社交媒體營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵趨勢(shì)

社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是跨境電商企業(yè)至關(guān)重要的營(yíng)銷(xiāo)策略之一。企業(yè)不僅要找到目標(biāo)受眾并開(kāi)設(shè)社交媒體帳戶，還需緊跟最新的社交媒體趨勢(shì)。從社交商務(wù)的影響到最新的營(yíng)銷(xiāo)策略，了解這些趨勢(shì)將為企業(yè)業(yè)務(wù)帶來(lái)強(qiáng)大的推動(dòng)力。時(shí)間來(lái)到2025年，社交媒體領(lǐng)域發(fā)生了諸多變化。

1. 疫情帶來(lái)的變化

疫情改變了在線業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)方式以及消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者在家庭和社交網(wǎng)絡(luò)上花費(fèi)了更多時(shí)間。YouTube已超越Facebook，成為最受歡迎的視頻平臺(tái)。2025年的數(shù)據(jù)表明，YouTube的參與率遠(yuǎn)超其他視頻平臺(tái)。如果企業(yè)還未制定視頻營(yíng)銷(xiāo)策略，此時(shí)應(yīng)認(rèn)真考慮了。同時(shí)，消費(fèi)者開(kāi)始接受新的以家庭為基礎(chǔ)的興趣和愛(ài)好，這為企業(yè)提供了巨大的增長(zhǎng)機(jī)遇。據(jù)最新新聞，某知名企業(yè)正是抓住了這一趨勢(shì)，推出了一系列適合家庭的產(chǎn)品，取得了顯著的市場(chǎng)效果。

2. 從社交媒體視頻中獲利

在居家隔離期間，視頻愈發(fā)流行。許多平臺(tái)為企業(yè)提供了更多視頻功能，尤其是視頻流媒體，需求大幅增長(zhǎng)。截至2025年，該行業(yè)市場(chǎng)價(jià)值已相當(dāng)可觀，且預(yù)計(jì)在未來(lái)幾年將持續(xù)增長(zhǎng)。國(guó)內(nèi)直播購(gòu)物的趨勢(shì)愈發(fā)火熱，消費(fèi)者紛紛涌向在線購(gòu)物平臺(tái)。僅在2025年第一季度，直播購(gòu)物的場(chǎng)次眾多。同時(shí)，不少企業(yè)表示計(jì)劃招聘和培訓(xùn)視頻工作者，以通過(guò)電商平臺(tái)銷(xiāo)售更多產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，從2月到3月，視頻的觀看次數(shù)顯著增長(zhǎng)，因此一些社交平臺(tái)也在提升其視頻功能，鼓勵(lì)視頻創(chuàng)作，并允許在長(zhǎng)視頻之前播放廣告，部分收入流向了創(chuàng)作者。

3. 小眾平臺(tái)的興起

Facebook固然是社交媒體的重要平臺(tái)，若運(yùn)用得當(dāng)，其廣告能成為收益豐厚的營(yíng)銷(xiāo)渠道。然而，最新的社交媒體趨勢(shì)表明，一些規(guī)模較小的平臺(tái)正逐漸受到關(guān)注。TikTok就是其中之一，全球用戶在TikTok上花費(fèi)的時(shí)間與2024年相比大幅增長(zhǎng)。Reddit也是一個(gè)越來(lái)越受歡迎的小眾平臺(tái)，盡管已存在多年，但如今其重要性逐漸凸顯。2025年，Reddit上的每月活躍用戶數(shù)量同比增長(zhǎng)，每月觀看次數(shù)也有所增加。這些都表明，企業(yè)應(yīng)認(rèn)真考慮將Reddit納入其營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃中。

4. 社交商務(wù)的未來(lái)

在美國(guó)的Z世代互聯(lián)網(wǎng)用戶中，有相當(dāng)比例的人表示他們最近的時(shí)尚購(gòu)物受到社交媒體啟發(fā)。千禧一代的情況也類(lèi)似，有不少人在瀏覽社交媒體后購(gòu)買(mǎi)了時(shí)尚商品?？傮w而言，在14至34歲的互聯(lián)網(wǎng)用戶中，超過(guò)一半的人近期通過(guò)社交媒體購(gòu)買(mǎi)了與在線時(shí)尚相關(guān)的商品。同時(shí)，有部分企業(yè)表示已實(shí)施或正在考慮在未來(lái)實(shí)施社交商務(wù)計(jì)劃。

5. 營(yíng)銷(xiāo)中的真實(shí)性

越來(lái)越多的消費(fèi)者將真實(shí)性視為選擇品牌的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，2025年，90％的消費(fèi)者將品牌的真實(shí)性置于首位。對(duì)于年輕一代，尤其是Z世代和千禧一代，真實(shí)性尤為關(guān)鍵，他們更傾向于視覺(jué)、原始和真實(shí)的內(nèi)容。

6. 社交媒體作為發(fā)現(xiàn)引擎

社交媒體在消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，是最新的趨勢(shì)之一。消費(fèi)者越來(lái)越依賴社交媒體進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。研究表明，四分之一的消費(fèi)者通過(guò)社交廣告和推薦接觸新品牌和新產(chǎn)品。此外，有43％的消費(fèi)者通過(guò)社交媒體網(wǎng)絡(luò)在線研究產(chǎn)品，且年輕一代比老一代更傾向于在社交媒體上查找產(chǎn)品。

7. 社交媒體的客戶服務(wù)

消費(fèi)者越來(lái)越多地使用社交媒體解決客戶服務(wù)相關(guān)問(wèn)題。研究顯示，十分之三的消費(fèi)者會(huì)通過(guò)社交媒體與公司進(jìn)行溝通。他們認(rèn)為便利性、24小時(shí)服務(wù)和輕松性是主要好處。

無(wú)論企業(yè)是否打算調(diào)整社交媒體策略，或是僅僅想了解最新的社交媒體趨勢(shì)，以上七種社交媒體趨勢(shì)都將有助于企業(yè)了解客戶與社交媒體的互動(dòng)方式，掌握最新的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先。

（來(lái)源：跨境電商Blair）

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