跨境旺季防雷指南:一步踏錯(cuò),重返解放前
眾所周知,下半年是跨境電商的黃金時(shí)期。對(duì)于跨境電商賣(mài)家而言,這無(wú)疑是一年中最關(guān)鍵的時(shí)刻。從十月份開(kāi)始,國(guó)外的多個(gè)重要節(jié)日如感恩節(jié)、萬(wàn)圣節(jié)、圣誕節(jié)等接踵而至。無(wú)論是黑五網(wǎng)一的大促銷(xiāo),還是獨(dú)立站的特別優(yōu)惠,只要能把握住任何一個(gè)節(jié)日的商機(jī),都有可能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售額的飛躍性增長(zhǎng)。
跨境電商的道路上總是伴隨著風(fēng)險(xiǎn)。Asiabill在此提醒大家,稍有不慎就可能踏入雷區(qū),不僅無(wú)法實(shí)現(xiàn)盈利,甚至可能造成巨大損失。
雷區(qū)一:爆倉(cāng)爆單風(fēng)險(xiǎn)
從六月份開(kāi)始,就有不少亞馬遜賣(mài)家抱怨倉(cāng)庫(kù)積壓嚴(yán)重、貨物上架緩慢、SKU數(shù)量不符以及斷貨等問(wèn)題。即便到了九月,這種情況也沒(méi)有得到明顯改善。對(duì)于獨(dú)立站賣(mài)家,尤其是首次迎接旺季的賣(mài)家來(lái)說(shuō),一旦出現(xiàn)訂單暴增或庫(kù)存積壓,可能會(huì)面臨巨大的壓力。
雷區(qū)二:物流效率問(wèn)題
物流效率直接關(guān)系到買(mǎi)家的購(gòu)物體驗(yàn)和評(píng)價(jià)。若選擇的物流渠道時(shí)效過(guò)慢,將導(dǎo)致用戶(hù)的退款率和差評(píng)率上升,進(jìn)而影響產(chǎn)品的銷(xiāo)量。而運(yùn)輸費(fèi)用過(guò)高則可能超出預(yù)期成本,即使銷(xiāo)量上漲,也可能因?yàn)槌杀締?wèn)題導(dǎo)致收益下降。最嚴(yán)重的情況是拒付率超標(biāo),可能導(dǎo)致銀行凍結(jié)賬戶(hù)或罰款。
賣(mài)家在選擇發(fā)貨渠道時(shí),如海外倉(cāng)、國(guó)內(nèi)快遞、國(guó)際快遞、專(zhuān)線物流、郵政小包等,應(yīng)提前做好準(zhǔn)備。在旺季投放廣告時(shí),也要量力而行,避免因訂單暴增而供應(yīng)鏈跟不上導(dǎo)致的拒付率上升。
雷區(qū)三:外匯風(fēng)險(xiǎn)
近兩個(gè)月來(lái),美元匯率波動(dòng)較大。兩個(gè)月前,美元匯率還在7.0左右徘徊,而截至9月16日,匯率已降至6.77。對(duì)于體量較大的賣(mài)家來(lái)說(shuō),匯率的微小變動(dòng)都可能導(dǎo)致巨大的損失。隨著目前美國(guó)的無(wú)限QE和中國(guó)國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)勁復(fù)蘇,人民幣短期內(nèi)大幅貶值的概率并不高,但賣(mài)家仍需考慮匯率因素,適時(shí)調(diào)整策略。
雷區(qū)四:侵權(quán)與欺詐風(fēng)險(xiǎn)
在跨境電商領(lǐng)域,侵權(quán)問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮。據(jù)報(bào)道,9月一起跨境侵權(quán)案的被告和原告都是中國(guó)賣(mài)家,最終被告需賠償3600萬(wàn)元。超過(guò)半數(shù)的中國(guó)賣(mài)家都面臨美國(guó)律所的“跨境平臺(tái)侵權(quán)”起訴風(fēng)險(xiǎn)。欺詐風(fēng)險(xiǎn)也是獨(dú)立站商戶(hù)需要警惕的問(wèn)題,特別是面對(duì)國(guó)際黑卡組織的盜刷行為。
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