對(duì)于在亞馬遜平臺(tái)上謀生的第三方賣家來說，每一次平臺(tái)的政策變動(dòng)都如同火山爆發(fā)般的震動(dòng)，影響深遠(yuǎn)。而一旦與Review相關(guān)的政策出現(xiàn)調(diào)整，這種“震動(dòng)”的影響更是不可小覷，讓老賣家們倍感切膚之痛。

最近，不少中外賣家在合并國際評(píng)論時(shí)遇到了相同的問題。與此亞馬遜網(wǎng)站上的Review評(píng)論展示也悄然發(fā)生了變化。據(jù)一些賣家反饋，他們?cè)诤喜H評(píng)論后，出現(xiàn)了一些ASIN的評(píng)論數(shù)量突然大幅下降的情況，甚至丟失了數(shù)千條評(píng)論。

一位國外亞馬遜賣家在reddit上爆料稱，他的某些產(chǎn)品丟失了大量的國際評(píng)論。通過Helium 10，他觀察到一些產(chǎn)品丟失了數(shù)千條評(píng)論。這不是個(gè)例，也有不少其他賣家反饋了類似的問題。

除了國外賣家，國內(nèi)賣家在合并國際評(píng)論時(shí)也遭遇了相似的問題。一些賣家的反饋顯示，同步國際評(píng)論后，ratings的數(shù)量并未改變，只顯示了本站的評(píng)論數(shù)量，但國際評(píng)論的內(nèi)容仍然可以在listing下看到。

對(duì)于這一突然變化的國際評(píng)論政策，許多賣家感到困惑和不解。一些賣家猜測(cè)，這可能是亞馬遜對(duì)濫用國際評(píng)論合并的服務(wù)商和賣家的整治行動(dòng)。此前，某些賣家和服務(wù)商利用國際評(píng)論共享功能進(jìn)行違規(guī)操作，如合并國際站點(diǎn)的僵尸listing或是跨站點(diǎn)跟賣修改品牌等。這些行為可能對(duì)亞馬遜平臺(tái)的環(huán)境造成了一定的影響。

據(jù)了解，亞馬遜從2019年開始測(cè)試全球共享評(píng)論功能，旨在通過同步全球站點(diǎn)的產(chǎn)品評(píng)論提升買家的購物體驗(yàn)。一些中國賣家濫用該功能尋找漏洞進(jìn)行不合規(guī)操作，“玩壞”了這一功能的使用場(chǎng)景。比如利用國際評(píng)論共享來迅速提升新品的評(píng)論數(shù)量或是借機(jī)進(jìn)行牟利和打壓對(duì)手的行為。這也使得一些服務(wù)商看到了商機(jī)并大肆推廣斂財(cái)。這些行為引起了其他合規(guī)賣家的不滿和擔(dān)憂。

然而目前尚未有明確的證據(jù)表明亞馬遜官方調(diào)整了全球共享評(píng)論的規(guī)則。但根據(jù)我們的觀察和賣家的反饋可以預(yù)見將有更多賣家受此影響導(dǎo)致一些關(guān)鍵listing的評(píng)論數(shù)量驟降從而影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率。因此近期有過國際評(píng)論共享操作的賣家需要格外注意遵守平臺(tái)規(guī)則避免違規(guī)行為以免遭受損失。同時(shí)對(duì)于那些希望通過此功能牟利的賣家來說最好打消這個(gè)念頭以免引發(fā)不必要的風(fēng)險(xiǎn)和問題。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看亞馬遜的這番整治是在凈化整個(gè)賣家市場(chǎng)這對(duì)那些合規(guī)經(jīng)營的賣家來說或許是一件好事因?yàn)橹挥兄匾暜a(chǎn)品的打磨提升精細(xì)化運(yùn)營的能力構(gòu)建健康的供應(yīng)鏈才能適應(yīng)善變的亞馬遜平臺(tái)環(huán)境。