問答一：我收到很多以deduction顯示的Deduction type的郵件，且狀態(tài)都為開（open）。我賬號(hào)內(nèi)的所有退貨產(chǎn)品都體現(xiàn)在其中嗎？

回答一：是的，之后所有的退貨都將在deduction里展示。請(qǐng)收到貨后直接確認(rèn)，如未收到貨需提出異議。

問答二：為什么我的賬號(hào)自動(dòng)選擇了英國(guó)站，我無法選擇其他地區(qū)？

回答二：注冊(cè)時(shí)首次填寫的地址默認(rèn)為主要地址，您可以創(chuàng)建工單進(jìn)行修改。

問答三：如何確認(rèn)自己的店鋪是否被限流了，以及該如何整改？

回答三：如您有賬號(hào)經(jīng)理，可請(qǐng)其協(xié)助查看；或您可在綠色通道中直接聯(lián)系servicedesk。通常后臺(tái)無法直接查看。

問答四：如何轉(zhuǎn)售退貨的商品？

回答四：目前無法直接上open box，但可等待四月更新后嘗試。如有能力，建議檢查后重新包裝商品。即使轉(zhuǎn)售，若商品質(zhì)量不佳仍會(huì)引發(fā)客戶投訴。

問答五：Bazaarvoice的注冊(cè)需要付費(fèi)嗎？

回答五：Bazaarvoice為第三方軟件，收費(fèi)由第三方收取，非平臺(tái)收取。注冊(cè)時(shí)Bazaarvoice會(huì)與您聯(lián)系，根據(jù)所需業(yè)務(wù)提供相應(yīng)價(jià)格。

問答六：在何處查看Wayfair的neighbors program進(jìn)度？

回答六：在產(chǎn)品（product）下方查看。

問答七：公司注銷后能否更換公司主體繼續(xù)使用賬號(hào)？

回答七：公司注銷后一般不影響現(xiàn)有賬號(hào)使用，如需更換主體相當(dāng)于重新申請(qǐng)賬號(hào)。

問答八：推薦使用哪個(gè)鏈接作為圖片的URL？

回答八：Wayfair支持直接上傳圖片，無需使用URL鏈接。

問答九：上傳圖片時(shí)經(jīng)常顯示圖片不適合，是什么原因？

回答九：請(qǐng)確保圖片像素至少為1600，建議使用2000+像素的圖片。

問答十：可以修改郵箱嗎？是否會(huì)影響賬號(hào)？

回答十：您可以添加常用郵箱，無需修改原郵箱。

問答十一：關(guān)于cg費(fèi)用調(diào)整的計(jì)劃外服務(wù)如何理解？

回答十一：例如，當(dāng)您使用一些額外的服務(wù)，如檢查、貼標(biāo)或分揀等時(shí)，這些服務(wù)可能會(huì)產(chǎn)生計(jì)劃外的費(fèi)用。

問答十二：我的產(chǎn)品有兩款顏色，應(yīng)如何上傳并劃分顏色選擇？

回答十二：上傳圖片時(shí)，圖片名稱可使用供應(yīng)商部件號(hào)命名。在特定分類中，描述顏色，平臺(tái)在審核時(shí)會(huì)處理顏色變體。

問答十三：回款中出現(xiàn)許多charge back的deduction是什么意思？

回答十三：這些deduction應(yīng)該是原本的扣款，后來您申訴成功，平臺(tái)補(bǔ)還給您。

問答十四：Fedex賬號(hào)是必須創(chuàng)建的嗎？如果使用后臺(tái)下載或api對(duì)接的方式生成面單，還需要?jiǎng)?chuàng)建嗎？

回答十四：不用創(chuàng)建Fedex賬號(hào)，如果使用后臺(tái)生成的面單則無需創(chuàng)建Fedex賬號(hào)。

問答十五：Wayfair的視頻在哪里添加？

回答十五：在產(chǎn)品管理（product management）界面中添加視頻。

問答十六：Inventory Management新頁面的庫存數(shù)量準(zhǔn)確無誤，但舊版頁面庫存混亂且存在負(fù)數(shù)庫存情況，我需要管理舊版頁面的庫存嗎？

回答十六：只要新頁面庫存正常即可，無需管理舊版頁面庫存。

問答十七：如何上傳產(chǎn)品變體？

回答十七：在新上架界面中，選擇增加變體的選項(xiàng)后，可下載表格模板進(jìn)行操作。

問答十八：KPI指標(biāo)代表什么？它會(huì)影響產(chǎn)品的展示和加價(jià)倍率嗎？

回答十八：KPI主要反映訂單發(fā)貨等綜合表現(xiàn)。前面的指標(biāo)包括訂單發(fā)貨準(zhǔn)確率和備貨情況等。至于是否影響產(chǎn)品展示和加價(jià)倍率需進(jìn)一步了解詳細(xì)指標(biāo)內(nèi)容。

問答十九：我在亞馬遜上銷售的產(chǎn)品也在Wayfair上銷售了，但發(fā)現(xiàn)有與我們產(chǎn)品完全相同且使用我們亞馬遜圖片的商品在Wayfair上銷售。我該如何處理？

回答十九：若對(duì)方使用了您在Wayfair上的圖片，您可以進(jìn)行投訴；若使用了其他渠道的圖片則較難處理。建議您保護(hù)自己的圖片版權(quán)。

問答二十：Warm transfer中的退款折扣是基于什么計(jì)算的？是前臺(tái)零售價(jià)還是出倉價(jià)？

回答二十：Warm transfer中的退款折扣是基于前臺(tái)售價(jià)計(jì)算的。

問答二十一：現(xiàn)在庫存頁面更新后無法直接輸入SKU跳轉(zhuǎn)到買家頁面了，我該如何進(jìn)入查看產(chǎn)品在買家頁面的呈現(xiàn)效果？

回答二十一：您可以通過產(chǎn)品管理（product management）進(jìn)入查看。

問答二十二：除了Video模板外