重要通知：亞馬遜首度公開封號規(guī)則”及賬戶保護詳細條例（2025版）
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亞馬遜賣家長期面臨賬號被封的問題，這讓賣家們倍感困擾。近期，亞馬遜推出了更友好的對話機制——賬戶狀況保障計劃（Account Health Assurance，簡稱AHA），旨在改善這一問題。
該計劃下，亞馬遜不再輕易封停賣家的賬號，并且在封號之前，會與賣家主動溝通，協(xié)助賣家提交申訴，以解除封號風險。這一改變標志著亞馬遜對賣家賬號管理的態(tài)度變得更加溫和。
亞馬遜的賬戶狀況保障計劃還包括具體的實施細則和“封號標準”。其中，對各類違規(guī)行為進行界定并劃分等級，包括嚴重違規(guī)行為如假冒或盜版、索評等，以及不同程度的違規(guī)行為如誘導買家下單購買、操縱搜索結(jié)果和銷售排名等。賣家可以根據(jù)這些標準來評估自己的賬號風險。
亞馬遜還升級了賬號分數(shù)“油表”，為賣家提供了一個“儀表盤”，隨時查看自己的賬號分數(shù)，明確自己離封號的風險距離。這一功能讓賣家能夠更清楚地掌握自己的賬號健康狀況。
最重要的是，亞馬遜推出了賬戶狀況保障計劃（AHA），在賣家賬戶存在被封的風險時，官方會主動介入保護賬號。這一措施為賣家提供了一種保障，使他們在面對賬號風險時不再無所適從。
要加入賬戶狀況保障計劃（AHA）并非易事，賣家需要符合一定的資格要求，其中最重要的就是賬戶狀況評級分數(shù)（AHR）。如果賣家的賬戶狀況評級分數(shù)被扣到一定程度，就有可能面臨封號的危險。
對于賣家來說，遵守亞馬遜的規(guī)定并維護良好的賬號健康狀況至關重要。如果出現(xiàn)違規(guī)行為導致賬號被封，賣家需要在72小時內(nèi)采取行動進行申訴。正確處理ASIN級別的問題也是非常重要的。
亞馬遜在改進賣家賬號管理方面做出了很大努力，希望更多賣家能夠參加賬戶保護計劃。具體的細則還需要等待亞馬遜的進一步披露。 （來源：藍海億觀網(wǎng)）
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