問：關(guān)于庫存管理的問題，我已將庫存調(diào)整為零，但仍有人下單并詢問取消訂單的操作流程，是不是需要先進(jìn)行延遲提交訂單并選擇庫存不足的選項(xiàng)？

答：是的，你只需要先提交一個(gè)延遲操作，然后在彈出的選項(xiàng)中選擇庫存不足即可。

問：CG倉庫的好處和可能的不足是怎樣的呢？

答：在CG倉庫，你無需自己發(fā)貨，發(fā)貨的及時(shí)率較高，同時(shí)還能增加一些流量。但具體細(xì)節(jié)可能因?qū)嶋H情況而異。

問：對于因合規(guī)問題被下架的產(chǎn)品應(yīng)如何處理以實(shí)現(xiàn)恢復(fù)？

答：產(chǎn)品需恢復(fù)時(shí)，需要根據(jù)該產(chǎn)品在美國的銷售情況去核對必要的法規(guī)文件并相應(yīng)準(zhǔn)備資料。

問：請問怎么關(guān)閉或刪除廣告組？

答：在廣告組創(chuàng)建的原始界面，將激活狀態(tài)改為非激活狀態(tài)即可。

問：倉儲(chǔ)費(fèi)用是否昂貴？

答：倉儲(chǔ)費(fèi)用為每立方0.35美金每月。

問：在廣告贊助中首次遇到產(chǎn)品被判斷為與他人重復(fù)的情況，有解決方法嗎？

答：如果你的產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的，可以提供相關(guān)證據(jù)，強(qiáng)調(diào)與其他產(chǎn)品的區(qū)別并解綁該產(chǎn)品。

問：貨物標(biāo)簽已經(jīng)下載并且發(fā)貨了，但是價(jià)格還能改回來嗎？

答：價(jià)格是否能夠改回與是否發(fā)貨沒有直接關(guān)系，具體需要看情況而定。如果無法改回，可以與平臺(tái)客服聯(lián)系咨詢解決方案。

問：在Wayfair上發(fā)貨有哪些指標(biāo)嗎？我有幾個(gè)訂單發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)貨物丟失了，我應(yīng)該如何處理？已經(jīng)發(fā)貨的訂單還能取消嗎？會(huì)不會(huì)影響我的銷售權(quán)？

答：一旦貨物丟失，應(yīng)盡快補(bǔ)貨或?qū)ふ邑浳?。已發(fā)貨的訂單如果無法繼續(xù)跟蹤或需要取消，請及時(shí)與平臺(tái)客服聯(lián)系。這可能會(huì)對銷售權(quán)產(chǎn)生一定影響，但建議及時(shí)采取措施以避免進(jìn)一步損失。

關(guān)于Wayfair定價(jià)問題的Q&A：

問：WF定價(jià)過高怎么辦？

答：由于Wayfair的定價(jià)通常會(huì)加上廣告等費(fèi)用，其價(jià)格往往會(huì)比Amazon等平臺(tái)高一些。新產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)按照類目的高費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)來計(jì)算。目前沒有直接降低定價(jià)的方法。

問：我們想把貨物送到CG倉庫，是平臺(tái)自己來取貨還是我們自己發(fā)過去？需要用卡車還是快遞？

答：你需要查看是否開通了平臺(tái)提供的提貨服務(wù)（freight pickup），然后查看是否有相關(guān)的報(bào)價(jià)。可以根據(jù)報(bào)價(jià)選擇適合自己的運(yùn)輸方式。

問：如何將產(chǎn)品送入CG倉庫并有哪些操作說明？

答：首先在Castlegate的home界面進(jìn)入后找到inbound order來建立進(jìn)倉單。按照界面引導(dǎo)一步步操作，最后一步是下載UCC標(biāo)簽。然后去C3界面預(yù)約進(jìn)倉時(shí)間并貼上UCC標(biāo)簽按時(shí)進(jìn)倉即可。

Q: 通過散托物流快遞drop的方式將貨送到CG倉庫后，怎么知道Wayfair是否已經(jīng)收到貨？是否會(huì)發(fā)郵件通知賣家已收到貨？

A: 會(huì)有郵件通知你貨物的接收情況。

關(guān)于前臺(tái)定價(jià)問題的Q&A：

問：前臺(tái)定價(jià)太高導(dǎo)致不出單怎么辦？

答：如果定價(jià)過高導(dǎo)致無法成交訂單，你可以考慮降低供貨價(jià)以改善這種情況。