在過去的十年中，社交媒體逐漸發(fā)展為蓬勃發(fā)展的多面社區(qū)，全世界每天有超過32億的人活躍于此。超過90％的千禧一代經(jīng)常使用這些平臺中的至少一個，并且超過85％的Z世代通過社交媒體了解新產(chǎn)品。這不難看出為什么近四分之三的營銷人員認(rèn)為社交媒體是其業(yè)務(wù)的有效組成部分。

隨著這十年的結(jié)束，毫無疑問，社交媒體將在可預(yù)見的未來在我們的生活中發(fā)揮越來越重要的作用。那么，企業(yè)、品牌甚至普通用戶應(yīng)該如何期待社交平臺的未來？

以下是我們將在2020年及以后的幾年中在社交媒體上看到的一些最大趨勢的細(xì)分。

1. Instagram點(diǎn)贊按鈕的消失

品牌與普通用戶經(jīng)常關(guān)注社交媒體上的點(diǎn)贊數(shù)、評論和粉絲，以此來衡量人氣和品牌知名度已不是什么秘密。但這實(shí)際上產(chǎn)生了負(fù)面影響，會阻礙參與的自由流動。

Instagram是眾多試圖弱化點(diǎn)贊數(shù)重要性的社交媒體網(wǎng)站中的最新一個。用戶將無法看到其他Instagram帖子獲得的點(diǎn)贊數(shù)量，但仍然可以看到自己帖子的點(diǎn)贊數(shù)。

這一想法被稱為“Instagram減壓”的一種方式，也可以幫助打擊虛假的點(diǎn)贊和粉絲。這些虛假的點(diǎn)贊和粉絲數(shù)量可以讓品牌和網(wǎng)紅看起來擁有比實(shí)際更大的影響力。如果點(diǎn)贊數(shù)真的消失了，營銷人員、品牌和網(wǎng)紅將需要找到適應(yīng)這些變化的方法。

2. 更少強(qiáng)調(diào)“虛榮指標(biāo)”

在Instagram上取消點(diǎn)贊按鈕是一種更廣泛趨勢的一部分，這種趨勢淡化了社交媒體上“虛榮指標(biāo)”的使用。

對于社交媒體營銷人員和網(wǎng)紅來說，這應(yīng)該意味著是時候開始深入挖掘可操作的指標(biāo)了，比如社交媒體用戶參與度的比率和質(zhì)量。聰明的營銷人員會注意到這一點(diǎn)，并開始研究用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和相關(guān)用戶數(shù)據(jù)，以更好地了解如何鎖定潛在客戶。

3. 視頻故事內(nèi)容炙手可熱

視頻仍然是社交媒體世界最重要的趨勢之一。事實(shí)上，據(jù)社交媒體報道，到2020年，視頻將占所有互聯(lián)網(wǎng)流量的82%。隨著社交媒體平臺尋找進(jìn)一步優(yōu)化視頻內(nèi)容的方法，營銷人員將越來越多地把視頻作為其針對特定市場的總體戰(zhàn)略的一部分。

密切關(guān)注這種形式如何重塑營銷策略。將會強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造性的、引人入勝的故事，在幾秒鐘內(nèi)抓住用戶的注意力。品牌需要對視頻故事如何吸引用戶有敏銳的眼光（尤其是在沒有點(diǎn)贊按鈕的平臺上）。

4. TikTok后來居上

對視頻的重視意味著，TikTok、Lasso和byte等視頻驅(qū)動平臺將繼續(xù)受到歡迎。在這些平臺中，TikTok是社交媒體領(lǐng)域目前的佼佼者，尤其是在Z世代群體中。

TikTok很好地塑造了這一趨勢，因?yàn)樗鼮榫W(wǎng)紅提供了肥沃的土壤，包括微網(wǎng)紅。TikTok正在通過其吸引人的、新鮮的和有趣的內(nèi)容來提高用戶的參與度，而這些內(nèi)容并沒有過度關(guān)注硬推銷。簡而言之，TikTok是Instagram的對立面，因?yàn)樗荛_了Instagram眾所周知的過度策劃和過濾的生活觀。

5. 社交媒體受眾細(xì)分

無論我們是在營銷產(chǎn)品還是在為自己打造品牌，我們都會著眼于受眾來發(fā)布社交媒體帖子。問題是，我們并不總是能很好地把握定位，也不能很好地針對特定的受眾調(diào)整信息。這種放之四海而皆準(zhǔn)的方法錯過了受眾細(xì)分的機(jī)會。

細(xì)分意味著基于個人偏好來戰(zhàn)略性地將受眾分為不同組群。細(xì)分超越了基本的人口統(tǒng)計(jì)，讓你的目標(biāo)和建立融洽的社區(qū)意識與特定的受眾成員。在未來幾年，市場細(xì)分將成為最明智的社交媒體策略和那些只是臨時策劃的策略之間的分界線。

6. 個性化視頻營銷發(fā)展勢頭強(qiáng)勁

受眾細(xì)分與日益增長的個性化社交媒體營銷密切相關(guān)。將市場細(xì)分與營銷人員對視頻的熱愛相結(jié)合，將會產(chǎn)生個性化的視頻營銷，這是有道理的。

社會媒體平臺，包括Facebook、Instagram、Snapchat,已經(jīng)推動品牌生產(chǎn)視頻內(nèi)容通過廣告故事，部分原因是這些廣告經(jīng)常得到比傳統(tǒng)新聞廣告更高的點(diǎn)擊率。Twitter還以6秒鐘的視頻廣告進(jìn)入競爭。個性化內(nèi)容將把這一趨勢提升到一個新的水平。

7. 社交購物無縫整合到社交平臺中

在過去的10年里，社交平臺在美國將電商發(fā)展成一個數(shù)十億美元的產(chǎn)業(yè)中扮演了重要的角色。事實(shí)上，社交購物現(xiàn)在是社交媒體的重要組成部分。

用戶希望通過社交平臺接觸到品牌和產(chǎn)品，訣竅在于通過創(chuàng)造性和引人入勝的講故事（通常依靠視頻和網(wǎng)紅營銷）來創(chuàng)造高水平的興趣。另一個必須要做的是創(chuàng)造一種無摩擦的購物體驗(yàn)，讓客戶不必離開社交媒體網(wǎng)站去購買產(chǎn)品。

毫無疑問，這一趨勢將在新的一年里繼續(xù)擴(kuò)大。在所有社交媒體網(wǎng)站上尋找越來越多的可瀏覽帖子、故事和鏈接。雖然TikTok還沒有以這種方式被利用，但這個平臺可能很快就會發(fā)展起來，零售商們也會開始想方設(shè)法將這個平臺打造成可購物的平臺。

8. 公開互動更少，私人互動更多

隨著我們的社交媒體好友列表變得越來越不方便，以及對信息隱私的擔(dān)憂與日俱增，越來越多的用戶轉(zhuǎn)向私人群組和通訊程序與他人聯(lián)系。像Facebook Messenger、WhatsApp和Instagram這樣的通訊程序允許我們創(chuàng)建更多的親密群體，在那里用戶可以安全地與他人分享私密和詳細(xì)的信息。

這一趨勢實(shí)際上是對直接交流的回歸，具有巨大的潛力。事實(shí)上，即時通訊軟件已經(jīng)超越了社交網(wǎng)絡(luò)，成為許多用戶選擇的連接工具