隨著亞馬遜平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，越來越多的賣家為了贏得市場(chǎng)份額，采取了不正當(dāng)?shù)氖侄危瑢?duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行惡意打壓。本文將向合法賣家介紹如何識(shí)別這些騙局，以及應(yīng)對(duì)的策略。

我們都知道在亞馬遜平臺(tái)上，為了贏得Buy Box，賣家通常需要有較低的價(jià)格、良好的表現(xiàn)以及使用FBA。一些賣家卻會(huì)采取其他不正當(dāng)?shù)氖侄危热绺腁SIN碼、更改產(chǎn)品圖片、更改產(chǎn)品類別等方式來試圖陷害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這些行為不僅違反了亞馬遜的規(guī)則，也損害了其他賣家的利益。

針對(duì)更改ASIN碼的情況，如果賣家發(fā)現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更改了ASIN碼，而該更改可能并未得到其他賣家的同意，那么受害者應(yīng)該及時(shí)向亞馬遜投訴。也要密切關(guān)注產(chǎn)品重量的更改，因?yàn)檫@可能涉及到運(yùn)輸費(fèi)用的增加和利潤(rùn)的減少。對(duì)于產(chǎn)品圖片的更改，制造商可能會(huì)不斷改變產(chǎn)品包裝，因此貨架上的商品包裝也可能多種多樣。為了避免被不良賣家鉆空子，受害賣家應(yīng)該嚴(yán)格按照亞馬遜的流程添加關(guān)于產(chǎn)品包裝的描述和圖片。而對(duì)于更改產(chǎn)品類別的情況，亞馬遜已有的“其他類別”服務(wù)可以幫助受害賣家應(yīng)對(duì)這種陰謀。

除此之外，還有一些其他手段也經(jīng)常被惡意賣家利用，比如通過負(fù)面反饋或買家信息中惡意詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、違反規(guī)則、未收到貨/運(yùn)輸過程中損壞/延遲送達(dá)等。針對(duì)這些手段，受害賣家應(yīng)該密切關(guān)注自己的產(chǎn)品反饋和，及時(shí)處理并回復(fù)。也要警惕那些可能存在的惡意退貨行為，因?yàn)樗鼈兛赡苁沁B環(huán)打壓的一部分。在這種情況下，受害賣家應(yīng)該向亞馬遜闡明問題原因，并查看退貨報(bào)告來找出真相。

為了應(yīng)對(duì)這些騙局，合法賣家需要保持警惕，并及時(shí)采取措施。要關(guān)注自己的賬戶安全和產(chǎn)品反饋情況。要遵守亞馬遜的規(guī)則和流程，避免被不良賣家鉆空子。對(duì)于惡意賣家的行為要及時(shí)向亞馬遜投訴并尋求幫助。要保留相關(guān)證據(jù)和發(fā)票以便在需要時(shí)提供證明。

警告及建議：關(guān)于與亞馬遜交易時(shí)的注意事項(xiàng)

如果你在交易中受到客戶的無理敲詐或勒索行為，務(wù)必向亞馬遜官方反映。亞馬遜對(duì)于買家的免費(fèi)退貨政策有一定的年限限制，一旦超過這個(gè)年限，買家便不再享有免費(fèi)退貨的權(quán)益。亞馬遜已經(jīng)注意到一些不良買家濫用其政策，因此他們不會(huì)放任這種行為不管。如果你能提供證據(jù)證明買家為了免費(fèi)退貨而故意制造糾紛，亞馬遜會(huì)重視此事并留意該買家的賬號(hào)。

特別警示：關(guān)于買空庫(kù)存的情況

某些惡意競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能會(huì)大量購(gòu)買你的商品，甚至把你的庫(kù)存全部買空。他們?cè)谕素浗刂谷掌谇昂罂赡芤援a(chǎn)品存在質(zhì)量問題為由進(jìn)行大量或全部退貨。這樣的情況可能會(huì)使你因處理大量退貨或違反規(guī)則而陷入困境，而且你的庫(kù)存可能一個(gè)月甚至更長(zhǎng)時(shí)間無法再次使用。在此期間，惡意賣家可能會(huì)利用你的商品信息在其他平臺(tái)如eBay進(jìn)行銷售。如果一個(gè)月內(nèi)未銷售出去的商品被以各種質(zhì)量問題退回給你，他們既能賺取利潤(rùn)又能收回成本。

應(yīng)對(duì)策略：需要保持警惕

對(duì)于大額訂單，尤其是數(shù)量較多的產(chǎn)品訂單，你需要特別留意。如果買家在30天后以各種理由聯(lián)系你，應(yīng)及時(shí)向亞馬遜說明情況。如果他們?cè)?0天內(nèi)提出退貨申請(qǐng)，應(yīng)迅速同意其請(qǐng)求，并告知亞馬遜你懷疑受到了不良同行的陷阱。在必要時(shí)，提供發(fā)票證明你售出的商品是全新產(chǎn)品。同時(shí)表達(dá)你對(duì)每一件退回的相同產(chǎn)品都視為獨(dú)立退貨案例的擔(dān)憂，請(qǐng)求亞馬遜調(diào)查該買家是否與第三方賣家有關(guān)聯(lián)。

特別提醒：關(guān)于賬號(hào)安全

由于涉及到“大量退貨”、“仿冒產(chǎn)品”、“殘次品”等敏感詞匯，這些問題很容易導(dǎo)致賬號(hào)被立即凍結(jié)、需要賬號(hào)審核或收到亞馬遜自動(dòng)生成的郵件要求你提供行動(dòng)計(jì)劃。在與亞馬遜的交往中，應(yīng)保持積極主動(dòng)的態(tài)度。如果你向亞馬遜表明懷疑，他們可能不會(huì)透露調(diào)查結(jié)果，但如果證明你的說法屬實(shí)，惡意賣家將因操縱平臺(tái)而受到警告處罰。

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