海外美妝品牌Too Faced自2021年第四季度開始積極嘗試TikTok的直播購物功能。在參與alpha階段測試后，Too Faced對直播購物策略進行了優(yōu)化，并決定將TikTok作為其全渠道推廣的核心社交媒體平臺。在初步的測試階段，Too Faced不斷試錯，調(diào)整其直播帶貨模式，以尋找符合品牌特性的最佳方式。

Too Faced每周會進行多次直播，每次平均直播時長為兩小時。TikTok的For You頁面會根據(jù)用戶的大數(shù)據(jù)推送相關(guān)信息。如果用戶關(guān)注了該化妝品牌賬號或參與了品牌活動，便會收到相應(yīng)的活動提醒。Too Faced擁有通過QVC和HSN進行直播購物的經(jīng)驗，此前也在Instagram上開展過直播購物活動，但后者直播時長相對較短，大約在30分鐘左右。

“通過TikTok直播，消費者可以在手機上觀看化妝師的上妝技巧，并與他們進行實時互動，”Too Faced全球營銷副總裁Somer Tejwani表示，“與消費者建立真實的聯(lián)系是品牌發(fā)展的重要一步，目前我們正在重點打磨這一部分。”

據(jù)報道，Too Faced在12月的首期節(jié)目中吸引了72,500名觀眾，參與度達(dá)到了69,400次（參與度的統(tǒng)計基于評論、點贊和關(guān)注量）。為鼓勵直播觀眾，Too Faced提供了促銷代碼。第一次通過直播間消費的用戶中，有84%是Too Faced的新用戶。Tejwani指出，在直播中表現(xiàn)良好的產(chǎn)品通常是那些能夠從多個角度展示的產(chǎn)品，比如該品牌的Better Than Sex睫毛膏。而在國際婦女節(jié)當(dāng)天的直播活動中，共有42,000次觀看。提前的廣告宣傳對直播的觀看和曝光產(chǎn)生了積極的影響。

Too Faced的宣發(fā)途徑包括在For You頁面投放直播購物活動，還有一些廣告向用戶傳達(dá)了新用戶折扣等信息，吸引他們關(guān)注直播間。當(dāng)用戶關(guān)注后，他們會收到開播通知。據(jù)Too Faced相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，到目前為止，直播廣告是最有效的宣傳方式。

根據(jù)TikTok在2月發(fā)布的“What’s Next”報告顯示，有67%的TikTok用戶認(rèn)為該平臺激發(fā)了他們的購物欲望。分析公司Coresight Research稱，2020年直播購物活動在美國產(chǎn)生了約56億美元的銷售額，預(yù)計到2023年這一數(shù)字將接近250億美元。而咨詢公司麥肯錫指出，到2026年直播購物的銷售額可能占到電商銷售總額的20%。

Too Faced的全球執(zhí)行總監(jiān)Elyse Reneau是該品牌直播購物環(huán)節(jié)的重要主持人之一。她發(fā)現(xiàn)TikTok的用戶與Instagram的用戶相比，更加參與互動，特別是Z世代用戶。她認(rèn)為這可能是因為Too Faced在TikTok上吸引了忠實的用戶群體。由于直播時長較長，用戶有更多機會提問和互動。每次兩小時的直播中，每隔30分鐘主持人會以發(fā)放贈品的形式鼓勵用戶提問，同時保持直播間用戶的留存率。

無論是從品牌推廣還是銷售的角度來看，TikTok直播購物都已成為Too Faced不可忽視的重要渠道。（來源：獨立站老司機整理報道）