年化風(fēng)險(xiǎn)率：主要以賣家賬戶年化拒付率、糾紛退款率、賬戶評(píng)級(jí)、年交易額、增值或金融服務(wù)產(chǎn)品等數(shù)據(jù)厘定出的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)（t）。風(fēng)險(xiǎn)率的計(jì)算法則中各個(gè)數(shù)據(jù)的權(quán)重系數(shù)及計(jì)算邏輯，涉及風(fēng)控對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的厘定規(guī)則不予出示具體公式。

其中：

年化拒付率=賣家近一年標(biāo)信用卡拒付黃條的訂單金額/近一年的出單總額；

糾紛退款率、賬戶評(píng)級(jí)、年交易額、服務(wù)類型等計(jì)算方式，均遵照平臺(tái)一直以來發(fā)布的定義。

風(fēng)險(xiǎn)率(t)與訂單金額對(duì)應(yīng)的費(fèi)率階梯區(qū)間如下：

費(fèi)率方案的最終解釋權(quán)歸敦煌網(wǎng)所有。

拒付保障服務(wù)

“拒付保障”服務(wù)條款

歡迎使用敦煌網(wǎng)“拒付保障服務(wù)”。本服務(wù)僅限在敦煌網(wǎng)上使用，以下所述條款和條件即構(gòu)成用戶與敦煌網(wǎng)就拒付保障服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，一旦用戶申請(qǐng)此服務(wù)，即表示用戶已接受了以下所述的條款和條件。如果用戶不同意接受全部的條款和條件，那么用戶將無權(quán)使用拒付保障服務(wù)。

敦煌網(wǎng)有權(quán)隨時(shí)修改下述條款和條件，并只需公示于敦煌網(wǎng)網(wǎng)站，而無需征得用戶的事先同意。修改后的條款于公示時(shí)即生效。除非得到敦煌網(wǎng)的書面授權(quán)，任何人將不得修改本協(xié)議。敦煌網(wǎng)不對(duì)拒付保障服務(wù)作任何保證：如因用戶個(gè)人行為導(dǎo)致無法繼續(xù)使用拒付保障服務(wù)，概與敦煌網(wǎng)無關(guān)。

本協(xié)議中，用戶系指在敦煌網(wǎng)平臺(tái)注冊(cè)、滿足敦煌網(wǎng)關(guān)于拒付保障服務(wù)的申請(qǐng)條件并已選擇使用拒付保障服務(wù)的平臺(tái)賣家，以下簡(jiǎn)稱為“賣家”。

一、“拒付保障”服務(wù)介紹及保障范圍

賣家賬戶加入拒付保障服務(wù)，之后的每一筆通過網(wǎng)絡(luò)金融支付平臺(tái)收取買方支付的全額貨款并在交易雙方約定的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)成功發(fā)貨的訂單都會(huì)繳納服務(wù)費(fèi)并參保成功。

在保單的服務(wù)期限內(nèi)，因出現(xiàn)以下拒付原因之一致使信用卡持有人向信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)提出退還全部或部分已支付的交易貨款且確認(rèn)拒付成功，并且經(jīng)敦煌網(wǎng)誠(chéng)信安全部審核該筆訂單拒付的責(zé)任承擔(dān)者非賣家所有，那么該筆交易實(shí)際損失的貨款金額將按照本條款約定比例得到賠償：

? 1、描述不符信用卡拒付--買家投訴貨物描述不符,要求信用卡公司退款

? 2、未收到貨信用卡拒付--買家投訴沒有收到貨,要求信用卡公司退款

? 3、未授權(quán)信用卡拒付--買家投訴付款未授權(quán),要求信用卡公司退款

? 4、退款申請(qǐng)未處理信用卡拒付--買家投訴退款申請(qǐng)未處理,要求信用卡公司退款

? 5、重復(fù)付款信用卡拒付--買家投訴重復(fù)付款,要求信用卡公司退款

二、加入服務(wù)條件

1. 賣家賬戶加入拒付保障服務(wù)

在敦煌網(wǎng)（網(wǎng)址：www./）上進(jìn)行出口商品交易的賣家，滿足下述條件的，可申請(qǐng)加入“拒付保障”服務(wù)計(jì)劃：

? 1.賣家的拒付率≤20%；

? 2.賣家商戶評(píng)級(jí)為頂級(jí)商戶（T）、優(yōu)秀商戶（P）、標(biāo)準(zhǔn)商戶（S）；

? 3.已完成敦煌網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證，未列入黑名單。

在當(dāng)前的服務(wù)期限內(nèi)，賣家不可隨意退出該服務(wù)。如當(dāng)期賣家申請(qǐng)退出服務(wù)，將在下一服務(wù)周期生效。退出后賣家可隨時(shí)申請(qǐng)重新加入拒付保障服務(wù)，只要符合以上條件，即可享受服務(wù)。

本服務(wù)有效期滿，按本服務(wù)條款第一條服務(wù)期限的約定自動(dòng)延續(xù)后，敦煌網(wǎng)可以根據(jù)賣家經(jīng)營(yíng)情況以站內(nèi)信通知的方式單方面解除本服務(wù)。

2. 訂單參保

賣家須為加入服務(wù)后的每一筆發(fā)貨訂單支付服務(wù)費(fèi)并完成參保（因被敦煌網(wǎng)關(guān)閉服務(wù)權(quán)的情況除外），不能就單個(gè)訂單選擇性加入或退出。保單有效期為加入服務(wù)后的180天，在有效期內(nèi)收到信用卡拒付才可以受理理賠。當(dāng)賣家賬戶余額不足時(shí)，訂單繳納服務(wù)費(fèi)失敗，連續(xù)5次扣款失敗，訂單參保失敗，則該筆訂單不再享受保障服務(wù)，也不會(huì)再受理理賠。

三、產(chǎn)品選擇及服務(wù)期限

(一) 由賣家自行選擇服務(wù)產(chǎn)品類型和期限，自本條款簽訂之日起生效，分別有以下三種產(chǎn)品：

產(chǎn)品一：基礎(chǔ)產(chǎn)品（季卡Quarter）

1. 保障計(jì)劃時(shí)間：90天；

2. 適用賣家：①賣家的拒付率≤20%；②賣家商戶評(píng)級(jí)為頂級(jí)商戶（T）、優(yōu)秀商戶（P）、標(biāo)準(zhǔn)商戶（S）；③已完成敦煌網(wǎng)實(shí)名認(rèn)證，未列入黑名單；

3. 加入服務(wù)之前需要從資金賬戶凍結(jié)￥500押金，在正常退出服務(wù)后解凍并返還；

4. 賠付比例：70%。

訂單金額超過8000美金時(shí)，賠付金額將按照8000美金乘以賠付比例進(jìn)行計(jì)算。

當(dāng)實(shí)際發(fā)生的拒付金額低于訂單金額時(shí)，賠付將按照賣家實(shí)際拒付撤款金額乘以賠付比例來進(jìn)行；如果賣家實(shí)際退款金額高于訂單金額，則按照實(shí)際拒付金額的比例進(jìn)行賠付。

六、服務(wù)退出機(jī)制

1. 賣家自主申請(qǐng)

在服務(wù)期間內(nèi)，賣家有權(quán)在服務(wù)期滿前單方面提出終止下一個(gè)周期的服務(wù)。只需在期滿前在拒付保障服務(wù)后臺(tái)點(diǎn)擊申請(qǐng)退出服務(wù)，服務(wù)將在本次周期結(jié)束后完成退出。如賣家希望繼續(xù)使用該服務(wù)，可以隨時(shí)重新申請(qǐng)加入。

如果賣家選擇“強(qiáng)制退出”，將違反服務(wù)協(xié)議條約。為了保障基本的法律權(quán)益，我們將扣除賣家初繳納的押金（500元、1000元或1500元）作為違約金。

2. 拒付保障服務(wù)期間的清退機(jī)制

近90天內(nèi)拒付率超過20%，或商戶評(píng)級(jí)降至標(biāo)準(zhǔn)商戶級(jí)以下，將無法繼續(xù)享受“拒付保障”服務(wù)計(jì)劃。退出后再次加入時(shí)，須滿足首次加入的條件限制。賣家在正常支付服務(wù)費(fèi)期間的交易將享有正常賠付權(quán)限。

如果敦煌網(wǎng)發(fā)現(xiàn)賣家有惡意欺詐行為，或賣家的風(fēng)險(xiǎn)率大幅超過本服務(wù)條款的風(fēng)險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)，敦煌網(wǎng)有權(quán)以站內(nèi)信的方式通知單方面解除本服務(wù)。本服務(wù)將自動(dòng)解除，服務(wù)訂單不生效且服務(wù)費(fèi)不予退還。除非被風(fēng)控解除欺詐嫌疑，否則賣家不可再申請(qǐng)加入拒付保障服務(wù)。

七、服務(wù)訂單的狀態(tài)及起始時(shí)間

保單有效期：賣家加入拒付保障服務(wù)后，每筆交易的保障服務(wù)生效日期為該筆訂單參保時(shí)間的次日12:00，終止時(shí)間為訂單支付成功后的180天。

保單退出服務(wù)：成功加入服務(wù)計(jì)劃的訂單，若因調(diào)解成功（含賣家主動(dòng)調(diào)解或向敦煌網(wǎng)申請(qǐng)調(diào)解）等原因發(fā)生全額退款，此筆訂單將默認(rèn)退出保障服務(wù)，敦煌網(wǎng)將自動(dòng)退還該筆訂單的服務(wù)費(fèi)到賣家資金賬戶。

保單賠付中：在保單有效期內(nèi)，訂單出現(xiàn)拒付情況并符合理賠標(biāo)準(zhǔn)，可發(fā)起理賠申請(qǐng)并進(jìn)入理賠流程。

保單到期：自訂單加入保障服務(wù)期始直至180天，期間未出現(xiàn)拒付情況，180天期滿后，訂單到期，保單失效。

八、拒付保障服務(wù)賠付限制

以下原因?qū)е碌木芨叮辉诰芨侗Ｕ戏?wù)的賠償范圍之列：

1. 賣家的故意、惡意騙取補(bǔ)償款項(xiàng)或欺詐行為；

2. 賣家自愿承擔(dān)損失時(shí)發(fā)生的拒付；

3. 敦煌網(wǎng)建議取消交易，但賣家執(zhí)意發(fā)貨；

4. 賣家的違法犯罪行為；

5. 賣家銷售禁銷品、違禁品、侵權(quán)品等；

6. 賣家實(shí)際發(fā)貨地址與買家平臺(tái)填寫地址不一致或貨物扣關(guān)；

7. 在收到銀行拒付信息并標(biāo)黃后，賣家執(zhí)意發(fā)貨；

8. 產(chǎn)品描述圖與發(fā)貨產(chǎn)品嚴(yán)重不符，或賣家未發(fā)貨、無貨運(yùn)信息；

9. 賣家的出易行為違背相關(guān)版權(quán)條約；

10. 信用卡發(fā)行方或金融機(jī)構(gòu)的過失或責(zé)任；

11. 買方或貨款支付方通過非信用卡支付方式獲得退款造成的損失；

12. 交易雙方私下退款操作；

13. 戰(zhàn)爭(zhēng)、敵對(duì)行動(dòng)等不可抗力因素；