近日，根據(jù)阿聯(lián)酋媒體報道及多方數(shù)據(jù)統(tǒng)計，我們了解到阿聯(lián)酋特別是迪拜地區(qū)電商行業(yè)的蓬勃發(fā)展態(tài)勢。

據(jù)迪拜商工會（Chamber of Commerce and Industry）最新報告顯示，迪拜地區(qū)智能手機(jī)及平板設(shè)備的廣泛普及，以及信用卡和借記卡的高使用率，為該地區(qū)電商行業(yè)的快速發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

零售研究中心（Centre of Retail Research）的數(shù)據(jù)顯示，到2018年，迪拜電商零售市場將占據(jù)總零售市場份額的21.5%，顯示出電商行業(yè)的強(qiáng)勁增長勢頭。

據(jù)Frost & Sullivan的研究報告指出，迪拜電商市場規(guī)模價值高達(dá)25億美元，預(yù)計到2018年將增長至驚人的100億美元。這一增長趨勢對于中小企業(yè)而言，意味著巨大的商業(yè)機(jī)會。

迪拜消費(fèi)者為何偏愛電商購物？

大部分出生于80年代及以后的迪拜消費(fèi)者熟悉并擅長網(wǎng)絡(luò)操作，他們渴望快速、便捷的購物體驗(yàn)。即時訪問和快速轉(zhuǎn)化成為了推動電商行業(yè)的主要因素。亞馬遜已經(jīng)通過調(diào)整供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)了在美國市場的即時配送，這為電商公司提供了運(yùn)營的參考模式。

消費(fèi)者期望在各個購物平臺獲得一致的購物體驗(yàn)，因此對于中小賣家來說，實(shí)施全渠道策略至關(guān)重要，這有助于提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績。

除了提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)外，網(wǎng)上零售商開設(shè)快閃店或展示店的趨勢也在持續(xù)升溫。中小企業(yè)可以通過與擁有實(shí)體店的企業(yè)合作，為消費(fèi)者提供更加完善的購物體驗(yàn)。

電商平臺的建立與運(yùn)營策略

當(dāng)前阿聯(lián)酋對于電商行業(yè)的許可要求相對開放。企業(yè)可以在自由貿(mào)易區(qū)等地區(qū)獲取經(jīng)營許可證。對于有限責(zé)任制公司而言，許可的發(fā)布取決于經(jīng)濟(jì)發(fā)展部的決策，不同行業(yè)有各自的規(guī)定。

值得一提的是，阿聯(lián)酋正在努力打造世界首個電商中心“Matajircom”，為電商行業(yè)的發(fā)展提供更多支持。

支付機(jī)構(gòu)在電商行業(yè)中的角色

在阿聯(lián)酋的電商行業(yè)中，支付機(jī)構(gòu)扮演著重要的角色。它們不僅提供支付網(wǎng)關(guān)解決方案，作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賬戶的替代方法，而且還能縮短付款申請程序，使流程更加簡化。

盡管支付機(jī)構(gòu)存在一定的風(fēng)險，如退款處理時間較長等，但對于無法獲取互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賬戶的中小企業(yè)來說，支付機(jī)構(gòu)成為了唯一的解決方案。這可能是由于企業(yè)限制、歷史交易記錄不佳、信用問題或行業(yè)風(fēng)險等因素所致。

雖然支付機(jī)構(gòu)的費(fèi)用相對較高，但對于初創(chuàng)的中小企業(yè)來說，它們?nèi)匀皇且粋€合適的選擇。一些支付機(jī)構(gòu)還提供額外的服務(wù)支持，如幫助尋找當(dāng)?shù)睾献骰锇?、提供工作場所等，為中小企業(yè)的成長提供助力。

（編譯/跨境電商研究協(xié)會 鄭麗娟）