隨著國內(nèi)疫情的逐漸控制，各大供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)帶已經(jīng)恢復(fù)了生產(chǎn)活動。一些賣家的商品在補(bǔ)貨上架前卻出現(xiàn)了斷貨的情況。這讓許多賣家焦急不已，有些賣家甚至打算通過空運(yùn)緊急補(bǔ)貨，但卻遭遇了空運(yùn)價格的大幅上漲。近期，不少賣家在論壇上感嘆，每一步都充滿了危機(jī)。

危機(jī)也是危險與機(jī)會的并存。疫情過后，許多商品類別可能會出現(xiàn)小幅度的市場洗牌。作為跨境賣家，我們需要不斷積累知識、資源、人脈和資金，隨時準(zhǔn)備迎接新的機(jī)遇。

接下來，我們將繼續(xù)推出《新手賣家100問第二季》的第三篇文章。

本文主題是關(guān)于亞馬遜買家賬號的一些問題。我們知道，亞馬遜不允許同一個賣家在同一站點擁有多個店鋪。那么，在同一亞馬遜站點，你只能擁有一個賣家賬戶。如果你想擁有多個賬戶，必須采取措施防止賬戶關(guān)聯(lián)。關(guān)于此，有些賣家會問：我可以用電腦登錄不同的買家賬號嗎？登錄不同的買家賬號是否會和賣家賬號關(guān)聯(lián)？

賣家賬號和買家賬號之間并不會自動關(guān)聯(lián)。賣家在注冊賣家賬戶后會自動開通一個買家賬戶。可能存在買家賬號與買家賬戶之間關(guān)聯(lián)的情況。如果買家賬號的IP頻繁變換，訂單經(jīng)常出現(xiàn)pending狀態(tài)或與其他買家賬號的IP重疊過多，可能會導(dǎo)致買家賬號受到審核。審核過程中可能需要提交信用卡賬單等材料，由于國內(nèi)各銀行的賬單形式不同，審核通過率并非百分百。一旦買家賬號受到審核，與其配套的賣家賬號也會面臨一定風(fēng)險。賣家在日常操作中需要注意避免賣家賬戶關(guān)聯(lián)和買家賬戶出現(xiàn)問題。

當(dāng)新品剛上線就收到差評時，這無疑是令人頭疼的問題。差評可能會打亂你之前的所有運(yùn)營計劃。那么該如何應(yīng)對差評呢？我們可以嘗試與買家溝通解決問題并請求他們更新評價。我們也可以增加一些好評來稀釋差評對權(quán)重的影響。在差評下方解釋問題也能降低差評對轉(zhuǎn)化率的影響。但最重要的是審視差評內(nèi)容，從根本上解決問題。如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的差評，應(yīng)該檢查產(chǎn)品質(zhì)量并考慮下架問題產(chǎn)品以避免更多差評的出現(xiàn)。過硬的產(chǎn)品質(zhì)量才是根本解決差評的方法。

此次疫情對跨境賣家產(chǎn)生了多方面的影響。包括員工無法按時上班導(dǎo)致的工作效率下降、銷售額下降導(dǎo)致的資金緊張、供應(yīng)鏈問題以及部分產(chǎn)品的退貨率上升等。疫情還影響了跨境物流的正常運(yùn)作，導(dǎo)致產(chǎn)品無法按時補(bǔ)貨出境。對于亞馬遜二審的流程和時間，正常情況下需要4-7個工作日回復(fù)。但在特殊情況下可能需要更長時間甚至無法回復(fù)。最后關(guān)于跟賣問題雖然亞馬遜允許在一定規(guī)則內(nèi)跟賣共享listing但也要注意不要侵犯知識產(chǎn)權(quán)否則可能會面臨嚴(yán)重的后果。總之跟賣賺快錢的時代已經(jīng)過去建議賣家還是踏實運(yùn)營自己的產(chǎn)品和品牌。如果你認(rèn)為這篇文章有幫助請點贊或轉(zhuǎn)發(fā)讓更多人看到謝謝！本文作者觀點不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者同意！