TikTok Shop越南站自2023年4月13日9:00起，對本土賣家收取的交易傭金進行調(diào)整，從目前的2.5%(含稅)調(diào)整為3.0%(含稅)。該費用調(diào)整適用于TikTok Shop越南站的所有訂單和所有產(chǎn)品類別。在4月13日之前下的訂單不受新的交易費用影響，無論訂單何時成功支付。

交易費用根據(jù)成功訂單總額收取，交易費用=(客戶付款-客戶訂單退款)3.0%。TikTok Shop近日在越南首次舉辦峰會“TikTok Shop Vietnam Summit 2023”，吸引了數(shù)千名內(nèi)容創(chuàng)作者、商家和生態(tài)伙伴參與，線上活動曝光超過100萬人次。

據(jù)統(tǒng)計，在過去的6個月時間里，TikTok Shop越南市場的GMV(商品總價值)水平增長了11倍，其中訂單數(shù)量增長了6倍，為商家和服務(wù)生態(tài)伙伴帶來了巨大的生意增量。

值得一提的是，TikTok Shop跨境電商近日宣布，針對英國和東南亞市場，推出TikTokShop跨境電商官方認(rèn)證的海外倉。目前，在英國市場，TikTokShop已簽約了兩家認(rèn)證倉伙伴：萬邑通(WINIT)和4PX；在東南亞(馬來西亞、菲律賓、新加坡、泰國、越南)市場，則根據(jù)不同的國家合作了不同認(rèn)證倉伙伴，包括了Allsome(有庫)、Flash(閃電)、J&T(極兔)等。

針對2023年4月首批入駐認(rèn)證平臺海外倉的跨境商家，平臺將提供長期的商家履約責(zé)任豁免權(quán)益、限時倉儲費用補貼、運費補貼和用戶消費補貼等權(quán)益支持。

訂單成功交付給買家后，TikTok Shop將自動從最終訂單/支付結(jié)算中扣除費用。該費用是TikTok Shop平臺傭金，是根據(jù)產(chǎn)品價格向菲律賓所有賣家(包括本地和跨境賣家)收取的金額。

針對所有東南亞跨境新商家(即入駐TikTok Shop東南亞跨境不滿90天的商家)，可前往商家后臺-任務(wù)中心找到免傭任務(wù)，成功完成該任務(wù)后，即可獲得最長90天的新商家免傭期，免傭時間開始計算以新商家完成對應(yīng)的新商家任務(wù)的日期開始計算。其中馬來西亞無需完成任務(wù)即入駐起90天享受免傭。

當(dāng)訂單完成送達后，TikTok Shop會自動從結(jié)算金額中扣除交易手續(xù)費。交易手續(xù)費是平臺就提供交易相關(guān)的功能而收取的費用。交易手續(xù)費=(買家支付費用-買家退款)交易手續(xù)費率。在東南亞市場中，菲律賓、馬來西亞的平臺傭金是按照子類目收取，而新加坡、泰國、越南是固定傭金，且各國家由于當(dāng)?shù)匾?guī)定不同收取的傭金費用也有所差異。

商店將針對所有馬來西亞跨境賣家成功交貨的訂單征收一定的平臺服務(wù)費用。該服務(wù)費用按照訂單金額的2%計算，但不包括增值稅（VAT）。還需要為這部分傭金支付6%的VAT。

常見問題（FAQ）及解答：

1. 傭金收取的比率是多少？

答：對于所有成功交付的訂單，傭金率定為2%。此費率適用于每筆成功交易的訂單。

2. 傭金是否包含增值稅（VAT）？

答：不包含。上述的2%傭金并不包括增值稅（VAT），在扣除VAT后，實際費率為2.12%。

3. 傭金的計算方式是怎樣的？

答：傭金是根據(jù)商品價格減去賣家的促銷費用來計算的。平臺促銷費用不會從商品價格中扣除。具體計算方式為：傭金=傭金率（以百分比計）×（商品價格-商家折扣）+ 6%的VAT。

4. 如果訂單交付失敗，賣家會被收取費用嗎？

答：不會。我們只會對所有成功交付的訂單收取傭金。對于未能成功交付的訂單，我們不會收取任何費用。

5. 賣家會對客戶退貨收取費用嗎？

答：不會。對于退貨訂單，我們將把已收取的傭金退還給賣家。對于部分退回的訂單，我們將根據(jù)實際退回的項目進行傭金退還。我們致力于為賣家提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)，以保障雙方的權(quán)益。