2025年電商行業(yè)趨勢預(yù)測

2025年見證了電商行業(yè)持續(xù)不斷的創(chuàng)新與普及。從移動(dòng)錢包到新借貸平臺，從“buy button”到一鍵支付，電商領(lǐng)域的變革日新月異。那么這一年電商行業(yè)又會(huì)呈現(xiàn)出什么樣的趨勢和變化呢？

風(fēng)口星網(wǎng)綜合外媒近日報(bào)道及當(dāng)下技術(shù)潮流與行業(yè)趨勢，得出了關(guān)于2025年電商行業(yè)的五點(diǎn)預(yù)測。

借貸初創(chuàng)公司將成為“千禧一代”的銀行

2025年眾多借貸平臺如雨后春筍般興起，像Earnest和Affirm等，其目標(biāo)客戶瞄準(zhǔn)了“千禧一代”。據(jù)調(diào)查，超過半數(shù)的“千禧一代”甚至沒有信用卡，這使得這些公司面臨一個(gè)難題：如何讓對信用卡避而遠(yuǎn)之的“千禧一代”重新燃起貸款熱情。Affirm企業(yè)采取提供小額貸款并規(guī)定在一定期限內(nèi)償還的策略來吸引年輕顧客。這樣消費(fèi)者能清楚知曉每月還款金額及還款時(shí)長，從而更愿意貸款。還有企業(yè)試圖成為消費(fèi)者生活中不可或缺的銀行角色，比如Earnest的首席執(zhí)行官Louis Beryl表示，銀行可助力人們實(shí)現(xiàn)上學(xué)、購房、買車等愿望和夢想，“公司希望能在消費(fèi)者生活中提供及時(shí)服務(wù)”?？梢灶A(yù)見，2025年將有更多初創(chuàng)企業(yè)深入“千禧一代”群體，為他們提供貸款服務(wù)，幫助完成購房買車等人生大事。

移動(dòng)錢包在店內(nèi)的使用頻率增高

2025年，Apple Pay和PayPal等都大力將支付推廣至實(shí)體店，使移動(dòng)支付成為新的實(shí)體店支付方式。在蘋果公司推動(dòng)下，梅西百貨、麥當(dāng)勞等主要品牌均支持NFC支付。去年3月PayPal收購Paydiant后，可在賽百味等商店使用。零售財(cái)團(tuán)MCX推出移動(dòng)錢包CurrentC，它還兼具積分卡功能。當(dāng)然不能忽視移動(dòng)支付公司Square，其為小企業(yè)開發(fā)了受歡迎的工具，如店內(nèi)銷售終端、餐廳配送平臺等，還開啟了P2P支付應(yīng)用Square Cash。2025年Square很可能在移動(dòng)錢包業(yè)務(wù)上發(fā)力。隨著更多企業(yè)投身移動(dòng)錢包潮流，虛擬和親身交易的界限將進(jìn)一步模糊。

自動(dòng)購物將隨處可見

2025年4月亞馬遜發(fā)布Dash Button時(shí)，人們一度以為是玩笑。但并非只有亞馬遜在探索這種購物方式，許多企業(yè)都在研究。Dash Button是一種購物按鈕，按下后日常用品就能送貨上門。此外，MasterCard也考慮在更多設(shè)備上建立支付功能，如鑰匙圈、項(xiàng)鏈等。2025年我們會(huì)看到許多家電（如微波爐、冰箱等）設(shè)有下單按鈕和其他購物功能。

P2P支付行業(yè)競爭升溫

當(dāng)P2P支付app中的龍頭老大Venmo準(zhǔn)備擴(kuò)展移動(dòng)錢包支付時(shí)，蘋果虎視眈眈，意圖取代Venmo在P2P支付的領(lǐng)導(dǎo)地位。據(jù)報(bào)道，蘋果與多家銀行洽談，準(zhǔn)備開發(fā)P2P應(yīng)用進(jìn)入該行業(yè)，與谷歌、Square和Facebook展開競爭。移動(dòng)錢包app因包含用戶所需的一切，正成為全面的支付工具。2025年，那些移動(dòng)錢包公司肯定會(huì)擴(kuò)大服務(wù)范圍，甚至涵蓋所有功能。

Facebook將成為西方版的微信

Facebook不斷強(qiáng)化其Messenger平臺功能，增添了購物功能。近期Facebook Messenger與Uber合作，讓Messenger用戶能在app內(nèi)直接預(yù)訂打車服務(wù)。此前Messenger就類似客戶服務(wù)平臺，人們可在此聯(lián)系零售商、咨詢商品、配送和退貨等信息。若與Uber的項(xiàng)目成功，將推動(dòng)Facebook的電商業(yè)務(wù)更上一層樓。Facebook還與PayPal、Shopify合作。到2025年，Shopify會(huì)為Facebook及其Messenger帶來更多零售經(jīng)驗(yàn)。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 張凱燕）