電商市場(chǎng)競(jìng)爭激烈：巨頭紛爭與亞馬遜的應(yīng)對(duì)之策

全球智能手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及推動(dòng)了電商行業(yè)的發(fā)展。值得注意的是，這兩個(gè)因素正增強(qiáng)在線零售的發(fā)展，提高在線支付解決方案的采用率并推動(dòng)移動(dòng)電商的增長。在如今的電商市場(chǎng)中，競(jìng)爭可謂異常激烈。據(jù)最新消息，多家知名企業(yè)紛紛在電商領(lǐng)域發(fā)力，試圖搶占更多市場(chǎng)份額。

電商技術(shù)正在中國、印度和拉美經(jīng)濟(jì)體等新興市場(chǎng)迅速普及，這無疑是電商市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的關(guān)鍵催化劑。根據(jù)Statista的報(bào)告，預(yù)計(jì)2025年全球電商市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到2.03萬億美元。另外，全球電商市場(chǎng)規(guī)模預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到2.85萬億美元，2019年至2025年的復(fù)合年增長率為8.9％。2019年該市場(chǎng)的用戶普及率為51％，到2025年可能達(dá)到58.5％。

因此，沃爾瑪、Costco和Target等大型零售商以及在線支付提供商PayPal都正在電商領(lǐng)域排兵布陣。然而，對(duì)電商市場(chǎng)主導(dǎo)者亞馬遜來說，這意味著愈演愈烈的競(jìng)爭。

各大零售商挑戰(zhàn)亞馬遜電商霸主地位

-沃爾瑪

（圖為沃爾瑪歷年收入情況）

沃爾瑪這樣的零售商早已意識(shí)到電商的重要性，該公司正不斷增加其在電商市場(chǎng)的競(jìng)爭力。去年，它完成了對(duì)印度電商巨頭Flipkart多數(shù)股權(quán)的收購。此外，沃爾瑪還與日本樂天合作，在日本開設(shè)了第一家在線商店。沃爾瑪還擁有京東12％的股份，最近又向達(dá)達(dá)-京東到家投資5億美元，進(jìn)一步鞏固了與京東的聯(lián)盟關(guān)系。除此之外，沃爾瑪正不遺余力地發(fā)展其配送服務(wù)。它收購了美國快遞初創(chuàng)企業(yè)Parcel，并擴(kuò)展與快遞公司Deliv的合作伙伴關(guān)系來支持其當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。沃爾瑪還推出了最后一英里交付試驗(yàn)項(xiàng)目—Spark Delivery，試圖將其食品雜貨配送服務(wù)擴(kuò)展至美國100個(gè)大都市。另外，沃爾瑪分別在2100個(gè)地點(diǎn)和800個(gè)地點(diǎn)提供提貨和送貨服務(wù)，該公司正準(zhǔn)備在2020年之前將提貨點(diǎn)增至3100個(gè)，送貨點(diǎn)則擴(kuò)充至1600個(gè)。

-Target

（圖為Target歷年收入情況）

Target同樣通過其電商平臺(tái)提供了在線購物服務(wù)，其全渠道折扣、省錢和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃仍然十分奏效。根據(jù)該計(jì)劃，下載Target應(yīng)用程序的用戶可以獲得獎(jiǎng)勵(lì)積分并在線下線上購物時(shí)省下一些開支。Target還提供免費(fèi)提貨以及兩天內(nèi)送達(dá)服務(wù)來優(yōu)化購物體驗(yàn)。該公司還在蒙大拿州、緬因州、及紐約市提供當(dāng)日送貨服務(wù)。對(duì)配送服務(wù)公司Shipt的收購使Target的當(dāng)日送貨實(shí)力大增，而對(duì)運(yùn)輸技術(shù)公司Grand Junction的收購也將繼續(xù)改善其送貨服務(wù)。

-Costco

（圖為Costco歷年收入情況）

Costco Wholesale（好市多）也正擴(kuò)大其在美國本土以及墨西哥、韓國、加拿大和英國等國際地區(qū)的電商業(yè)務(wù)。該公司也提供兩天內(nèi)和當(dāng)日送貨服務(wù)。

-PayPal

（圖為PayPal歷年收入情況）

PayPal近期已簽訂最終協(xié)議，同意向拉美最大電商公司之一MercadoLibre投資7.5億美元，這無疑使競(jìng)爭進(jìn)一步加劇。通過這筆交易，兩家公司都希望擴(kuò)大其在電商和在線支付市場(chǎng)的影響力，這對(duì)亞馬遜構(gòu)成了一個(gè)巨大的威脅。此外，這項(xiàng)合作還可能有助于MercadoLibre加強(qiáng)其物流基礎(chǔ)設(shè)施以及對(duì)端到端支付解決方案的投資。

亞馬遜的積極姿態(tài)

（圖為亞馬遜歷年收入情況）

亞馬遜積極的零售策略、不斷擴(kuò)大的賣家數(shù)量、強(qiáng)大的分銷能力、相繼進(jìn)行的戰(zhàn)略性收購及持續(xù)深入的合作伙伴關(guān)系，這些都可能繼續(xù)幫助鞏固其在電商市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。除此之外，亞馬遜持續(xù)以客戶利益為導(dǎo)向，擴(kuò)大交付和提貨服務(wù)，致力于推動(dòng)Prime服務(wù)的發(fā)展。在電影和視頻領(lǐng)域不斷增長的投資組合也是其強(qiáng)勁的增長動(dòng)力。亞馬遜還為Prime會(huì)員推出了先進(jìn)便捷的配送方式，即Amazon Day。Prime會(huì)員可以在一周中任選一天一次性收到所有包裹。亞馬遜強(qiáng)大的當(dāng)日和兩小時(shí)送達(dá)服務(wù)正幫助其擴(kuò)大客源，此外該公司還通過營運(yùn)40架波音767貨機(jī)來增強(qiáng)其兩日內(nèi)送達(dá)服務(wù)的配送能力。亞馬遜不斷擴(kuò)大的全球業(yè)務(wù)正助力在線零售業(yè)務(wù)的增長。最近，亞馬遜通過在巴西建立內(nèi)部配送網(wǎng)絡(luò)開始直接銷售商品。自2018年年中以來，亞馬遜一直通過其巴西站點(diǎn)銷售時(shí)裝和運(yùn)動(dòng)服裝產(chǎn)品。亞馬遜正與法國零售集團(tuán)Casino進(jìn)行談判，以收購該集團(tuán)旗下巴西第三大電商平臺(tái)Via Varejo。亞馬遜在巴西的這些舉措將繼續(xù)對(duì)MercadoLibre構(gòu)成嚴(yán)重的競(jìng)爭威脅。亞馬遜在印度電商市場(chǎng)同樣擁有強(qiáng)大的影響力，該公司甚至還在考慮將其中國業(yè)務(wù)與網(wǎng)易考拉合并以鞏固其在中國電商市場(chǎng)的影響力。

（風(fēng)口星網(wǎng)/編譯 陳超）