近日，各大媒體紛紛報(bào)道了奢侈品市場陷入疲軟的消息，眾多品牌的業(yè)績披露結(jié)果似乎并不如人意。據(jù)《英國衛(wèi)報(bào)》的最新報(bào)道，隨著全球經(jīng)濟(jì)增長再次放緩，中國反腐風(fēng)潮持續(xù)、俄羅斯和中東市場消費(fèi)下滑等多重因素影響，諸如Prada、Mulberry及Burberry等知名品牌都感受到了巨大的壓力，不得不暫時(shí)踩下擴(kuò)張的剎車，調(diào)整戰(zhàn)略，緊縮開支。

文中特別提到了英國的兩個(gè)品牌——Mulberry和Burberry的現(xiàn)狀。Mulberry當(dāng)前深陷困境之中，過去兩年的消息多以盈利預(yù)警為主。在今年的3月至9月期間，其本土市場的零售額更是出現(xiàn)了兩位數(shù)的下滑，跌幅達(dá)到了12%。失去創(chuàng)意總監(jiān)Emma Hill無疑是品牌的一大損失，而新任的Bruno Gallion則堅(jiān)持讓Mulberry走傳統(tǒng)奢侈路線，聚焦高端華貴包袋產(chǎn)品，這無疑是將品牌推向了業(yè)績滑落的深淵。

Mulberry的厄運(yùn)在于提價(jià)策略使其顯得高不可攀，失去了最核心的忠誠消費(fèi)者。消費(fèi)者對于價(jià)格上升的敏感度極高，當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)同樣的產(chǎn)品需要付出更高的價(jià)格時(shí)，許多消費(fèi)者選擇放棄購買。這顯示出Mulberry的品牌價(jià)值尚未達(dá)到消費(fèi)者對漲價(jià)的接受程度，消費(fèi)者開始尋找他們認(rèn)為物有所值的品牌。

相較之下，Burberry的情況有所不同。雖然市場整體環(huán)境不利，但Burberry卻能逆勢上揚(yáng)。這主要?dú)w功于其出色的市場策略和滿足消費(fèi)者個(gè)性化需求的能力。今年3月至9月期間，Burberry的零售額增長了15%，達(dá)到7.48億英鎊；批發(fā)業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了13%的增長。其新推出的香水My Burberry也取得了不俗的銷售業(yè)績。

Burberry的成功在于其擅長講述品牌故事，并能夠與消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代進(jìn)行深度互動。其通過多種溝通手段和表現(xiàn)方式，為產(chǎn)品賦予了獨(dú)特的意義，使消費(fèi)者和銷售渠道都能感受到每件產(chǎn)品的價(jià)值。例如其Bespoke系列的風(fēng)衣定制服務(wù)，允許消費(fèi)者按照個(gè)人喜好定制標(biāo)志性的Trench風(fēng)衣，包括顏色、面料、版型和設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)等，這一服務(wù)深受消費(fèi)者喜愛。

值得注意的是，盡管整體奢侈品市場面臨挑戰(zhàn)，但仍有部分品牌如愛馬仕和卡地亞等保持了穩(wěn)定的增長態(tài)勢。這些品牌似乎找到了在困境中持續(xù)發(fā)展的秘訣。

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