亞馬遜日前宣布了一個(gè)重要的更新：自2021年7月5日起，亞馬遜英國站將推出預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽功能。這一新功能旨在更好地服務(wù)買家和賣家，確保退貨流程的順暢和透明。

根據(jù)亞馬遜官方通知，對(duì)于符合亞馬遜退貨政策的買家退貨請(qǐng)求，亞馬遜將要求賣家提供可追蹤配送方式（僅限國內(nèi)）的預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽，或者提供退款不退貨服務(wù)?？勺粉櫯渌湍軌蜃屬I家和賣家實(shí)時(shí)了解退貨商品的狀態(tài)，從而避免在運(yùn)輸過程中可能出現(xiàn)的損失。

為了實(shí)施這一要求，亞馬遜將為具有英國默認(rèn)退貨地址的賣家啟用預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽 (APRL) 功能。這一功能的啟用將按照以下方式處理在英國站點(diǎn)上所售商品的買家退貨請(qǐng)求：

1. 對(duì)于通過在線退貨處理中心發(fā)起的符合亞馬遜退貨政策的退貨請(qǐng)求，買家將自動(dòng)獲得由亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽功能代表賣家發(fā)放的可追蹤預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽（僅限國內(nèi)）。

2. 只有支持通過“購買配送”退貨的第三方配送服務(wù)提供商才能為相關(guān)訂單提供預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽服務(wù)。目前，英國境內(nèi)支持此服務(wù)的集成第三方承運(yùn)人包括Hermes和英國皇家郵政。

3. 對(duì)于不符合亞馬遜退貨政策的退貨請(qǐng)求或特定豁免商品的退貨請(qǐng)求，將由賣家進(jìn)行人工審核和批準(zhǔn)。賣家可以根據(jù)具體情況申請(qǐng)亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽的特定豁免。

對(duì)于承運(yùn)人的選擇和費(fèi)用，賣家需要注意以下幾點(diǎn)：

賣家在接受“我要開店”服務(wù)時(shí)，即表示接受更新后的計(jì)劃政策和承運(yùn)人條款和條件。

這些承運(yùn)人（如Hermes和英國皇家郵政）為賣家提供具有競爭力的費(fèi)率，這些費(fèi)率是亞馬遜預(yù)先與承運(yùn)人商定的。

從2021年6月8日起，Hermes的退貨費(fèi)率將進(jìn)一步降低至2.75英鎊（不含增值稅）。

當(dāng)承運(yùn)人接收并掃描商品時(shí)，系統(tǒng)會(huì)向賣家賬戶收取退貨標(biāo)簽的費(fèi)用。賣家需要確保亞馬遜賣家賬戶詳情（包括增值稅信息）的準(zhǔn)確性并隨時(shí)保持更新。

為了確保退貨商品能夠準(zhǔn)確地發(fā)送至首選退貨地址，賣家還需要確保自己的英國默認(rèn)退貨配送地址是最新的。退款的發(fā)放將在2個(gè)工作日內(nèi)完成，這一要求保持不變。

對(duì)于低價(jià)商品，退貨和自動(dòng)發(fā)放預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽可能并不經(jīng)濟(jì)劃算，賣家可以選擇為這類商品提供退款不退貨服務(wù)。這一功能位于賣家平臺(tái)中，賣家可以隨時(shí)在“管理退貨”中追蹤相關(guān)請(qǐng)求。

建議英國站的賣家在2021年7月5日前明確自己希望設(shè)置的任何豁免，以便順利加入亞馬遜預(yù)付費(fèi)退貨標(biāo)簽功能。

（來源：Amy聊跨境）請(qǐng)注意，以上內(nèi)容僅代表作者個(gè)人觀點(diǎn)，并不代表風(fēng)口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。