公司簡述

Scooter Hut由Scott Mackintosh于2008年在昆士蘭的波麗臺創(chuàng)立。從最初的單人創(chuàng)業(yè)，到現(xiàn)在已發(fā)展成為全球知名的自由式滑板車零售商。公司目前在全國設(shè)有六個零售點、一個分銷點、工廠和自營網(wǎng)店，并在各大電商平臺上開展業(yè)務(wù)，產(chǎn)品銷往全球15個國家。整個澳大利亞的員工數(shù)量達到了85名，年在線銷售額達到1500萬美元，從一個簡單的小倉庫發(fā)展成為代表澳大利亞的品牌。

面臨的挑戰(zhàn)

在eBay等電商平臺上經(jīng)營業(yè)務(wù)的Scooter Hut，正面臨將業(yè)務(wù)拓展至亞馬遜等更多電商平臺的需求。公司的電子商務(wù)主管Trent Disney表示：“我們擁有獨特的優(yōu)勢，而美國制造商也希望我們將亞馬遜作為核心業(yè)務(wù)渠道。”他們迫切需要一個專業(yè)團隊為他們提供有益的建議。Scooter Hut也在尋求與新的電商平臺如Catch和Trade Me合作的機會。由于產(chǎn)品種類繁多，且涉及內(nèi)部品牌法律，公司需要一個能夠滿足不同電商平臺需求的合作伙伴。他們也意識到公司并未充分利用已有數(shù)據(jù)。

解決方案的實施

為了解決上述問題，Scooter Hut在2018年年中與暢路銷（ChannelAdvisor）的Managed Marketplace和Managed Digital Marketing進行了對接。Disney表示：“與暢路銷（ChannelAdvisor）的合作讓我們明白，我們正在朝著正確的方向前進?！蓖ㄟ^與暢路銷的合作，Scooter Hut迅速在亞馬遜澳大利亞站上開始刊登并銷售商品，并重新整頓了eBay上的業(yè)務(wù)。他們能夠充分利用專家知識，同時積累自身知識，改進整體運營流程和倉庫系統(tǒng)，確保與亞馬遜系統(tǒng)兼容。

取得的成效

Scooter Hut在暢路銷（ChannelAdvisor）的幫助下迅速將5,500 SKU的商品發(fā)布到亞馬遜上，這個速度令人非常驚喜。他們意識到在電商行業(yè)取得成功需要在亞馬遜等平臺上長期發(fā)展業(yè)務(wù)。早期上線將為他們帶來長期的強大支持。Disney說：“暢路銷（ChannelAdvisor）了解我們的業(yè)務(wù)需求——專業(yè)知識。這些是我們立即能夠看到的即時回報?！?/p>

Scooter Hut知道，他們需要著眼于大局，快速設(shè)置好一切并與暢路銷（ChannelAdvisor）合作，為即將到來的Prime日做好準(zhǔn)備。在電商平臺的擴張過程中，保持優(yōu)秀的品牌體驗對Scooter Hut來說非常重要。Disney表示：“我們所在的行業(yè)容易失去與其他滑板店相比的優(yōu)勢，但通過與暢路銷（ChannelAdvisor）的合作，我們的品牌理念和想要傳達的訊息得以緊密地聯(lián)系在一起?！?/p>

暢路銷（ChannelAdvisor）的無縫對接在Scooter Hut的渠道擴展過程中發(fā)揮了巨大的作用，并在短短幾周內(nèi)實現(xiàn)了運營和培訓(xùn)的投資回報。Disney補充說：“與明確自身定位、并與eBay、Catch和亞馬遜完成直接對接的合作伙伴共同努力至關(guān)重要。猶豫不決就會失去機會。我們知道與暢路銷（ChannelAdvisor）的合作是一個正確的選擇。”

通過暢路銷（ChannelAdvisor）的報告反饋功能和數(shù)據(jù)利用，Scooter Hut獲得了許多寶貴的信息，幫助公司取得了切實的成效。Disney說：“報告反饋功能為業(yè)務(wù)的每個方面都提供了幫助?！睍陈蜂N（ChannelAdvisor）的電商平臺解決方案（Marketplace）向Scooter Hut展示了傳統(tǒng)營銷方法始終是一種成功的業(yè)務(wù)經(jīng)營方式，使公司能夠擴展業(yè)務(wù)而不僅僅是專注于一個網(wǎng)店。Scooter Hut非常重視與暢路銷（ChannelAdvisor）Managed Services團隊的每次對話與服務(wù)體驗，這是一種真正的伙伴關(guān)系。

最終總結(jié)

Scooter Hut通過與暢路銷（ChannelAdvisor）的合作，成功地將業(yè)務(wù)拓展至更多電商平臺，并取得了顯著的成效。他們不僅快速地發(fā)布了大量商品，還重新整頓了原有業(yè)務(wù)，并通過數(shù)據(jù)利用和報告反饋功能獲得了寶貴的信息。Scooter Hut與暢路銷（ChannelAdvisor）的合作關(guān)系是一種真正的伙伴關(guān)系，使得他們在電商行業(yè)的道路上越走越穩(wěn)。