隨著旺季的到來，亞馬遜的近期政策調整和一系列新動作成為了賣家們關注的焦點。接下來，我們將對11月以來亞馬遜的最新變化進行梳理。

一、亞馬遜更新退貨政策

據船長BI了解，自11月5日起，亞馬遜對其退貨政策進行了相應調整。這一政策變更的目的是幫助賣家避免任何潛在的或不必要的A-to-z擔保索賠。具體操作流程為：當客戶希望進行退貨時，首先需要在在線退貨中心提交請求，并等待48小時以得到賣家的答復。若賣家在規(guī)定時間內未對退貨請求做出回應，亞馬遜將批準該索賠并從賣家的賬戶中扣除相應金額。

二、自配送訂單的退貨和退款流程調整

近期，有賣家反饋稱亞馬遜對自發(fā)貨訂單的退貨和退款流程政策進行了調整。自2019年11月15日起，若賣家從美國境外配送美國買家的訂單，必須為不足10美元的商品提供有效的美國退貨地址。這意味著，若商品價格低于10美元且賣家未提供美國退貨地址，亞馬遜將為符合條件的退貨向買家發(fā)放退款，而買家無需退回商品。

三、隱藏買家的地址

近日，不少賣家反映亞馬遜隱藏了買家的地址信息，只能看到所在的城市和郵編。這一變化對于賣家的后續(xù)客戶跟蹤和反饋帶來了一定的困難。

四、Project Zero服務全面開放

好消息傳來，原本僅限受邀者使用的亞馬遜Project Zero服務現已向7個站點的賣家全面開放。該服務旨在為賣家提供更多的保護和便利，幫助賣家更好地管理他們的產品和銷售。

五、魁北克賣家需繳納銷售稅

據了據了解，魁北克省出臺了新的稅收法規(guī)，要求亞馬遜代表非居民賣家就某些數字產品和服務的銷售開始征收銷售稅。自2019年11月1日起，亞馬遜將不再代為支付，而是要求魁北克賣家自行繳納。

六、亞馬遜推出“holiday deals”活動

為了加快假期的開始，亞馬遜推出了“holiday deals”活動，為賣家提供了精心策劃的禮品指南、優(yōu)惠等。此舉旨在為中小賣家吸引更多的，促進銷售。

七、亞馬遜成立小企業(yè)學院

據悉，亞馬遜推出了小企業(yè)學院計劃，旨在幫助企業(yè)家、初創(chuàng)企業(yè)和企業(yè)主在網上取得成功。該計劃包括免費的現場研討會活動和社區(qū)大學課程等，以幫助小型企業(yè)利用互聯網的力量吸引客戶、建立品牌并增加銷售量。

八、B2B業(yè)務擴展至加拿大

上周，亞馬遜加拿大站宣布推出Amazon Business和Business Prime服務，將B2B業(yè)務擴展至加拿大。這一舉措為各種規(guī)模的組織提供了更便捷的采購途徑和更高效的服務。

九、關于限制銷售任天堂產品的傳聞與澄清

近期有傳言稱亞馬遜將限制銷售任天堂產品，但隨后經證實為誤傳。此前有賣家收到關于產品“門控”的通知郵件，但隨后亞馬遜已作出回應表示郵件發(fā)送錯誤并已恢復相關listing。

以上就是亞馬遜近期的一些新計劃和新調整。在旺季這個關鍵時期，賣家們需密切關注亞馬遜的動向并做好相應的準備和調整策略。以上內容僅供參考，具體信息請以官方公告為準。（來源：船長）請注意，以上內容并非官方立場或官方信息，如有需要請以官方信息為準。