隨著跨境電商的興起，越來越多的商戶開始意識到差異化開品的重要性。對于運(yùn)營人員來說，面對日益增長的同行和產(chǎn)品競爭，如何差異化開品成為了運(yùn)營的頭等大事。最近，Wish中型商戶客戶經(jīng)理Xiaoge在直播中分享了她關(guān)于差異化開品的經(jīng)驗。

為什么需要更加重視產(chǎn)品開發(fā)呢？隨著Wish平臺推出全新的店鋪等級體系Wish Standards，店鋪成為運(yùn)營的重點(diǎn)，而圍繞產(chǎn)品的多項指標(biāo)是這個體系的核心之一。全球趨勢下的合規(guī)要求如TRO、VAT、EPR等也對商戶的供應(yīng)鏈把控能力提出了更高的要求。產(chǎn)品開發(fā)能力的高低直接影響到商戶在平臺上的競爭力。

在產(chǎn)品生命周期理論中，一個潛力產(chǎn)品的基礎(chǔ)畫像可以通過分析產(chǎn)品的數(shù)量、銷量、采購價、售價等數(shù)據(jù)來得出。高評價的產(chǎn)品不僅代表了產(chǎn)品質(zhì)量得到了認(rèn)可，更代表了產(chǎn)品滿足了性價比這個特點(diǎn)。市場需求規(guī)模也是運(yùn)營人員需要關(guān)注的重要因素。在尋找潛力產(chǎn)品時，還需要從產(chǎn)品侵權(quán)可能性調(diào)研和競品調(diào)研兩方面進(jìn)行。

在直播中，Xiaoge特別強(qiáng)調(diào)了產(chǎn)品侵權(quán)風(fēng)險的防范。隨著版權(quán)意識的日益增強(qiáng)，商戶在進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)前必須進(jìn)行版權(quán)背調(diào)，包括商標(biāo)專利、外觀專利、發(fā)明專利等方面的查詢。她也提供了兩個專利查詢的網(wǎng)站供商戶們參考。除了專利查詢外，競品調(diào)研也是不可或缺的一環(huán)。通過深入分析競品的銷售數(shù)據(jù)、買家評論和產(chǎn)品刊登情況等信息來發(fā)掘產(chǎn)品的開發(fā)靈感和優(yōu)化方向。

在實際運(yùn)營中，差異化開品的靈感和痛點(diǎn)往往來自用戶的評論和反饋。判斷痛點(diǎn)價值時可以從是否迫切、是否必須解決、是否高頻出現(xiàn)以及持續(xù)時間是否較長等方面進(jìn)行考量。解決這些痛點(diǎn)往往意味著產(chǎn)品設(shè)計存在優(yōu)化空間和市場潛力。除了解決痛點(diǎn)外還有一些成本更低、操作更簡便的差異化策略例如打包銷售增加顏色選擇優(yōu)化外包裝贈送小禮品等都能有效提升用戶體驗和產(chǎn)品競爭力。同時運(yùn)營人員可以從一些關(guān)鍵詞工具中獲取差異化開品的靈感如關(guān)注中等搜索量的關(guān)鍵詞精準(zhǔn)的小詞新奇獨(dú)特的詞等進(jìn)而找到具有潛力的產(chǎn)品。另外利用各大電商平臺的搜索框功能關(guān)注時事熱點(diǎn)也能為產(chǎn)品開發(fā)提供靈感和參考。比如在疫情期間與健康相關(guān)的產(chǎn)品需求激增商家可以緊跟時事開發(fā)相關(guān)的新品。總的來說作為商戶需要始終保持差異化產(chǎn)品的思維深挖品類線重視供應(yīng)鏈避免泛而不精才能在跨境電商領(lǐng)域長久發(fā)展。在進(jìn)行差異化開品的過程中商戶還需要不斷學(xué)習(xí)和探索與時俱進(jìn)以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。同時我們也要尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)和版權(quán)保護(hù)創(chuàng)造一個公平競爭的跨境電商環(huán)境共同推動行業(yè)的健康發(fā)展。（來源：Wish商戶平臺）請注意以上內(nèi)容僅為個人觀點(diǎn)僅供參考具體實際操作還需要根據(jù)市場和自身情況來靈活處理如果有任何疑問請尋求專業(yè)人士的建議確保自身權(quán)益和合法合規(guī)運(yùn)營。