電商市場(chǎng)的環(huán)境決定了商家行動(dòng)的方向，這也仿佛是一條隱形的真理。電商行業(yè)雖然按照大多數(shù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看仍然是一個(gè)年輕的領(lǐng)域，但其蘊(yùn)含的機(jī)遇卻已經(jīng)成熟，等待著人們的挖掘。以印度電商市場(chǎng)為例，其在2020年的電商銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了637億美元，預(yù)計(jì)在未來(lái)二十年內(nèi)將超過(guò)美國(guó)，成為全球最大的電商市場(chǎng)。

這樣的巨大機(jī)遇自然也吸引了美國(guó)電商企業(yè)的目光。亞馬遜已經(jīng)進(jìn)軍印度市場(chǎng)，投資金額高達(dá)50億美元。面對(duì)電商市場(chǎng)的巨大誘惑，科技巨頭Facebook也不甘落后，推出了名為Facebook Marketplace的平臺(tái)。該平臺(tái)自稱(chēng)是一個(gè)發(fā)現(xiàn)、購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售商品的便捷場(chǎng)所，為個(gè)人賣(mài)家提供了向海外拓展業(yè)務(wù)的渠道。雖然目前該功能僅在美國(guó)、英國(guó)、澳洲和新西蘭開(kāi)放，但如果賣(mài)家反響熱烈，未來(lái)有望在全球范圍內(nèi)推廣。

Facebook Marketplace擁有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，其高度的社交性能夠增加用戶間的信任度。Marketplace還結(jié)合了Messenger的功能，使得買(mǎi)賣(mài)雙方可以直接進(jìn)行交流，無(wú)需等待郵件回復(fù)。

盡管Facebook Marketplace功能強(qiáng)大，但它是否能終結(jié)其他電商平臺(tái)的統(tǒng)治地位呢？答案顯然是否定的。因?yàn)橛脩舻馁?gòu)物行為并不會(huì)因?yàn)樯缃恍袨榈拇嬖诙p易改變。雖然有許多用戶參與Facebook的買(mǎi)賣(mài)小組，但直接在Facebook上進(jìn)行購(gòu)物的用戶仍然較少，他們更傾向于選擇如eBay等電商平臺(tái)。

對(duì)于電商初創(chuàng)企業(yè)，可以考慮在Shopify商店展示商品或在Facebook頁(yè)面上直接展示商品。Facebook也提供了直接送頁(yè)面購(gòu)買(mǎi)商品的功能。對(duì)于個(gè)人賣(mài)家而言，要想在Facebook Marketplace上取得成功，有四個(gè)策略可以幫助他們脫穎而出。

結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略是關(guān)鍵。多渠道營(yíng)銷(xiāo)可以確保消費(fèi)者從各個(gè)渠道參與，提高營(yíng)收并降低成本。加強(qiáng)物流配送的效率也至關(guān)重要。消費(fèi)者對(duì)物流的看重程度日益提高，因此賣(mài)家需要對(duì)配送費(fèi)用進(jìn)行合理安排，并嘗試使用A/B測(cè)試來(lái)找到最適合消費(fèi)者的物流方式。第三，考慮使用第三方物流服務(wù)來(lái)處理物流問(wèn)題，以節(jié)省成本并專(zhuān)注于業(yè)務(wù)發(fā)展。賣(mài)家需要學(xué)會(huì)放手，將部分業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)業(yè)人士處理，如會(huì)計(jì)、客服等。當(dāng)新的平臺(tái)出現(xiàn)時(shí)，賣(mài)家需要了解自身優(yōu)勢(shì)并利用這些優(yōu)勢(shì)來(lái)擴(kuò)大曝光率。而當(dāng)Marketplace向企業(yè)開(kāi)放時(shí)，賣(mài)家也需要調(diào)整策略以保持競(jìng)爭(zhēng)力。