近期，亞馬遜在賣家中心推出了一款新的賬戶健康操作系統(tǒng)，稱為“涉嫌侵犯知識產(chǎn)權(quán)”，簡稱SIPV（Suspected Intellectual Property Violations）。

SIPV是什么？

從外觀上看，這個操作系統(tǒng)有很多實操細則，而賣家應(yīng)對潛在侵權(quán)行為的方式可能要發(fā)生改變。

例如，亞馬遜為“濫用商標術(shù)語”列出了清單，像“X音箱兼容”這樣的短語，通常容易觸發(fā)侵權(quán)行為。

賣家可以在產(chǎn)品標題、描述甚至關(guān)鍵詞中使用品牌名，但如果引用了除了自身以外的其他品牌名，就會引起侵權(quán)。

據(jù)悉，一旦涉及侵權(quán)，亞馬遜停用賣家listing的會發(fā)送一封郵件，其中包括一些賣家可以合理使用的短語（例如“compatible with”、“works with”或“for”），待修改listing后，可以在24小時內(nèi)恢復(fù)。

當(dāng)賣家收到了這封電子郵件后，應(yīng)該開始過濾現(xiàn)有的listing，查看是否在描述中提到了某個品牌名稱，找到之后立即更改listing。

以迪士尼玩具為例，郵件中指出有賣家在標題中提到了“Hasbro”。如果賣家有授權(quán)的發(fā)票支持，那么你就可以用“Hasbro”來替代“disney”，盡管迪士尼是一個注冊品牌。

但是從最近的報告顯示，許多賣家的電子郵件通知發(fā)生漏失。由于亞馬遜將潛在的侵權(quán)問題直接加入SIPV操作系統(tǒng)，有時會忽略通知的這個環(huán)節(jié)，所以讓部分賣家措手不及。

這導(dǎo)致，某種情況下侵權(quán)問題會在賣家后臺操作系統(tǒng)中出現(xiàn)，而不會事先通知，而且還有可能是發(fā)生在幾個月前的侵權(quán)行為。

對于自營品牌，賣家很容易采取行動。如果賣家的listing誤用了品牌名，那么他們可以在listing中搜索這個品牌名，來查看他們還在哪些地方犯了同樣的錯誤。（在他們只銷售自己品牌的情況下）。

其他賣家也可以進行同樣的搜索。但由于這些問題與產(chǎn)品有關(guān)，很有可能只有一個或幾個listing有相同的問題，而其他產(chǎn)品都沒有發(fā)生侵權(quán)問題；因涉及侵權(quán)被停用的listing，并不會影響賣家現(xiàn)有賬戶的安全。

涉嫌侵權(quán)與收到侵權(quán)通知

涉嫌侵權(quán)與收到侵權(quán)投訴是兩回事，它們有兩個分開的獨立頁面。

1、SIPV頁面展示了涉嫌侵權(quán)產(chǎn)品的ASIN碼，被列出的產(chǎn)品listing在賣家重新編輯之前將一直處于停用狀態(tài)。

2、侵權(quán)通知頁面則向侵權(quán)賣家發(fā)送被侵權(quán)賣家所投訴的listing信息，大多數(shù)情況下，亞馬遜會一直向侵權(quán)賣家發(fā)送提示，讓他們知道該做些什么。

為了避免侵權(quán)問題，賣家需要定期檢查這兩個頁面。賣家還可以根據(jù)以往處理的侵權(quán)案例規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險，因為SIPV并不能避免所有問題。

SIPV是救命稻草還是雞肋？

這個新功能只出現(xiàn)了幾周時間，一些賣家可以使用該功能，但有一部分賣家仍舊無使用權(quán)限。對此，有業(yè)內(nèi)人士表示，這個功能之所以會突然消失，接著又出現(xiàn)，可能是受技術(shù)故障的影響。

自從SIPV功能推出以來，亞馬遜團隊處理了很多問題，其中最主要的問題包括：

1、可合理編輯使用的listing描述說明（例如出現(xiàn)“compatible with”）；

2、所涉及的侵權(quán)商標，正是賣家的自有品牌；

3、侵權(quán)ASIN并非賣家的產(chǎn)品，但亞馬遜拒絕撤銷侵權(quán)通知。

賣家對SIPV的評價

日前，有賣家坦言：“‘亞馬遜敦促賣家查看侵權(quán)政策頁面的商標審查部分，并在必要時聯(lián)系他們’，但這些建議并沒有太大的實際作用?！?/p>

假設(shè)賣家在listing中提到了某個品牌，想要更改品牌名，但事實上該品牌是注冊品牌且賣家無法提供授權(quán)支撐，這時候賣家就會開始懷疑這個產(chǎn)品是否值得在亞馬遜上銷售。

另外有賣家假設(shè)稱，如果亞馬遜指出的產(chǎn)品侵權(quán)，賣家還有大量庫存，那么賣家可能不會把整個品牌下架，因為侵權(quán)問題只發(fā)生在個別產(chǎn)品上，賣家會費心去找出這個產(chǎn)品并恢復(fù)listing嗎？或者賣家可能會因為不涉及現(xiàn)有的亞馬遜賬號安全，而選擇直接放棄該產(chǎn)品。