欺詐對(duì)電商行業(yè)來說仍然是個(gè)很重要的威脅。每年，欺詐犯會(huì)用各種方法欺騙賣家?，F(xiàn)在，有一些欺詐類型在全球非常突出，有的并不會(huì)令人意外，但有的或許零售商聽都沒聽過。2025年起，零售商肯定是要處理此類情況的。

身份盜竊是目前最普遍的一種欺詐形式，主要方式包括網(wǎng)絡(luò)釣魚和盜號(hào)。信用卡及其他支付工具是欺詐犯的主要目標(biāo)，傳統(tǒng)的身份盜竊中，罪犯會(huì)利用盜取的支付信息實(shí)行交易。而現(xiàn)在身份盜竊手段也在不斷更新。

現(xiàn)在身份盜竊犯使用的一種新形式是網(wǎng)域嫁接，或是讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)到錯(cuò)誤的網(wǎng)站。由于消費(fèi)者的支付信息都儲(chǔ)存在電商平臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，所以相比支付信息，盜取用戶的賬號(hào)更加容易。除了消費(fèi)者賬號(hào)，欺詐犯也會(huì)給商店賣家發(fā)送假的后臺(tái)。當(dāng)欺詐犯控制一個(gè)網(wǎng)上商店后，被欺詐的買家數(shù)量可以很快從0上升到幾百名。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）

1、退款欺詐

現(xiàn)在消費(fèi)者網(wǎng)上下單，實(shí)際收到訂單卻申請(qǐng)退款對(duì)電商運(yùn)營人來說也是一大危害。大部分情況下，“受害人”會(huì)聲稱包裹放在門廊上被拿走了，請(qǐng)求賣家賠償。這些消費(fèi)者一般會(huì)留著產(chǎn)品，只有在產(chǎn)品發(fā)貨后他們才要求退款。這類欺詐的“罪犯”一般是普通消費(fèi)者。

2、三角欺詐

此類型的欺詐需要三個(gè)主要“支柱”才能執(zhí)行。首先，罪犯會(huì)創(chuàng)建假的網(wǎng)上商店，稱低價(jià)銷售高價(jià)產(chǎn)品?！叭绻患潞玫搅钊穗y以置信，那么這件事很可能不是真的，”但仍然有消費(fèi)者會(huì)被這些事物誘惑，從而讓欺詐犯收集支付及地址信息。

其次，被盜走的信用卡和個(gè)人信息將被用于訂購其他網(wǎng)上訂單中。在賣家發(fā)貨給真實(shí)的信用卡主人后，欺詐犯接著會(huì)使用這些信息再次購產(chǎn)品。由于這樣的交易發(fā)生在合法交易后不久，因此幾周甚至是幾個(gè)月時(shí)間都不會(huì)檢測(cè)出來這是欺詐事件。

3、不留證據(jù)的欺詐

不留證據(jù)的欺詐（clean fraud）必定會(huì)導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失。欺詐犯盜走支付卡信息后就會(huì)去購物，還讓交易避開欺詐檢測(cè)。大部分情況下，欺詐犯會(huì)仔細(xì)分析目標(biāo)的欺詐檢測(cè)系統(tǒng)，使用信用卡主人原有的信息。由于鍵入的是有效的持卡人信息，因此交易被判定為欺詐的可能性很小。