隨著全國(guó)各地在2月10日陸續(xù)復(fù)工，跨境電商賣家的業(yè)務(wù)也開始重新啟動(dòng)。面對(duì)新冠疫情下的工作環(huán)境變化，跨境電商賣家應(yīng)如何做好復(fù)工準(zhǔn)備呢？我們采訪了亞馬遜、Shopee、Wish、Meesho和Qoo10五大電商平臺(tái)的招商經(jīng)理，針對(duì)各平臺(tái)政策為賣家提供了詳細(xì)的解答。

對(duì)于亞馬遜平臺(tái)上的賣家，由于疫情導(dǎo)致的MFN發(fā)貨延期，將不計(jì)入Seller Performance中。已上線賣家面臨庫(kù)存補(bǔ)給不及時(shí)、斷貨、產(chǎn)品成本上漲等問(wèn)題，而在注冊(cè)賣家則受到資料提供、注冊(cè)流程、新產(chǎn)品生產(chǎn)等方面的困擾。針對(duì)這些問(wèn)題，我們建議賣家根據(jù)庫(kù)存數(shù)量合理分配物流方式，關(guān)注亞馬遜官方信息更新，提前做好復(fù)工規(guī)劃。亞馬遜也正在商討更多針對(duì)疫情的措施，與中國(guó)跨境電商賣家共同應(yīng)對(duì)。

對(duì)于Shopee平臺(tái)賣家，疫情主要影響了運(yùn)營(yíng)和倉(cāng)庫(kù)崗位的員工返工，以及工廠復(fù)工導(dǎo)致的訂單缺貨問(wèn)題。我們建議賣家適度調(diào)整運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，與供應(yīng)商保持密切溝通，及時(shí)關(guān)注平臺(tái)政策，結(jié)合實(shí)際情況制定應(yīng)對(duì)措施。Shopee已經(jīng)發(fā)布了一系列政策，針對(duì)物流豁免、傭金下調(diào)以及新賣家免傭期延長(zhǎng)等舉措來(lái)緩解賣家壓力。

Wish平臺(tái)面臨的主要問(wèn)題是庫(kù)存補(bǔ)給受阻、產(chǎn)品成本上漲和員工復(fù)工困難。對(duì)于已上線和在注冊(cè)的賣家，我們提出了合理分配庫(kù)存、積極關(guān)注官方信息、提前規(guī)劃復(fù)工等建議。Wish平臺(tái)也采取了一系列措施，包括物流退款免責(zé)和履行時(shí)間延長(zhǎng)等，以幫助跨境電商賣家應(yīng)對(duì)疫情挑戰(zhàn)。

Meesho平臺(tái)的用戶主要位于印度，疫情對(duì)印度市場(chǎng)影響較小。我們建議賣家關(guān)注庫(kù)存動(dòng)態(tài)、合理分配人力資源、積極溝通上游供應(yīng)商等。Meesho也延長(zhǎng)了發(fā)貨期，并協(xié)調(diào)更快響應(yīng)賣家發(fā)貨需求。連連也攜手Meesho推出收款服務(wù)，為中國(guó)跨境電商賣家在印度市場(chǎng)提供保駕護(hù)航。

對(duì)于Qoo10平臺(tái)上的賣家，疫情對(duì)新產(chǎn)品的推廣影響較大。建議賣家在不確定能否生產(chǎn)和正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，不要盲目上新。目前平臺(tái)還在商討更多措施，對(duì)于日本賣家和有庫(kù)存的中國(guó)賣家影響較小。

以上內(nèi)容是根據(jù)各電商平臺(tái)招商經(jīng)理的采訪整理而成，旨在為跨境電商賣家提供有用的建議和解決方案。請(qǐng)注意，以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場(chǎng)。如有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系我們進(jìn)行處理。