近年來，施華洛世奇在形象更新方面采取了一系列舉措，特別是在吸引年輕且精通數(shù)字技術(shù)的消費群體，尤其是千禧一代。

那么，施華洛世奇是如何成功吸引這一代消費者的呢？答案之一就是網(wǎng)紅帶貨。

當(dāng)前，涉足網(wǎng)紅營銷的品牌尚不繁多。盡管該行業(yè)面臨諸多挑戰(zhàn)，但已有證據(jù)表明網(wǎng)紅營銷的有效性。據(jù)Linquia的調(diào)查，超過半數(shù)的市場營銷人員認(rèn)為，網(wǎng)紅營銷內(nèi)容往往比品牌自主創(chuàng)造的內(nèi)容表現(xiàn)更佳，尤其在吸引新客戶積極參與方面。這不僅可以擴大品牌的受眾范圍，還可以讓品牌在更廣泛的層面上創(chuàng)建和分享內(nèi)容。

對于施華洛世奇而言，網(wǎng)紅營銷成為其接觸年輕消費群體并為其內(nèi)容注入新鮮、現(xiàn)代元素的有效策略。該品牌已與多位知名影響力人物展開合作，如模特Karlie Kloss和時尚博主Melissa Celestine Koh等。這些合作不僅提高了人們對重要珠寶零售活動如母親節(jié)和情人節(jié)的認(rèn)知度，也展示了施華洛世奇產(chǎn)品的多樣性和吸引力。

與此施華洛世奇也意識到年輕消費者可能對平價零售和奢侈品都感興趣，因此努力擺脫明顯的“奢侈品”刻板印象。這得益于活動標(biāo)簽#brillianceforall的影響，該標(biāo)簽宣傳了施華洛世奇產(chǎn)品的高性價比和普遍可及性。

在店內(nèi)技術(shù)方面，施華洛世奇同樣不遺余力。2017年，該品牌成立了“Innovation Lab”，將零售技術(shù)引入數(shù)字化戰(zhàn)略的前沿。如今，這一技術(shù)已經(jīng)取得了顯著成果，如AR應(yīng)用程序讓消費者能夠“試穿”珠寶，以及基于人工智能的圖像識別軟件幫助修復(fù)部門加速工作流程。

施華洛世奇在倫敦牛津街測試了一種名為“pioneer”的新型門店模式。這種模式利用了AR試穿技術(shù)和互動自拍墻等數(shù)字功能，增加了消費者互動和停留時間。

施華洛世奇市場部執(zhí)行副總裁Joan Ng表示，積極拓展數(shù)字渠道是反映千禧一代消費者比例增大的重要舉措。這旨在讓品牌形象在消費者心中保持年輕和新鮮感。事實上，數(shù)字技術(shù)應(yīng)用已成為零售商的首要任務(wù)，特別是在吸引千禧一代時。一項由日立咨詢進(jìn)行的調(diào)查顯示，年齡在24歲至35歲之間的消費者中，有高達(dá)69%的人表示他們更愿意與通過店內(nèi)創(chuàng)新技術(shù)提升購物體驗的零售商購物。

施華洛世奇通過網(wǎng)紅帶貨和店內(nèi)技術(shù)等策略，成功吸引了年輕且具有數(shù)字技術(shù)背景的消費群體。這些舉措不僅提升了品牌形象，也使得施華洛世奇在激烈的市場競爭中保持領(lǐng)先地位。

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