亞馬遜Alexa并非僅僅作為亞馬遜購(gòu)物網(wǎng)站的門(mén)戶(hù)而存在，若其僅僅繼續(xù)沿著封閉的老路前行，恐怕也將面臨如同Amazon Fire智能手機(jī)曾經(jīng)遭遇的失敗。

Alexa作為人工智能（AI）的代表，實(shí)際上是一款云端個(gè)人助手。通過(guò)連接眾多外部物理設(shè)備，Alexa能夠接收并解析用戶(hù)發(fā)出的語(yǔ)音指令。這其中，Amazon Echo系列設(shè)備起到了關(guān)鍵作用。

自2014年末Echo系列設(shè)備集成了Alexa技術(shù)以來(lái)，Alexa逐漸走進(jìn)了人們的日常生活。起初，技術(shù)專(zhuān)家們多以嘲笑的態(tài)度看待這個(gè)設(shè)備，認(rèn)為它無(wú)非是讓用戶(hù)通過(guò)語(yǔ)音在亞馬遜上購(gòu)物罷了。消費(fèi)者市場(chǎng)的反應(yīng)卻出乎意料地?zé)崃摇Ｈ藗冮_(kāi)始購(gòu)買(mǎi)并愛(ài)上了Echo設(shè)備，其中最受喜愛(ài)的其實(shí)是Alexa本身。有些人甚至?xí)?gòu)買(mǎi)兩三個(gè)Echo設(shè)備，將其放置在家中不同房間，打造自己的智能環(huán)境。這樣的產(chǎn)品好評(píng)如潮，至今仍然持續(xù)著。

在廚房里，Alexa的實(shí)用性表現(xiàn)得尤為突出。她可以朗讀菜譜或新聞，幫助用戶(hù)設(shè)定待辦事項(xiàng)列表。她也能在亞馬遜上為用戶(hù)下單購(gòu)物。

盡管Alexa的功能和智能程度可能無(wú)法與Apple的Siri或Google的Google Now相提并論，但她的傾聽(tīng)能力卻更勝一籌。更重要的是，Alexa并沒(méi)有被局限在單一的手機(jī)設(shè)備中，也沒(méi)有被束縛在某個(gè)平臺(tái)的圍墻之內(nèi)。相反，亞馬遜為第三方開(kāi)發(fā)者和設(shè)備制造商提供了便捷的集成方式來(lái)使用Alexa技術(shù)。這樣的早期戰(zhàn)略選擇將使Alexa在未來(lái)智能市場(chǎng)中占據(jù)更大的優(yōu)勢(shì)。

值得一提的是，Alexa的開(kāi)放性策略。亞馬遜將Alexa所做的各種數(shù)字化服務(wù)稱(chēng)為“技能”，涵蓋了從閱讀新聞到控制家居照明的各種功能。亞馬遜開(kāi)發(fā)了一些技能，但更多的技能則是由第三方開(kāi)發(fā)者創(chuàng)造的。在Alexa應(yīng)用中，現(xiàn)在已經(jīng)有超過(guò)100種技能可供選擇，其中不乏一些非常實(shí)用的功能。

亞馬遜還積極開(kāi)放平臺(tái)，與智能家居制造商進(jìn)行連接。例如，近期亞馬遜發(fā)布了一款A(yù)PI，使得開(kāi)發(fā)者能夠向Alexa發(fā)出指令以控制他們的產(chǎn)品。這樣一來(lái)，任何智能照明公司都能夠使Alexa聽(tīng)懂并執(zhí)行用戶(hù)的語(yǔ)音指令，如“Alexa，把廚房的燈光調(diào)暗點(diǎn)”。

去年夏天，亞馬遜還與一些知名的合作伙伴開(kāi)始了API的beta測(cè)試，包括Nest、Ecobee、Sensi、Samsung SmartThings和Wink等。隨著更多應(yīng)用制造者的參與，Alexa將變得更加實(shí)用和有用。

亞馬遜還通過(guò)Alexa語(yǔ)音服務(wù)（AVS）將Alexa擴(kuò)展到更多第三方設(shè)備中。這項(xiàng)服務(wù)允許任何連接設(shè)備制造商將Alexa的“大腦”嵌入他們的產(chǎn)品中，只要設(shè)備具備麥克風(fēng)和揚(yáng)聲器即可。一款聯(lián)入的鬧鐘可以立即獲得播放音樂(lè)、回答問(wèn)題以及控制智能家庭產(chǎn)品的能力。

Alexa的核心優(yōu)勢(shì)在于其語(yǔ)音交互功能。在消費(fèi)技術(shù)領(lǐng)域中，許多最聰明的人認(rèn)為相比在屏幕上點(diǎn)擊按鈕，語(yǔ)音對(duì)話(huà)是一種更自然的交互方式。亞馬遜投入了大量時(shí)間和資源來(lái)提高Alexa對(duì)房間內(nèi)人聲的識(shí)別和理解能力，以及理解當(dāng)時(shí)的上下文環(huán)境。簡(jiǎn)而言之，亞馬遜正在教會(huì)Alexa不僅理解用戶(hù)的語(yǔ)言，更重要的是理解他們的意圖。

這是音頻工程和機(jī)器學(xué)習(xí)兩方面的挑戰(zhàn)。例如，Echo設(shè)備在其頂部有一圈六只麥克風(fēng)。當(dāng)Alexa確定哪只麥克風(fēng)距離聲源最近時(shí)，其他麥克風(fēng)會(huì)退讓?zhuān)屵@只麥克風(fēng)專(zhuān)注于收聽(tīng)。這就是為什么即使在其揚(yáng)聲器大聲播放音樂(lè)時(shí)，Alexa仍能清晰地聽(tīng)到你的聲音的原因之一。

與許多其他助手限制在單一手機(jī)中不同，Alexa是一個(gè)獨(dú)立的家庭應(yīng)用。她可以聽(tīng)到來(lái)自房間內(nèi)甚至其他房間的命令和指令。這使得她作為家庭互聯(lián)的實(shí)際大腦顯得更加合理和實(shí)用。與此微軟也推出了類(lèi)似的語(yǔ)音平臺(tái)Build on Windows 10平臺(tái)供開(kāi)發(fā)者快速集成和創(chuàng)建他們自己的應(yīng)用程序和設(shè)備中語(yǔ)音功能上的能力組件與其他設(shè)備等作用特性也讓語(yǔ)音技術(shù)在產(chǎn)品創(chuàng)新和未來(lái)智能應(yīng)用領(lǐng)域大放異彩

在中國(guó)市場(chǎng)上同樣存在與Alexa競(jìng)爭(zhēng)的智能語(yǔ)音技術(shù)公司——科大訊飛。科大訊飛作為國(guó)內(nèi)智能語(yǔ)音技術(shù)的領(lǐng)頭羊已經(jīng)在人工智能行業(yè)進(jìn)行了提前布局并取得了顯著成果如發(fā)布AIUI等創(chuàng)新技術(shù)以及擁有龐大的用戶(hù)群體和合作伙伴網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)使其在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力

然而盡管科大訊飛擁有如此龐大的用戶(hù)群體和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力卻并未獲得足夠的存在感同時(shí)也缺乏類(lèi)似于Alexa那種擁有自己的完整硬件產(chǎn)品體系和產(chǎn)業(yè)生態(tài)的產(chǎn)品 這可能是因?yàn)楣咀陨韺?duì)于其技術(shù)和產(chǎn)品體系的認(rèn)知定位和實(shí)際需求存在一定的差異或者與國(guó)際領(lǐng)先的行業(yè)生態(tài)體系相比仍然存在一定的差距 然而對(duì)于中國(guó)本土的企業(yè)來(lái)說(shuō)也提醒了我們只有不斷創(chuàng)新積極擴(kuò)展自身生態(tài)鏈的合作伙伴才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中脫穎而出

總而言之我們可得出以下幾點(diǎn)結(jié)論：一、人工智能在家庭場(chǎng)景中的應(yīng)用具有巨大潛力