一、美國消費者年齡分布：55歲至75歲人群消費力強勁

根據(jù)美國人口普查局數(shù)據(jù)，美國總?cè)丝诩s為3.333億，每年人口增長約200萬。人均GDP不斷上升，電子商務(wù)市場也在持續(xù)擴張。

RetailX對美國人口結(jié)構(gòu)進行分析，發(fā)現(xiàn)以下趨勢：

1. 沉默一代（75歲至95歲）人數(shù)減少740萬。

2. 嬰兒潮一代（55歲至75歲）仍是美國人口的主要群體，并且擁有強大的消費能力，但過去4年其人口減少了290萬。

3. 隨著X世代（40歲至55歲）逐漸步入中老年，其人口數(shù)量有所下降。

4. 千禧一代（25歲至40歲）和Z世代（10歲至25歲）的人口增長主要得益于移民人口增長。

5. 最年輕的阿爾法一代（0歲至10歲）人數(shù)從2018年的2360萬上升到2022年的3970萬。

美國的人口增長率為0.6%，低于北美平均水平，但人均GDP遠超北美和全球水平。九成以上的美國人是互聯(lián)網(wǎng)用戶，其中不到75%是線上消費者。

二、電子商務(wù)成熱門購物渠道，時尚品類尤其受歡迎

自2017年以來，美國線上購物的比例從約66%上升至80%。線上消費者的平均支出金額也從2017年的2100美元增至2022年的3700美元。

過去五年中，美國電子商務(wù)市場的年收入增長超過一倍。時尚類產(chǎn)品成為線上消費的熱門品類，超過三分之一的消費者更傾向于在線購買服裝、鞋類、包包及配件等。RetailX調(diào)查顯示，受歡迎度最高的線上購物類別是時尚服裝與配飾。

三 支付方式創(chuàng)新：先享后付服務(wù)受年輕群體青睞

美國的線上支付格局持續(xù)發(fā)展，先享后付服務(wù)（BNPL）在千禧一代和Z世代中尤其受歡迎。這種支付方式對于不喜歡使用信用卡的消費者來說是一個有效的解決方案。調(diào)查顯示，約一半消費者偶爾使用此服務(wù)，約四分之一的消費者經(jīng)常使用該服務(wù)?？傮w而言，刷卡支付仍是主流支付方式，電子錢包的使用率也在上升。

四、物流配送服務(wù)的智能化趨勢與挑戰(zhàn)

隨著購物習慣向線上轉(zhuǎn)移，“最后一公里”配送服務(wù)越來越受關(guān)注。盡管美國的物流行業(yè)正在經(jīng)歷創(chuàng)新和變革，但一些預(yù)期的新奇服務(wù)如無人機配送等尚未普及。盡管自動駕駛汽車和智能送貨機器人等技術(shù)尚未全面應(yīng)用，但創(chuàng)新技術(shù)如5G庫存管理和智能傳感器等正在提升體驗。消費者對當日和次日送達服務(wù)有較高的期待，同時也有經(jīng)驗豐富的航運合作伙伴如美國郵政服務(wù)、聯(lián)邦快遞等。退貨率較低，但隨著零售商提供更加無縫的線上購物體驗，這一情況可能發(fā)生變化。

五、線上消費者的偏好與忠誠度培養(yǎng)

多數(shù)美國消費者每月至少進行一次線上購物。數(shù)字代金券和類似的獎勵對于培養(yǎng)消費者忠誠度和回頭客至關(guān)重要。便攜性和折扣是消費者選擇線上購物的主要原因。線上購物的首選設(shè)備發(fā)生變化，越來越多的消費者偏好使用移動端。個人信息共享和個性化折扣之間也存在關(guān)聯(lián)。

六、節(jié)假日成為零售市場重要活動節(jié)點

美國的許多節(jié)假日如網(wǎng)絡(luò)星期一已成為主要的零售市場活動節(jié)點。主要的節(jié)假日與銷售旺季集中在第四季度，網(wǎng)絡(luò)星期一所在的促銷周線上銷售額達到數(shù)百億美元。黑色星期五和感恩節(jié)的線上銷售額也顯著增長。

七、通脹背景下的消費降級

美國本土TOP 100零售商的網(wǎng)絡(luò)流量來源分析顯示，按照消費者所在地劃分，網(wǎng)絡(luò)流量的分布有所不同。美國本土流量占據(jù)較大比例，達到了約三分之一左右。相較之下，英國和德國貢獻相近的流量占比，均約為十分之一左右。日本、加拿大和印度的流量占比分別為六分之一、四分之一和三分之一左右。其余國家的消費者流量總和占到了近三分之一。

社交媒體已成為不可忽視的購物與營銷渠道。數(shù)據(jù)顯示，在社交媒體平臺上尋找購買產(chǎn)品的用戶數(shù)量逐漸增多。其中，F(xiàn)acebook是美國最受歡迎的平臺，大量成年人活躍在此之上。Instagram和Facebook Messenger也占據(jù)相當大的市場份額。TikTok、Twitter和Pinterest的影響力同樣不容忽視。節(jié)日期間，社交媒體的活躍程度更是成為人們關(guān)注的焦點話題。據(jù)數(shù)據(jù)顯示，許多消費者計劃在節(jié)日購物時使用社交媒體平臺，這使得社交媒體成為營銷人員的重要投放渠道。

消費者對可持續(xù)性產(chǎn)品的關(guān)注度也在不斷提高。根據(jù)一項調(diào)查數(shù)據(jù)，越來越多的美國消費者愿意為可持續(xù)包裝支付更多費用，并積極參與回收行動。環(huán)境因素的考慮不僅影響消費者的購買選擇，也逐漸成為人們付費的關(guān)鍵因素之一。對于那些標注為可持續(xù)性產(chǎn)品類別的商品，例如服裝和化妝品等，消費者同樣愿意支付更高的價格。盡管如此，仍有少數(shù)美國消費者并不關(guān)心環(huán)境因素。

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