不同行業(yè)的成功者都有不同的經(jīng)驗(yàn)。以國內(nèi)電商行業(yè)為例，往往經(jīng)歷著人員流動(dòng)，秘書更換無數(shù)次的過程。而當(dāng)涉及到跨境電商從零開始實(shí)現(xiàn)上億業(yè)績時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)其中的故事不僅僅是人員的流動(dòng)，還有ERP的更換歷程。一位上海的跨境電商大咖虞佩偉向我們分享了他的經(jīng)歷。

自從我自2012年末涉足跨境電商以來，我在英國擁有了自己的倉庫。在這期間，我?guī)缀鯂L試了所有的ERP系統(tǒng)。在享受ERP帶來的便利的我也經(jīng)歷了選擇ERP的迷茫、切換ERP的痛苦、以及ERP無法滿足需求的煩惱。甚至我曾嘗試通過招聘IT人員來自己研發(fā)，但結(jié)果卻令人失望，折騰了半年多最終無法使用。

應(yīng)一位小編的要求，我想簡要分享一下多年來在選擇ERP時(shí)的一些經(jīng)驗(yàn)和考慮因素，以供大家參考。

一、產(chǎn)品因素

產(chǎn)品豐富：當(dāng)產(chǎn)品種類繁多時(shí)，刊登產(chǎn)品的工作量會(huì)大大增加。建議選擇刊登功能強(qiáng)大的ERP系統(tǒng)；由于數(shù)據(jù)量會(huì)增大，服務(wù)器的能力也是重要的考慮因素。為了避免人工補(bǔ)貨時(shí)的錯(cuò)誤，選擇具備強(qiáng)大補(bǔ)貨邏輯的ERP系統(tǒng)是明智之舉。

產(chǎn)品精簡：如果產(chǎn)品種類較少，選擇走精品爆款路線的話，那么應(yīng)選擇數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的ERP系統(tǒng)。因?yàn)檫@涉及到產(chǎn)品的成本、運(yùn)輸、利潤、退貨和問題統(tǒng)計(jì)等方面。為了更好地進(jìn)行營銷活動(dòng)，建議選擇具備數(shù)據(jù)爬取、關(guān)鍵詞排名和Review插件等功能的ERP系統(tǒng)。產(chǎn)品的保密性也是需要考慮的因素。

二、企業(yè)規(guī)模

小型賣家：中小賣家可以選擇操作簡單、費(fèi)用較低的ERP系統(tǒng)。對(duì)于有魄力的轉(zhuǎn)型者（如來自工廠、國內(nèi)電商或傳統(tǒng)外貿(mào)等行業(yè)）來說，從一開始就選擇合適的ERP進(jìn)行系統(tǒng)化管理是可取的。

大型賣家：當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)大，員工數(shù)量增多時(shí)，選擇ERP時(shí)應(yīng)考慮自身的商業(yè)模式。如阿米巴模式需考慮各項(xiàng)目組的權(quán)限、信息共享和資源分配等問題；而財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式則需考慮如何將財(cái)務(wù)嵌入到ERP的各個(gè)環(huán)節(jié)中。

三、地理位置與平臺(tái)

就近原則：在選擇ERP時(shí)，地址也是一個(gè)需要考慮的因素。盡量選擇在附近城市有分公司或網(wǎng)點(diǎn)的ERP系統(tǒng)。

跨區(qū)域管理：對(duì)于跨國運(yùn)營的企業(yè)來說，應(yīng)考慮信息的傳輸效率和安全性。特別是對(duì)于在海外有倉庫和團(tuán)隊(duì)的商家來說，應(yīng)選擇支持多種語言和英文版PDA的ERP系統(tǒng)。

四、平臺(tái)選擇

深挖平臺(tái)需求：對(duì)于打算深耕某平臺(tái)的商家來說，應(yīng)結(jié)合平臺(tái)需求選擇ERP系統(tǒng)。例如亞馬遜平臺(tái)對(duì)ERP的依賴程度相對(duì)較低；而eBay則需要更加精細(xì)化的操作。

快錢平臺(tái)策略：如果希望通過新平臺(tái)或新市場快速賺取利潤的話，那么應(yīng)選擇那些與多個(gè)平臺(tái)對(duì)接且更新迅速的ERP系統(tǒng)。

五、服務(wù)與收費(fèi)

IT實(shí)力與服務(wù)水平：在選擇ERP服務(wù)商時(shí)應(yīng)對(duì)其IT實(shí)力有所了解以了解其開發(fā)速度以及是否能及時(shí)對(duì)接物流、海外倉和平臺(tái)等信息。

售后團(tuán)隊(duì)：其次還要看其售后團(tuán)隊(duì)包括實(shí)施培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)能否提供和定期免費(fèi)培訓(xùn)；以及客服團(tuán)隊(duì)能否快速響應(yīng)解決問題。

費(fèi)用與收費(fèi)模式：在選擇ERP時(shí)還要考慮收費(fèi)問題。具體費(fèi)用視商家自身情況而定；對(duì)于收費(fèi)模式來說建議采用一次性收費(fèi)而非頻繁增加功能、單量等費(fèi)用的模式。

總的來說在選擇ERP時(shí)需要謹(jǐn)慎考慮多方面因素因?yàn)楫a(chǎn)品、庫存等數(shù)據(jù)遷移很麻煩且員工也可能會(huì)因?yàn)椴僮髁?xí)慣而出現(xiàn)逆反心理。即使選錯(cuò)了系統(tǒng)要更換也要盡量在淡季進(jìn)行以減少影響。

以上是上海億級(jí)賣家虞佩偉的分享經(jīng)驗(yàn)希望對(duì)大家有所幫助。此外我想補(bǔ)充一點(diǎn)對(duì)于小型賣家來說可以選擇一些可升級(jí)的ERP系統(tǒng)如易倉ERP以便未來能夠靈活擴(kuò)展。