根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司的預(yù)測(cè)，到2021年，全球跨境電商市場(chǎng)將蓬勃發(fā)展，總額預(yù)計(jì)達(dá)到驚人的4240億美元。尤其在中國(guó)，在線跨境交易量預(yù)計(jì)將占據(jù)全球的40%份額。隨著政策紅利的持續(xù)加持，越來(lái)越多的中小企業(yè)紛紛涉足跨境電商領(lǐng)域，渴望在這片藍(lán)海中分一杯羹。

與本土電商不同，出口跨境電商要想快速打入海外市場(chǎng)并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，首先需要了解目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣。通過(guò)深入研究，我們發(fā)現(xiàn)每個(gè)國(guó)家都有其獨(dú)特的消費(fèi)心理和購(gòu)物習(xí)慣。

那么，全球最?lèi)?ài)購(gòu)物的網(wǎng)民是哪國(guó)人呢？答案揭曉：并非中國(guó)人，而是英國(guó)！盡管英國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)體量不是全球最大的，但其消費(fèi)熱情卻絲毫不遜色。以2016年為例，英國(guó)人均網(wǎng)購(gòu)額高達(dá)3456.22美元，位居全球前列。對(duì)于希望拓展跨境電商業(yè)務(wù)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，英國(guó)市場(chǎng)絕對(duì)是一個(gè)值得深入挖掘的市場(chǎng)。

接下來(lái)，我們來(lái)看看哪個(gè)國(guó)家的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)比例最高？答案是韓國(guó)。韓國(guó)擁有龐大的網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)群體，比例接近70%，幾乎可以稱(chēng)之為全民網(wǎng)購(gòu)。這一現(xiàn)象主要得益于韓國(guó)全球領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)普及率。據(jù)報(bào)告，2016年，98.8%的韓國(guó)家庭已經(jīng)接入互聯(lián)網(wǎng)，這使得韓國(guó)成為電商市場(chǎng)的理想場(chǎng)所。韓國(guó)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，尤其是高性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品。

再來(lái)說(shuō)說(shuō)老年人最?lèi)?ài)購(gòu)物的國(guó)家，那就是德國(guó)。在德國(guó)，老年人是網(wǎng)購(gòu)的主力軍之一，占比高達(dá)34.2%。面對(duì)這一龐大的消費(fèi)群體，賣(mài)家們需要思考如何吸引老年消費(fèi)者的目光。

我們也要面對(duì)一個(gè)問(wèn)題：哪個(gè)國(guó)家的退貨率最高？答案還是德國(guó)。盡管德國(guó)有大量的老年購(gòu)物群體，但退貨率高并不代表購(gòu)物體驗(yàn)不佳。德國(guó)人以工匠精神著稱(chēng)，對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)有著極高的要求。德國(guó)的退貨率高達(dá)50%，這也是可以理解的。對(duì)于希望進(jìn)入德國(guó)市場(chǎng)的賣(mài)家來(lái)說(shuō)，確保產(chǎn)品質(zhì)量是吸引消費(fèi)者的關(guān)鍵。

至于全球海淘率最低的國(guó)家，那就是日本。盡管日本的電商市場(chǎng)迅猛發(fā)展，但其海淘率卻很低。大部分日本消費(fèi)者的購(gòu)物行為都在國(guó)內(nèi)完成。這對(duì)跨境賣(mài)家來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)，但同時(shí)也是一個(gè)機(jī)會(huì)。了解日本消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣并在商品和服務(wù)上做到有的放矢，這個(gè)市場(chǎng)遲早會(huì)被打開(kāi)。在日本市場(chǎng)上，退貨率較低，這為賣(mài)家降低了運(yùn)營(yíng)成本。

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