近年來，人工智能技術(shù)的突飛猛進給世界帶來了前所未有的變革。特別是在跨境電商領(lǐng)域，生成式AI技術(shù)正在深刻地影響著賣家和消費者的未來交互方式。

電商巨頭亞馬遜，憑借其科技巨頭的雙重身份，近年來在AI項目上布局加速。今年最受賣家關(guān)注的無疑是COSMO這一AI技術(shù)。近期，關(guān)于亞馬遜COSMO和AI技術(shù)的研究出現(xiàn)了重大新發(fā)現(xiàn)。亞馬遜發(fā)布了新的AI功能，這可能會對其站內(nèi)流量產(chǎn)生重大影響。

關(guān)于亞馬遜搜索排名的變化，大家都在關(guān)注COSMO何時會大范圍啟用。據(jù)今年早些時候曝光的COSMO學術(shù)報告，COSMO作為亞馬遜的最新AI工具，運用了大型語言模型的強大功能，挖掘更深層次的用戶行為。它將根據(jù)客戶的意圖、用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)和使用環(huán)境（而不僅僅是關(guān)鍵詞相關(guān)性）來優(yōu)先排序產(chǎn)品。盡管亞馬遜尚未正式宣布基于COSMO對A9算法進行的任何重大更新，但實際上，它已經(jīng)向COSMO開放了部分美國站流量進行A/B測試。實驗結(jié)果顯示，COSMO帶來了顯著的提升。

除了搜索導航的新形態(tài)，COSMO在亞馬遜前端頁面還將以何種形式呈現(xiàn)？前段時間，一位美國賣家發(fā)現(xiàn)了一些重要線索：亞馬遜App更新了一個名為Rufus的AI功能。Rufus是一個對話式購物助手，可以回答客戶關(guān)于各種購物需求和產(chǎn)品的問題，幫助客戶節(jié)省時間并做出更明智的購買決定。巧合的是，亞馬遜最近推出了Rufus，向所有美國用戶開放。用戶可以通過應(yīng)用導航欄上的特定圖標來調(diào)用Rufus。

Rufus的出現(xiàn)打破了亞馬遜傳統(tǒng)的以搜索為核心的購物鏈路。買家通過與Rufus對話，可以獲得全新的購物體驗，如了解產(chǎn)品注意事項、根據(jù)活動和目的搜索和發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品、比較產(chǎn)品類別等。一些專家分析認為，Rufus背后的AI模型和COSMO有許多相似之處，因此推測Rufus可能是基于COSMO的模型。

無論是COSMO還是Rufus，它們都是AI技術(shù)在電商領(lǐng)域的應(yīng)用，帶來了亞馬遜流量的新變革。對于賣家來說，如何適應(yīng)AI驅(qū)動的新購物趨勢是一個重要的問題。相關(guān)機構(gòu)給出了建議，如提供全面優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、增強listing的視覺內(nèi)容、重視客戶評論和問答、關(guān)注產(chǎn)品的特定細分市場等。

可以預見的是，未來AI帶動的產(chǎn)業(yè)變革將勢不可擋，電商行業(yè)也將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。麥肯錫公司指出，未來幾年AI將給電商行業(yè)帶來額外的收入。這對賣家來說既是挑戰(zhàn)也是機遇。

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