最近，Capterra進行的一項研究顯示，Instagram已成為墨西哥消費者搜索新產(chǎn)品的首選社交媒體渠道。數(shù)據(jù)顯示，高達77%的墨西哥消費者使用Instagram來搜索新產(chǎn)品，使其成為他們?nèi)粘Ｉ钪邪l(fā)現(xiàn)新產(chǎn)品和網(wǎng)購的重要工具。緊隨其后的是Facebook（70%）、TikTok（59%）和YouTube（48%）。這一調(diào)查結(jié)果凸顯了Instagram在墨西哥消費者中的普及度和影響力。

在社交媒體平臺廣告方面，消費者對廣告的態(tài)度呈現(xiàn)多樣化。其中，87%的消費者表示觀看了過多的廣告，產(chǎn)生了積極和消極的反應。64%的消費者在看到廣告后會進行產(chǎn)品研究，而43%的消費者甚至在廣告的直接影響下購買了產(chǎn)品。也有41%的用戶在看到某個品牌的廣告后會選擇屏蔽或取消關注。

在產(chǎn)品評論方面，消費者對評論的信任度因評論提供者而異。僅有5%的消費者完全信任影響者的評論，而50%的消費者則完全信任普通用戶的評論。這一差異強調(diào)了真實評論的重要性，并提醒品牌在推廣時不僅要依賴影響者，還要鼓勵真實的用戶反饋。

對于墨西哥消費者來說，他們對社媒平臺上的品牌互動接受度有限。超過60%的消費者接受與他們興趣相關的產(chǎn)品廣告和折扣廣告，但僅有5%的消費者對接收來自品牌的直接消息或評論表示接受。也有15%的消費者不喜歡在社媒平臺上與品牌互動，這對尋求通過這些渠道與受眾建立聯(lián)系的品牌來說是一個挑戰(zhàn)。

二、墨西哥電商市場中55歲以上消費者成重要力量

據(jù)Porter Novelli的一項新研究，在墨西哥電商市場中，55歲以上的消費者已經(jīng)成一股不可忽視的力量。數(shù)據(jù)顯示，86%的該年齡群體曾進行在線購物。他們更傾向于使用美客多、eBay、亞馬遜、速賣通等電商平臺進行購買，同時也有42%的消費者更喜歡從零售商店購買商品。38%的消費者會瀏覽多個網(wǎng)站以選擇最適合他們的購物平臺。

該群體網(wǎng)購最熱門的產(chǎn)品包括眼鏡（34%）、耳機（30%）、家具電器（21%）、電子產(chǎn)品（15%）和珠寶（9%）。對于在線購買決策的影響因素方面，70%的受訪者表示最看重免費送貨服務。其他重要的因素還包括流程簡單性、快速交貨、優(yōu)惠券和折扣、便捷的退貨政策以及其他買家的評價意見等。

社媒平臺在吸引這部分消費者方面也發(fā)揮了重要作用。調(diào)查顯示，F(xiàn)acebook是該群體的首選社交媒體平臺，占比達到56%。緊隨其后的是Instagram（占比24%）和其他幾個社交媒體平臺。這進一步強調(diào)了社交媒體在吸引不同年齡群體中的重要作用，以及品牌需要關注不同年齡段消費者的社交媒體偏好來制定有效的營銷策略的重要性。

（編輯：江同）（來源：SISA中墨供應鏈）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。如有關于作品內(nèi)容、版權(quán)或其他問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與風口星跨境取得聯(lián)系。