4月3日，備受矚目的國(guó)內(nèi)“網(wǎng)紅電商領(lǐng)軍股”如涵成功赴美上市，這一舉動(dòng)彰顯了網(wǎng)紅（KOL）在電商領(lǐng)域巨大的變現(xiàn)能力，其中的代表人物包括張大奕和李佳琦。相較于國(guó)內(nèi)電商在此方面的成熟，中國(guó)出口電商平臺(tái)仍在探索階段。近日，全球速賣通宣布與俄羅斯最大的社交平臺(tái)VK達(dá)成合作，并計(jì)劃與該平臺(tái)超過(guò)千萬(wàn)粉絲的網(wǎng)紅們攜手共進(jìn)。

速賣通在2019年的戰(zhàn)略方向明確，涵蓋了用戶增長(zhǎng)、品牌孵化、智能化以及營(yíng)商環(huán)境等多個(gè)方面。速賣通將用戶增長(zhǎng)作為核心目標(biāo)，隨著全球跨境B2C市場(chǎng)的迅速擴(kuò)張，速賣通致力于吸引更多元化、更忠誠(chéng)的消費(fèi)者。平臺(tái)也在努力了解不同地區(qū)的消費(fèi)者喜好，通過(guò)共享數(shù)據(jù)幫助商家更好地接近當(dāng)?shù)叵M(fèi)者。社交電商成為速賣通在用戶體驗(yàn)方面的重要突破點(diǎn)。

在品牌孵化方面，速賣通致力于提供差異化的貨品策略，包括與更多社交平臺(tái)合作，為優(yōu)質(zhì)商品尋找精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶群體。速賣通還關(guān)注國(guó)潮出海的趨勢(shì)，推動(dòng)中國(guó)品牌走向海外市場(chǎng)。通過(guò)提供豐富的商品選擇和差異化的營(yíng)銷策略，速賣通幫助商家找到更明確的目標(biāo)用戶群體。

在服務(wù)端，速賣通的核心在于海外倉(cāng)發(fā)貨業(yè)務(wù)和退換貨服務(wù)的升級(jí)。速賣通也注重重點(diǎn)國(guó)家的市場(chǎng)分析和消費(fèi)者喜好研究。以美國(guó)市場(chǎng)為例，消費(fèi)者更偏愛(ài)玩具、手機(jī)和電子產(chǎn)品等品類；而在俄羅斯市場(chǎng)，由于輕工業(yè)相對(duì)落后，服裝、家裝和小家電等進(jìn)口商品需求旺盛。巴西和非洲市場(chǎng)也有獨(dú)特的消費(fèi)趨勢(shì)和需求。了解這些需求有助于速賣通優(yōu)化產(chǎn)品選擇和市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

除了市場(chǎng)研究之外，速賣通還在內(nèi)容方面下功夫。通過(guò)與俄羅斯最大的社交電商公司合作，速賣通利用社交平臺(tái)便利地完成購(gòu)物環(huán)節(jié)。速賣通還注重與重點(diǎn)國(guó)家的專業(yè)社群互動(dòng)和合作推廣。在智能化方面，速賣通通過(guò)智能技術(shù)提升商家品牌的效應(yīng)和用戶體驗(yàn)。通過(guò)智能化工具優(yōu)化商家的運(yùn)營(yíng)效率和營(yíng)銷效果。速賣通還在營(yíng)商環(huán)境方面做出了很大的改進(jìn)和優(yōu)化努力幫助商家靈活運(yùn)營(yíng)店鋪加強(qiáng)品牌忠誠(chéng)度建立與用戶的關(guān)系同時(shí)今年還將上線IM系統(tǒng)提升溝通效率以及物流網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和更多數(shù)據(jù)工具化產(chǎn)品幫助商家更好地了解海外用戶需求和貼近他們。速賣通的這些舉措都是為了更好地滿足用戶需求提升商家的運(yùn)營(yíng)效率和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力同時(shí)推動(dòng)中國(guó)品牌的出海之路。