面對如今測評的困境，尤其是亞馬遜對行為的嚴厲打擊，我們不禁感到焦慮。但在焦慮之余，我們不妨探討一下如何通過社交媒體平臺如Facebook來尋找解決之道。

一、Facebook平臺策略

1. 個人主頁發(fā)布產(chǎn)品信息

在朋友圈發(fā)布動態(tài)一樣，你的好友越多，產(chǎn)生詢盤的機會就越多。但需注意，F(xiàn)acebook有加好友頻率和數(shù)量的限制，同時避免過度發(fā)布產(chǎn)品信息，以防被屏蔽。此方法需長期布局。

2. 建立官方粉絲頁

自建或代理商開第三方粉絲管理賬號本質(zhì)相同，首要任務(wù)是獲取大量粉絲。粉絲數(shù)量固然重要，但粉絲的黏性和互動更為重要。這需要與粉絲建立互動關(guān)系，獲得他們的認同，而非一朝一夕之功。

3. 尋找相關(guān)紅人發(fā)布產(chǎn)品信息

這是一種短期投資回報率較高的方式，紅人的費用與其帶來的銷量掛鉤。尋找能力強、信譽好的紅人是關(guān)鍵。

二、群組策略

在群組發(fā)布消息大多需要審核?？梢赃x擇專門發(fā)布產(chǎn)品信息的群組，如二手群組、Deals或code群組等。操作簡單，投入少。主要需與群管理或群主保持良好關(guān)系。

三、運營Facebook的技巧

1. 推薦Facebook主頁：選擇品牌、產(chǎn)品宣傳而非興趣小組。豐富內(nèi)容，必要時做付費廣告推廣。學(xué)會提醒粉絲點擊Like和share按鈕，與粉絲建立互動關(guān)系。

2. 定期更新信息：保持檔案頁活躍，提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和活躍互動。

3. 組建并加入群組：拓展好友，加大影響。群組是社交網(wǎng)站的核心功能之一，建立群組可以更好地進行內(nèi)容過濾和拓展影響。

還有多種測評方式可供選擇，如通過國外親朋好友幫忙、收集競爭對手listing下的顧客信息、華人論壇找測評人、合作過的測評人、同行交換資源以及黑科技爬數(shù)據(jù)等。

重點注意以下幾點：

1. 買家不要給賣家賬號review鏈接，避免賬號被封或賣家賬號被關(guān)聯(lián)。

2. 買家不要在同個店鋪多次下單，建議互補性產(chǎn)品可多次下單。

3. 買家收到產(chǎn)品后不要馬上做測評，建議測評一個星期后再進行。

4. 不要通過虛擬IP和多VPS，容易導(dǎo)致賬號被亞馬遜檢測到。

5. 買家必須通過搜索關(guān)鍵詞進去購買，而非通過賬外點擊鏈接購買。

提高listing權(quán)重和說服買家需要我們巧妙利用社交媒體平臺如Facebook，同時遵循一些測評的注意事項，以確保測評的安全和有效。如果產(chǎn)品沒有關(guān)鍵詞排名，如何解決呢？我提議運用長尾關(guān)鍵詞來提供給買家搜索。若長尾關(guān)鍵詞也未能獲得排名，再考慮使用廣告推廣這些長尾關(guān)鍵詞。通過廣告點擊購買不僅能提升我們的權(quán)重、CPC和Listing排名，還能帶來可觀的幫助。若廣告也無法找到相關(guān)關(guān)鍵詞，我們可以告知買家通過店鋪名的關(guān)鍵詞進行搜索，并且在搜索后先進行比對，不要立即購買。

關(guān)于測評方面，以下是六點重要強調(diào)：

1. 不要直接給買家提供鏈接，應(yīng)讓買家通過搜索關(guān)鍵詞購買。賣家應(yīng)避免直接詢問買家要review鏈接，而應(yīng)要求他們截圖review信息和profile信息給我們。直接點擊review鏈接可能會導(dǎo)致買家封號和賣家被判定。

2. 控制留評率在20%~30%。不建議讓買家100%留評，特別是對于新上架的Listing。留評率應(yīng)適度，后續(xù)還可以與買家溝通追評。

3. 催評時不要著急。不要急于讓外國買家留下評價，他們可能不喜歡被約束。有時候產(chǎn)品只值幾美金，不要因為買家沒有及時留評就曝光他們?yōu)轵_子。循序漸進地溝通通常可以解決問題。

4. 禁止利用虛擬IP進行。

5. 避免全五星review。如果每個買家都留下五星好評，會顯得過于虛假。偶爾需要留下一些三、四星的review，并注重高質(zhì)量和對產(chǎn)品改善的建議。

6. 不要提前轉(zhuǎn)賬。提前轉(zhuǎn)賬給買家可能存在風(fēng)險，最好等他們留下評價后再轉(zhuǎn)賬。要遵守契約精神，準時轉(zhuǎn)賬，避免被取消訂單或留下差評。

如何避免被亞馬遜工作人員敲詐勒索？

在進行測評時，要確保彼此不認識。測評屬于違規(guī)操作，除了亞馬遜的執(zhí)勤警察（算法），還需防范便衣（偽裝的測評師）的釣魚執(zhí)法。只要我們不暴露把柄和證據(jù)，就可以避免被敲詐。為此，需要注意以下幾點：

1. 不要使用亞馬遜注冊郵箱來注冊PayPal郵箱，也不要讓PayPal郵箱與品牌關(guān)鍵詞有關(guān)聯(lián)。嚴禁使用賣家賬號綁定的信用卡來付款給測評者，這可能導(dǎo)致店鋪關(guān)閉。

2. 買家不要截圖后臺操作給賣家，如轉(zhuǎn)賬時的訂單跟進狀態(tài)，這容易暴露賣家身份。

3. 不要使用亞馬遜注冊地址來注冊PayPal，轉(zhuǎn)賬時若忘記勾選地址，可能會將轉(zhuǎn)賬地址發(fā)給買家，進而被舉報。

如何技巧性地催評？

外國人不愿意留review的情況有三種：真心不喜歡產(chǎn)品、催評過急導(dǎo)致反感、突發(fā)情況無法留評。催評時需要掌握以下技巧：

1. 與測評買家建立友誼。收到產(chǎn)品5~7天后，可以關(guān)心他們的用戶體驗，并與其建立朋友關(guān)系。

2. 提供專業(yè)服務(wù)。告訴買家如何更好地使用產(chǎn)品，包括避免產(chǎn)品缺陷的方法。

3. 三顧茅廬。用專業(yè)精神誠懇對待每個測評人，給出真摯的建議。若前兩次回訪沒有效果，第三次可以直接請求他們對產(chǎn)品提出改善意見。如果三次都不愿意給review，則可能需要放棄。

4. 節(jié)日回訪。在節(jié)假日回訪測評人，詢問用戶體驗的也可以詢問他們是否有興趣推薦給朋友購買。

5. 語氣委婉，多互動。

如果讓我們寫review給測評者上評，評論可以包含以下內(nèi)容：

1. 對產(chǎn)品的包裝、規(guī)格、結(jié)構(gòu)整體性的描述。

2. 產(chǎn)品與眾不同的亮點。

3. 產(chǎn)品的缺點。

4. 產(chǎn)品使用指南。

以上內(nèi)容體現(xiàn)我們良好的服務(wù)態(tài)度，表明我們想改善產(chǎn)品，展示我們的專業(yè)精神和技能，以及為客戶著想的態(tài)度。（來源：歐易跨境服務(wù)）

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