保設(shè)計不包含已獲專利元素的步驟。如果是從供應(yīng)商采購，需要驗證商品或商品上印刷的內(nèi)容是否有知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、供應(yīng)商是否擁有生產(chǎn)/銷售此商品的授權(quán)，并要求供應(yīng)商提供文件驗證其為版權(quán)所有者/許可制造商/授權(quán)經(jīng)銷商。

對于商品詳情頁面侵權(quán)，要詳細(xì)確認(rèn)圖片和文本描述的出處。圖片需要檢查其來源、是否自拍、網(wǎng)絡(luò)下載還是供應(yīng)商提供，并檢查圖片版權(quán)問題。文本描述需要確認(rèn)是否自己撰寫，是否抄襲他人原創(chuàng)內(nèi)容，以及是否存在商標(biāo)文本。

在使用專業(yè)工具檢查違規(guī)方面，不同的銷售站點有不同的法律法規(guī)及亞馬遜政策。賣家在產(chǎn)品上架前，有責(zé)任瀏覽相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，以確保上架產(chǎn)品無知識產(chǎn)權(quán)方面的問題。特別要注意使用所銷售站點的權(quán)威知識產(chǎn)權(quán)搜索工具做上架檢查，因為每個知識產(chǎn)權(quán)搜索工具都有其局限性。

在知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)申訴方面，主要分為ASIN級別的申訴和賬戶級別的申訴。需要先確定涉嫌侵犯的知識產(chǎn)權(quán)類別，再根據(jù)違規(guī)類型采取對應(yīng)的申訴方式。對于ASIN級別的申訴，包括涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)和知識產(chǎn)權(quán)投訴兩種情況。涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的違規(guī)行為通常由亞馬遜內(nèi)部調(diào)查結(jié)果判定。

若承認(rèn)違規(guī)，需要根據(jù)違規(guī)類型進(jìn)行申訴。例如，對于涉嫌濫用商標(biāo)，需要點擊申訴頁面右側(cè)的“提交申訴”按鍵，然后編輯您的ASIN以移除涉嫌侵權(quán)的內(nèi)容。若不承認(rèn)違規(guī)，需要提交相應(yīng)的證據(jù)以證明您確實有權(quán)使用該知識產(chǎn)權(quán)。對于賬戶級別的申訴，當(dāng)侵權(quán)上升至賬戶級別時，您的賬戶可能將在72小時內(nèi)被停用或已經(jīng)被停用。此時需要撰寫詳細(xì)的行動計劃書并提交給亞馬遜賣家平臺。

為了預(yù)防侵權(quán)問題，賣家需要做到以下幾點：做好知識產(chǎn)權(quán)檢查再上架、避免使用不確定是否侵權(quán)的內(nèi)容、使用權(quán)威的知識產(chǎn)權(quán)搜索工具定期檢查在售商品是否侵權(quán)、不要隨意在描述和標(biāo)題中加入標(biāo)點符號以及避免上架類似品牌設(shè)計的商品。通過這些措施可以有效地避免侵權(quán)問題的發(fā)生并保護(hù)自己的合法權(quán)益。關(guān)于上架類似品牌設(shè)計的商品，可能存在被權(quán)利所有者投訴的風(fēng)險。一旦商品被標(biāo)記為違規(guī)，若賣家沒有獲得權(quán)利所有者的授權(quán)，申訴可能會失敗。

1. 為什么我刪除了涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)的ASIN，但申訴還是未通過？

在收到違規(guī)通知后，不應(yīng)僅刪除ASIN就草率了事。應(yīng)根據(jù)申述按鈕的后續(xù)步驟進(jìn)行操作。每一種侵權(quán)類型的申訴要求都不同，單純刪除ASIN并不能完全消除侵犯知識產(chǎn)權(quán)的嫌疑。在某些情況下，需要賣家先移除違規(guī)的文字或圖片，再繼續(xù)后續(xù)的申訴步驟。如果賣家在沒有移除所有違規(guī)行為的情況下就刪除了ASIN，在某些情況下可能需要重新用模板上傳（確保移除所有違規(guī)內(nèi)容）后再進(jìn)行申訴。

2. 我的注冊商標(biāo)在多個站點被跟賣了，我該怎么辦？

這主要是由于商標(biāo)保護(hù)的地域性所決定的。如果在美國商標(biāo)局注冊了商標(biāo)，并開通了其他站點使用同一商標(biāo)，但未在相應(yīng)地區(qū)進(jìn)行注冊，就可能面臨商標(biāo)被侵權(quán)的風(fēng)險，如假貨跟賣等。為了減少跨站點被假貨跟賣的風(fēng)險，賣家可以考慮加入亞馬遜的Transparency透明計劃。

3. 我上架前都進(jìn)行了檢查，為何還會出現(xiàn)文字侵權(quán)？

有時即使賣家在美國站檢查了所有鏈接內(nèi)容并在其他站點同步后，也可能忽略了系統(tǒng)自動翻譯后的文字導(dǎo)致的侵權(quán)問題。

4. 如果我承認(rèn)侵權(quán)問題，應(yīng)如何解決這個投訴？

若賣家確認(rèn)上架的產(chǎn)品或商品詳情頁存在違規(guī)行為，建議點擊申訴按鈕，根據(jù)頁面提示的內(nèi)容進(jìn)行操作，如勾選承認(rèn)問題、提交行動計劃書、聯(lián)系RO撤訴或修改侵權(quán)內(nèi)容等。

5. 點擊‘承認(rèn)侵權(quán)的行為’的申訴按鈕后，我的賬戶會被停用嗎？

承認(rèn)侵權(quán)行為并不意味著賬戶會立即被停用。但如果有再次出現(xiàn)侵權(quán)行為，可能會有停用風(fēng)險。在點擊‘承認(rèn)侵權(quán)的行為’之前，賣家應(yīng)詳細(xì)了解相關(guān)政策，找出此次侵權(quán)的根本原因，并采取相應(yīng)預(yù)防措施，避免類似情況再次發(fā)生。

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