在電商行業(yè)中，賣家老板的背景往往決定著公司的管理風格。其中，我們可以觀察到兩種典型的背景：一種是技術出身，如頭部安科，他們可能擁有谷歌工程師的背景；另一種則是銷售出身，如七哥，他們多數(shù)以銷售經驗起家。

那么，銷售出身的老板具有怎樣的管理特質呢？簡單來說，他們往往極度追求效率和快速反應。為什么這么說呢？這主要是因為銷售出身的老板深知市場競爭的激烈，他們更傾向于快速占領市場，實現(xiàn)產品的快速霸屏和爆單。

在他們的公司里，你可能會發(fā)現(xiàn)一種非傳統(tǒng)的管理方式。員工之間不是嚴格遵循制度行事，而是更多地依賴于人際互動和口頭傳達。例如，員工之間可能不是稱呼職位，而是以張哥、李姐等親切的稱呼相稱，這種管理方式顯得更為隨意和靈活。

這種管理方式在公司規(guī)模較小的時候可能非常有效。但當公司發(fā)展壯大到百人以上時，這種管理方式就可能面臨挑戰(zhàn)。七哥在擴大公司規(guī)模的過程中就發(fā)現(xiàn)，自己的聲音似乎無法傳達到團隊的最后一排了。這表明，單純依賴個人魅力和口頭傳達的管理方式可能無法適應大型公司的管理需求。

二、引入標準化流程推動公司發(fā)展壯大

為了解決這一問題，公司需要引入標準化流程，使管理更為規(guī)范和高效。具體而言，可以采取以下措施：

1. 轉變優(yōu)秀為全體優(yōu)秀

亞馬遜公司目前存在的問題之一是訂單銷量往往只集中在少數(shù)幾個運營人員手中。這意味著公司的成功往往依賴于少數(shù)人的優(yōu)秀表現(xiàn)，而其他人的貢獻則被忽視。為了解決這一問題，公司需要建立一套機制，使每個員工都能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，而不僅僅是少數(shù)人的優(yōu)秀。

2. 從消防員到教練員

在沒有流程之前，公司可能會面臨重復問題和簡單問題反復出現(xiàn)的情況。員工們每天都在解決問題，但卻感覺時間不夠用。為了解決這一問題，公司需要建立一套流程體系，使員工能夠按照規(guī)定的步驟和方法進行工作，避免重復犯錯。

流程就像過馬路的紅綠燈、導航儀和中醫(yī)的奇經八脈，它能夠確保公司的運轉不會出現(xiàn)大的問題。當公司遇到問題時，可以通過流程找到問題的根源并加以解決。

3. 將偶然的成功轉變?yōu)楸厝坏某晒?/p>

許多運營和老板都會遇到產品上架后意外賣得很好的情況。這種成功往往是偶然的，很難復制和持續(xù)。為了將這種偶然的成功轉變?yōu)楸厝坏某晒?，公司需要建立一套可量化、可衡量、可傳承的運營體系。例如，在亞馬遜運營頁面中，銷售額可以通過曝光、點擊率、轉化率和客單價等多個因素進行計算和分析。通過分析這些因素，公司可以找到提高銷售額的方法和策略。

所有做強做大的企業(yè)背后，一定是有標準流程體系在支撐。對于亞馬遜賣家而言，要想實現(xiàn)持續(xù)的成功而非靠燒香拜佛求得偶然的成功，就需要建立一套標準化的運營流程和管理體系來支撐公司的持續(xù)發(fā)展。這需要做到“流程管事、制度管人”，沒有流程的公司僅僅推出一堆制度是難以做大做強的。

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