來(lái)源：品牌工廠BrandsFactory

作者：王曉寒

談?wù)揟ikTok電商的蓬勃發(fā)展，印尼和英國(guó)兩大市場(chǎng)備受矚目。在2021年，TikTok在印尼和英國(guó)相繼開(kāi)設(shè)了小店。到了2022年上半年，印尼的月均GMV已經(jīng)突破了2億美元。而在4月，TikTok在泰國(guó)、越南、馬來(lái)、菲律賓、新加坡等地開(kāi)啟了本土與跨境商家的入駐，迅速掀起了在東南亞地區(qū)的掘金熱潮。

對(duì)于跨境電商的重要戰(zhàn)場(chǎng)——美國(guó)，TikTok電商的步伐顯得相對(duì)保守，目前僅與Shopify進(jìn)行了半閉環(huán)測(cè)試。盡管如此，美國(guó)仍然是TikTok電商發(fā)展規(guī)劃中的關(guān)鍵部分，也是眾多TikTok商家期待的市場(chǎng)。

從事TikTok行業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的Jerry向品牌工廠透露了字節(jié)跳動(dòng)的一個(gè)五年規(guī)劃，這個(gè)規(guī)劃涵蓋了2023年至2027年。在這個(gè)計(jì)劃中，美國(guó)市場(chǎng)占據(jù)了非常重要的地位。根據(jù)規(guī)劃，TikTok電商全球GMV將在2023年達(dá)到240億美金，其中美國(guó)市場(chǎng)約為28億美金。到了2024年，TikTok電商在美國(guó)市場(chǎng)的GMV目標(biāo)則是213億美金，到2025年更是幾乎翻倍，達(dá)到驚人的410億美金。

就在這樣的雄心壯志下，品牌工廠發(fā)現(xiàn)TikTok美國(guó)跨境小店似乎正在低調(diào)測(cè)試。日前，某TikTok服務(wù)商在朋友圈宣布，TikTok美國(guó)跨境小店已經(jīng)來(lái)臨，全閉環(huán)，可綁定5個(gè)TikTok賬號(hào)，并使用派安盈進(jìn)行收款。

不久前，TikTok爆出尋求在美國(guó)建立“國(guó)際電商履約系統(tǒng)”的消息，并與總部位于洛杉磯的TalkShopLive合作，通過(guò)外包運(yùn)營(yíng)的模式在北美推出其直播購(gòu)物平臺(tái)。這種合作模式被認(rèn)為是TikTok進(jìn)軍美國(guó)市場(chǎng)的重要一步。

關(guān)于TikTok美國(guó)小店的上線情況，盡管具體的上線時(shí)間尚未確定，但可以肯定的是，TikTok在美國(guó)市場(chǎng)的布局已經(jīng)明顯加快步伐。一方面，TikTok正在建立國(guó)際電子商務(wù)履行系統(tǒng)，包括國(guó)際倉(cāng)儲(chǔ)、清關(guān)和供應(yīng)鏈系統(tǒng)，以支持美國(guó)國(guó)內(nèi)和跨境電商的庫(kù)存移動(dòng)和免費(fèi)退貨。TikTok正在與TalkShopLive合作，最快可能在11月支持賣(mài)家上線針對(duì)北美市場(chǎng)的“直播帶貨”。

倉(cāng)儲(chǔ)的先行是TikTok開(kāi)拓美國(guó)市場(chǎng)的重要策略之一。Jerry認(rèn)為，TikTok計(jì)劃先解決倉(cāng)儲(chǔ)問(wèn)題，再完善其他基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。TikTok也在尋求建立本地倉(cāng)以適應(yīng)歐洲和美國(guó)市場(chǎng)的需求。例如在英國(guó)市場(chǎng)，TikTok已經(jīng)發(fā)現(xiàn)物流時(shí)間的履約問(wèn)題是用戶投訴的一大原因。因此他們計(jì)劃在歐洲和美國(guó)建立本地倉(cāng)以縮短物流時(shí)間滿足用戶對(duì)快速收貨的需求。

在主播領(lǐng)域，Echo團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)東南亞地區(qū)的電商直播面臨一個(gè)難題，那就是將網(wǎng)紅引入電商圈相對(duì)困難。在美國(guó)，MCN機(jī)構(gòu)更傾向于培養(yǎng)具有鏡頭感、基礎(chǔ)粉絲的網(wǎng)紅來(lái)進(jìn)行直播帶貨。Echo表示：“東南亞的娛樂(lè)主播收益較為豐厚，一些有影響力的KOL通過(guò)娛樂(lè)直播就能賺取大量收入，所以我們更傾向于培養(yǎng)新人做電商主播。而在美國(guó)，許多MCN機(jī)構(gòu)更積極培訓(xùn)KOL參與電商直播。受網(wǎng)紅文化影響，美國(guó)的大多數(shù)KOL是在校大學(xué)生，他們更傾向于將網(wǎng)紅視為職業(yè)，由于娛樂(lè)主播的收入不高，因此更愿意轉(zhuǎn)向電商領(lǐng)域賺錢(qián)?！?/p>

Echo的馬來(lái)團(tuán)隊(duì)進(jìn)一步指出，即使娛樂(lè)主播愿意轉(zhuǎn)型為帶貨主播，他們?cè)谶\(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)上也會(huì)遇到問(wèn)題。例如，剛開(kāi)播時(shí)，娛樂(lè)主播習(xí)慣先不發(fā)言，等人多了再開(kāi)始講話或唱歌。但這種做法在帶貨直播中并不適用，因?yàn)橹辈サ那皟扇昼妼?duì)于后續(xù)的觀眾留存至關(guān)重要。開(kāi)播時(shí)粉絲停留的時(shí)間越長(zhǎng)，平臺(tái)分配的流量就可能越多。娛樂(lè)主播的許多職業(yè)習(xí)慣難以轉(zhuǎn)變，可能還不如直接培養(yǎng)一個(gè)新人，讓他按照流程學(xué)習(xí)。

歐美市場(chǎng)的直播間氛圍與東南亞也存在差異。歐美用戶更喜歡聊天，不喜歡直播間全程都在打折或賣(mài)東西，而東南亞觀眾則更容易被賣(mài)貨的折扣和抽獎(jiǎng)吸引。

盡管TikTok電商已經(jīng)在英國(guó)和東南亞市場(chǎng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，但要打進(jìn)美國(guó)這個(gè)全球最大市場(chǎng)并達(dá)成其2025年410億美金的目標(biāo)，接下來(lái)的策略令人期待。我們將繼續(xù)關(guān)注這一領(lǐng)域的動(dòng)態(tài)。

（封面圖片來(lái)源于圖蟲(chóng)創(chuàng)意）

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