長(zhǎng)期以來(lái)，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮下，相比其他形式存在的金融服務(wù)企業(yè)，眾多跨境收款平臺(tái)作為跨境電商回款的核心通道，隱身于每一個(gè)跨境電商平臺(tái)和賣(mài)家的身后，支撐著每一個(gè)訂單、每一筆款項(xiàng)的安全回流。

2018年上半年，持續(xù)新增的跨境電商平臺(tái)在擴(kuò)招賣(mài)家入駐的無(wú)形中也帶動(dòng)了跨境收款平臺(tái)基于賣(mài)家人數(shù)的行業(yè)深耕。面對(duì)賣(mài)家擴(kuò)容和服務(wù)需求的新增，跨境收款平臺(tái)在上半年發(fā)生了什么樣的變化？日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，跨境收款平臺(tái)未來(lái)又該如何轉(zhuǎn)向升級(jí)，真正服務(wù)好跨境電商賣(mài)家呢？

“引進(jìn)來(lái)”和“走出去”相結(jié)合，競(jìng)爭(zhēng)愈烈挑戰(zhàn)猶存

截止目前，跨境電商出口零售依舊表現(xiàn)出較為強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，雖說(shuō)各平臺(tái)方政策更為嚴(yán)格，但依然抵擋不住越來(lái)越多的賣(mài)家投入跨境事業(yè)中。這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，跨境收款平臺(tái)在這種金融業(yè)態(tài)和消費(fèi)需求中迎來(lái)新變化。

PingPong市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人觀察到，2018年上半年越來(lái)越多的新賣(mài)家持續(xù)涌入，開(kāi)始瓜分成熟的跨境電商市場(chǎng)，行業(yè)總量持續(xù)增長(zhǎng)，東南亞等新興國(guó)家市場(chǎng)成為許多賣(mài)家的選擇；激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，跨境電商頭部賣(mài)家繼續(xù)擴(kuò)增和強(qiáng)化資本化進(jìn)程，持續(xù)與中小賣(mài)家拉開(kāi)距離；與此為更好的規(guī)范行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作，各個(gè)國(guó)家和各大平臺(tái)收緊平臺(tái)政策，對(duì)賣(mài)家以及第三方服務(wù)商的合規(guī)經(jīng)營(yíng)都提出了更高的要求。益企盈運(yùn)營(yíng)總監(jiān)青向風(fēng)口星網(wǎng)指出，“以2018年現(xiàn)行態(tài)勢(shì)來(lái)看，總體而言跨境收款越來(lái)越趨于良性發(fā)展，且客戶(hù)選擇支付平臺(tái)時(shí)也愈加理性。這是因?yàn)樵诳缇呈湛钍袌?chǎng)透明度足夠高的前提下，每一個(gè)跨境收款平臺(tái)或服務(wù)商，已經(jīng)不再且不能只是滿(mǎn)足于基礎(chǔ)收款、付款的簡(jiǎn)單服務(wù)，而是都在在合法、合規(guī)的基礎(chǔ)上拓展了其他衍生配套服務(wù)，使得跨境收款服務(wù)商能夠在服務(wù)的屆時(shí)，真正急客戶(hù)之所急、憂(yōu)客戶(hù)之所憂(yōu)，為跨境電商賣(mài)家提供全方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”

在眾多的變化中，姆珉科技聯(lián)合創(chuàng)始人魏建軍表示，市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中幾點(diǎn)肉眼可見(jiàn)的競(jìng)爭(zhēng)和變化是較為明顯的：“首先來(lái)看，可以看到中國(guó)金融業(yè)開(kāi)放提速，其中WorldFirst申請(qǐng)進(jìn)入中國(guó)第三方支付市場(chǎng)，就開(kāi)始意味著我國(guó)的第三方支付領(lǐng)域也向外資敞開(kāi)；還有就是跨境電商平臺(tái)也開(kāi)始推出官方支付服務(wù)，如亞馬遜正式推出‘亞馬遜全球收款’，正式參與到跨境電商收款行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。”同樣的，易結(jié)匯深圳區(qū)域負(fù)責(zé)人 Tony坦言：“外資支付公司獲得第三方支付牌照，讓中國(guó)本土的收款企業(yè)增加了危機(jī)意識(shí)，陸續(xù)開(kāi)始豐富自己的產(chǎn)品體系?！贬槍?duì)這種情況，寶付國(guó)際事業(yè)部總經(jīng)理林勇表示，國(guó)內(nèi)第三方支付機(jī)構(gòu)“走出去”和外資支付機(jī)構(gòu)“引進(jìn)來(lái)”變化顯著。支付寶、微信兩大巨頭牢牢占據(jù)國(guó)內(nèi)C端市場(chǎng)，在場(chǎng)景、流量上布局較獨(dú)立第三方支付有優(yōu)勢(shì)，它們一旦“走出去”，未來(lái)對(duì)獨(dú)立的第三方支付機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)確實(shí)存在爭(zhēng)奪市場(chǎng)空間的可能。另外一點(diǎn)，外資支付機(jī)構(gòu)入境，短期內(nèi)并不會(huì)和國(guó)內(nèi)的支付機(jī)構(gòu)形成直接競(jìng)爭(zhēng)。“外資支付機(jī)構(gòu)‘引進(jìn)來(lái)’，就如同中國(guó)支付機(jī)構(gòu)‘走出去’一樣。支付寶和微信出海最初服務(wù)的是中國(guó)游客，解決的是中國(guó)游客在海外旅行期間消費(fèi)問(wèn)題，給當(dāng)?shù)兀ň惩猓?lái)了更多樣化、更便捷的中國(guó)消費(fèi)體驗(yàn)。而這些外資機(jī)構(gòu)申請(qǐng)中國(guó)支付牌照，第一步同樣的還是主要服務(wù)他們?cè)诰惩獾默F(xiàn)有客戶(hù)。這些客戶(hù)（企業(yè)和個(gè)人）之前想進(jìn)入中國(guó)，只能與本土的中國(guó)支付企業(yè)合作，鑒于外資企業(yè)和中國(guó)企業(yè)的文化差異，溝通成本較高。這一系列的因素阻礙或者延緩了他們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)的布局。這次對(duì)外開(kāi)放，讓境外支付機(jī)構(gòu)率先和中國(guó)的銀行和金融機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系，他們會(huì)為境外的消費(fèi)者或者想進(jìn)入中國(guó)發(fā)展的外資企業(yè)提供便利。與此這些外資支付機(jī)構(gòu)進(jìn)入中國(guó)，可以帶來(lái)一股與國(guó)內(nèi)支付機(jī)構(gòu)互相競(jìng)爭(zhēng)，互相學(xué)習(xí)的新力量。讓國(guó)內(nèi)的支付機(jī)構(gòu)和境外的支付機(jī)構(gòu)，在某些層面上溝通更加順暢，對(duì)未來(lái)開(kāi)展更多國(guó)際上的合作帶來(lái)新的機(jī)遇。”

行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是必然存在的，有且只有在一定的角逐競(jìng)爭(zhēng)中優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商才能脫穎而出?？缇呈湛铑I(lǐng)域應(yīng)該說(shuō)很難出現(xiàn)一家獨(dú)斷經(jīng)營(yíng)的“壟斷模式”。隨著跨境電商賣(mài)家甚至是自建站賣(mài)家數(shù)量規(guī)模的擴(kuò)大，未來(lái)跨境收款服務(wù)商在追求更低費(fèi)率、零匯損、更高時(shí)效，以及代理記賬、VAT代繳、現(xiàn)金貸款等增值服務(wù)上會(huì)更加用心。“2018年，自建站作為行業(yè)賣(mài)家熱議的話題在越來(lái)越多的場(chǎng)合被提及，所以不止是服務(wù)于跨境電商的平臺(tái)賣(mài)家，跨境收款服務(wù)的范圍也開(kāi)始向自建站賣(mài)家傾斜。自建站與亞馬遜的跨境收款二者有本質(zhì)的區(qū)別，亞馬遜收款所有的端口都是提前對(duì)接好為賣(mài)家提供收款服務(wù)的。而為自建站賣(mài)家服務(wù)的跨境收款，在站點(diǎn)端口對(duì)接、技術(shù)應(yīng)用和當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)監(jiān)控等方面，還不是特別成熟，但未來(lái)的發(fā)展衍生值得期待?！鼻嗾f(shuō)道。

合規(guī)、安全、高效進(jìn)階演變，技術(shù)迭代提服務(wù)體驗(yàn)

在Tony看來(lái)，在上述的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中他們已經(jīng)意識(shí)到海外收款市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入“費(fèi)率戰(zhàn)”的競(jìng)爭(zhēng)模式?！斑@是一把雙刃劍，在成本降低的面臨的是平臺(tái)是否安全合規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)，而作為支付服務(wù)商也將進(jìn)入自我審查的白熱化競(jìng)爭(zhēng)階段。亞馬遜推出收款業(yè)務(wù)，官方平臺(tái)的光環(huán)勢(shì)必為它引得第一波用戶(hù)流量，不過(guò)1金融服務(wù)資本化，助力賣(mài)家全球業(yè)務(wù)拓展

隨著全球化趨勢(shì)的加強(qiáng)，各大獨(dú)立第三方支付平臺(tái)正積極布局海外業(yè)務(wù)，力求在細(xì)分行業(yè)中擴(kuò)大覆蓋范圍并拓寬解決方案的適用范圍。在這其中，金融資本化的角色越來(lái)越引人注目。資深業(yè)內(nèi)專(zhuān)家林勇對(duì)此進(jìn)行分析，指出：“在跨境電商支付方面，相較于傳統(tǒng)支付，它不僅要滿(mǎn)足國(guó)內(nèi)政策的監(jiān)管需求，更要考慮國(guó)外市場(chǎng)的法律法規(guī)、金融監(jiān)管以及反洗錢(qián)政策。對(duì)于這些政策，企業(yè)需進(jìn)行深入調(diào)研并融入產(chǎn)品設(shè)計(jì)之中?！?/p>

談及未來(lái)跨境支付領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，金融服務(wù)顯得尤為關(guān)鍵。PingPong市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人表示：“跨境交易的復(fù)雜性要求賣(mài)家具備更多元化的能力，包括精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、品牌打造以及成本控制等。作為專(zhuān)業(yè)的跨境收款企業(yè)，除了確保資金的安全與高效流轉(zhuǎn)，我們更需深入賣(mài)家的業(yè)務(wù)周期，解決其經(jīng)營(yíng)中的痛點(diǎn)，通過(guò)深層次的金融服務(wù)為其全球業(yè)務(wù)發(fā)展提供支持?！?/p>

Vcan亞太區(qū)總監(jiān)Kary亦指出：“隨著市場(chǎng)對(duì)合規(guī)性和全面發(fā)展的需求增加，單純依賴(lài)費(fèi)率競(jìng)爭(zhēng)并不足以支撐長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。對(duì)于第三方收款平臺(tái)而言，除了提供穩(wěn)定的收款服務(wù)外，更重要的是解決賣(mài)家的痛點(diǎn)，提升其市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們致力于為賣(mài)家提供更多價(jià)值服務(wù)，包括融資解決方案、合規(guī)咨詢(xún)等，協(xié)助他們走向資本化道路?！?/p>

跨境電商的快速發(fā)展推動(dòng)著數(shù)字與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合。魏建軍表示：“跨境收款平臺(tái)能夠滿(mǎn)足賣(mài)家多樣化的需求、動(dòng)態(tài)變化的需求以及多場(chǎng)景需求。未來(lái)，這些平臺(tái)的服務(wù)將更加靈活、周到，幫助賣(mài)家解決更多問(wèn)題?！盩ony也贊同地表示：“隨著競(jìng)爭(zhēng)的加劇，第三方平臺(tái)除了基本的收款服務(wù)外，還需提供更多增值服務(wù)如支付VAT、出口退稅等。未來(lái)，平臺(tái)應(yīng)聯(lián)合其他服務(wù)商，推出全生態(tài)周期的服務(wù)產(chǎn)品，為中國(guó)賣(mài)家的全球業(yè)務(wù)提供全方位支持?！?/p>

當(dāng)前跨境電商出口零售消費(fèi)的增長(zhǎng)不僅擴(kuò)大了第三方服務(wù)市場(chǎng)，也使得“服務(wù)商”角色愈發(fā)重要。物流、收款、VAT申報(bào)等自營(yíng)服務(wù)產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，賣(mài)家如何選擇合適的服務(wù)平臺(tái)與機(jī)構(gòu)成為關(guān)鍵。想要了解更多跨境電商全方位服務(wù)資源對(duì)接信息，可參加即將于8月22-24日在廈門(mén)國(guó)際會(huì)展中心舉辦的【2018CCEE廈門(mén)風(fēng)口星網(wǎng)跨境電商選品大會(huì)】。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 報(bào)道）