在海外音頻市場(chǎng)中，既有索尼、JBL等國(guó)際品牌屹立不倒，也有無(wú)數(shù)主打性?xún)r(jià)比優(yōu)勢(shì)的白牌擠上牌桌，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，新品牌想突出重圍，究竟該上探溢價(jià)高的高端市場(chǎng)，還是下沉銷(xiāo)量大的低端市場(chǎng)，這或許是許多品牌在初創(chuàng)期面臨的決定性十字路。

在亞馬遜誕生的新銳音頻品牌EarFun的選擇是——中端市場(chǎng)。2018年切入中端耳機(jī)賽道后，EarFun在短短幾年時(shí)間穩(wěn)居亞馬遜歐洲市場(chǎng)耳機(jī)品類(lèi)的第二梯隊(duì)，躋身德國(guó)市場(chǎng)耳機(jī)品牌第二。

EarFun的崛起，是亞馬遜新品牌彎道超車(chē)實(shí)現(xiàn)逆襲的一個(gè)縮影。其實(shí)，獨(dú)身走在品牌化道路上，EarFun也經(jīng)歷了不少困惑和難點(diǎn)，如供應(yīng)鏈端，大廠合作不上，小工廠又存在品控及供貨風(fēng)險(xiǎn)；運(yùn)營(yíng)端，如何在新市場(chǎng)打響品牌名聲，也充滿(mǎn)挑戰(zhàn)……

事實(shí)上，作為初創(chuàng)品牌，EarFun既需要更精細(xì)化的運(yùn)營(yíng)，補(bǔ)齊各項(xiàng)短板，將自身優(yōu)勢(shì)最大化，也要從全局視角來(lái)跟進(jìn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，還要同時(shí)將品牌自身優(yōu)勢(shì)和外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)兩者結(jié)合，從而不斷找到新的增長(zhǎng)點(diǎn)。正是抱著類(lèi)似想法，今年3月，EarFun簽約了亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”。

合作期間，EarFun在業(yè)務(wù)規(guī)模和全球化拓展方面都獲得不小的提升。比如，加入亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”項(xiàng)目后，EarFun銷(xiāo)售額年增長(zhǎng)42%，更成功拓展了印度、中東、澳洲等新興站點(diǎn)，增加歐洲站點(diǎn)的布局，加速了品牌的成長(zhǎng)和國(guó)際化進(jìn)程。

在亞馬遜平臺(tái)上，EarFun究竟是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中持續(xù)脫穎而出？如何進(jìn)一步提升市場(chǎng)份額？又是如何在更多市場(chǎng)占據(jù)品類(lèi)領(lǐng)先地位？日前，億邦動(dòng)力與EarFun創(chuàng)始人兼CEOWhite進(jìn)行了對(duì)話(huà)，探索EarFun品牌崛起的背后故事，以及亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”在其中扮演的角色。

洞察用戶(hù)需求

打造物超所值的卓越產(chǎn)品

2018年，出于對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)，從事十余年音頻技術(shù)工程師的White，創(chuàng)立耳機(jī)品牌EarFun，并在成立初期便同步進(jìn)軍了亞馬遜。

“最初，品牌優(yōu)先考慮的是如何存活下來(lái)，特別是音頻賽道競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，品牌能夠存活下來(lái)就已經(jīng)是勝利?！盬hite解釋EarFun選擇中端定位的原因。在他看來(lái)，高端市場(chǎng)中，許多對(duì)標(biāo)國(guó)際品牌的初創(chuàng)品牌，最后都銷(xiāo)聲匿跡了。而進(jìn)入低端市場(chǎng)，初創(chuàng)品牌也難以企及白牌的成本優(yōu)勢(shì)。因此市場(chǎng)規(guī)模小但壟斷程度不高的中端市場(chǎng)就成了EarFun的首選。

在消費(fèi)電子賽道，產(chǎn)品力作為關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)力和優(yōu)勢(shì)，是品牌長(zhǎng)久發(fā)展的基石。而消費(fèi)品產(chǎn)品開(kāi)發(fā)離不開(kāi)對(duì)消費(fèi)者需求的真實(shí)洞察，這不僅需要研發(fā)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，還需要精準(zhǔn)的用戶(hù)畫(huà)像分析，為打磨產(chǎn)品提供優(yōu)化的準(zhǔn)確維度。

通過(guò)亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”提供的深度消費(fèi)者洞察，EarFun從年齡、收入、性別和消費(fèi)習(xí)慣等維度，進(jìn)一步將用戶(hù)畫(huà)像明晰為青中年商務(wù)男性，而他們對(duì)音頻產(chǎn)品的核心需求是高音質(zhì)，清晰通話(huà)，長(zhǎng)續(xù)航和舒適佩戴。滿(mǎn)足用戶(hù)需求正是EarFun產(chǎn)品的核心與靈魂。以舒適佩戴需求為例，相比于亞洲人，歐美人身材較為高大，因而，由音頻工程師和市場(chǎng)專(zhuān)家組成的EarFun團(tuán)隊(duì)，會(huì)不斷反復(fù)測(cè)試佩戴設(shè)計(jì)的舒適性，直到調(diào)整到最優(yōu)體驗(yàn)。

以消費(fèi)者需求為指引，EarFun將產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯總結(jié)為好音質(zhì)、新技術(shù)、好品質(zhì)、好設(shè)計(jì)和競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格這五方面，從而打造物超所值的產(chǎn)品。正如EarFun曾推出的一款產(chǎn)品EarFunAirPro3，內(nèi)部搭載高通QCC3072芯片，支持aptXAdaptive自適應(yīng)音頻，帶來(lái)低功耗、高音質(zhì)的無(wú)線音頻。尤其是，該款產(chǎn)品售價(jià)80美元以下，性能和使用體驗(yàn)感卻遠(yuǎn)超同價(jià)位的產(chǎn)品。

“極致的產(chǎn)品就是品牌，我們想要給所有愛(ài)好音樂(lè)的耳朵，帶來(lái)最好的聽(tīng)覺(jué)盛宴?！盬hite如是說(shuō)。憑借產(chǎn)品時(shí)尚的設(shè)計(jì)和出色的音質(zhì)，EarFun品牌成為許多消費(fèi)者心里耳機(jī)的第一品牌，甚至有消費(fèi)者認(rèn)為EarFun的產(chǎn)品堪比價(jià)格翻兩倍的大牌產(chǎn)品。

抓住潛力市場(chǎng)賽道

一躍成為德國(guó)Top2耳機(jī)品牌

站在商家視角，借助亞馬遜全球開(kāi)店，可以打破與消費(fèi)者之間的千萬(wàn)里距離和巨大信息差，也能獲得各種運(yùn)營(yíng)工具和扶持，但這僅僅是跨入跨境電商和打造品牌的大門(mén)。

White自述，商家們常常會(huì)陷入產(chǎn)品研發(fā)和品牌各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，缺乏更深和更廣的經(jīng)營(yíng)性視野去看待生意全局。而亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”官方專(zhuān)屬顧問(wèn)整合已有的市場(chǎng)數(shù)據(jù)資源，結(jié)合亞馬遜ABA品牌分析工具幫助品牌進(jìn)行深度市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析，能幫助商家看到市場(chǎng)全貌，從而快速挖掘和把握市場(chǎng)潛在機(jī)會(huì)，創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

通過(guò)亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”官方專(zhuān)屬顧問(wèn)提供的數(shù)據(jù)和針對(duì)性分析，EarFun能夠了解到目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)的需求量、增量和競(jìng)爭(zhēng)度，以及目標(biāo)市場(chǎng)平均價(jià)格和價(jià)格帶分布等。

比如，亞馬遜“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”官方專(zhuān)屬顧問(wèn)曾為實(shí)際上，亞馬遜的“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”針對(duì)賣(mài)家的物流與庫(kù)存環(huán)節(jié)提供了一系列的解決方案。該服務(wù)包括庫(kù)存指標(biāo)報(bào)告回顧與優(yōu)化建議、庫(kù)存健康維護(hù)指導(dǎo)以及亞馬遜物流歐洲整合服務(wù)項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)等。通過(guò)采納亞馬遜官方顧問(wèn)的建議，EarFun成功地改進(jìn)了部分站點(diǎn)的物流策略。選擇了時(shí)效迅速且履約穩(wěn)定的亞馬遜跨境承運(yùn)伙伴方案(AmazonSEND)和亞馬遜跨境物流服務(wù)（AGL），EarFun顯著改善了物流問(wèn)題，確保了庫(kù)存的正常周轉(zhuǎn)和物流時(shí)效的穩(wěn)定性。

在加入亞馬遜的“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”項(xiàng)目后，White將這一服務(wù)比作專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，為EarFun提供了全方位的扶持。無(wú)論是在廣告促銷(xiāo)、物流優(yōu)化、選品分析、業(yè)務(wù)拓展、運(yùn)營(yíng)規(guī)劃還是品牌打造等方面，亞馬遜的“賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)”都為EarFun提供了系統(tǒng)性的支持。這使得EarFun能夠更好地適應(yīng)亞馬遜平臺(tái)的市場(chǎng)變化，建立起品牌護(hù)城河，實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的增長(zhǎng)。

White表示：“憑借亞馬遜賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)提供的定制化、系統(tǒng)性、高效率且極其精準(zhǔn)的官方專(zhuān)屬顧問(wèn)服務(wù)，EarFun在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。未來(lái)，EarFun將攜手亞馬遜賣(mài)家成長(zhǎng)服務(wù)，共同朝著打造全球化品牌的目標(biāo)邁進(jìn)，全力提升品牌的全球競(jìng)爭(zhēng)力，在全球市場(chǎng)中乘風(fēng)破浪?！?/p>

（來(lái)源：亞馬遜）

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