近日，業(yè)內(nèi)再次掀起波瀾，繼多個超級大賣賬號被封之后，華鼎股份旗下全資子公司通拓科技的多個亞馬遜店鋪也未能幸免。公告顯示，自7月中下旬以來，通拓科技多個品牌涉及的店鋪被亞馬遜暫停銷售，資金遭到凍結(jié)。據(jù)初步調(diào)查，原因可能是由于部分商品收到不當評論，涉嫌違反了亞馬遜平臺規(guī)則。

公告發(fā)布后，人們震驚地發(fā)現(xiàn)，頂級大賣通拓科技同樣未能逃過此次封號風波。截至目前，通拓科技被禁售關(guān)閉的店鋪數(shù)量已經(jīng)達到54個，涉嫌凍結(jié)的資金更是高達4143萬元人民幣，占公司2020年年末貨幣資金的4.27%。

此前，有關(guān)通拓科技部分店鋪被亞馬遜關(guān)閉的消息一直備受關(guān)注。如今，通拓母公司正式發(fā)布公告證實了這一消息。面對此次跨境電商行業(yè)的風波，通拓科技已向亞馬遜平臺提出申訴，尋求盡快恢復銷售、解除資金凍結(jié)的途徑。公司還聘請了專業(yè)律師進行仲裁準備。

與此通拓科技已經(jīng)開始增加在其他電商平臺如eBay、沃爾瑪、速賣通以及Lazada的銷售占比，并加大了自營網(wǎng)站的投入，積極拓展歐洲和美國的線下實體店渠道。這一系列的舉措旨在分散風險，避免因單一平臺的波動導致全盤損失。

在此背景下，不少賣家也遭受了關(guān)聯(lián)封號的厄運。有賣家表示，一夜之間連續(xù)6個賬號被封，涉及歐洲多個站點。據(jù)亞馬遜的郵件顯示，這些賬號因關(guān)聯(lián)到違規(guī)操作而被停用。這也進一步證實了亞馬遜對于違規(guī)行為的打擊力度之嚴厲。一旦賣家觸及亞馬遜的底線，平臺將不會手軟。除了近期備受關(guān)注的違規(guī)評論外，亞馬遜對于賬號關(guān)聯(lián)的監(jiān)控力度也在不斷加強。

對于賣家來說，賬號被封的損失是巨大的。針對關(guān)聯(lián)封號問題，專家建議賣家首先要查詢被關(guān)聯(lián)賬戶的ID及相關(guān)情況，逐一排查是否存在軟件、硬件、注冊資料等方面的關(guān)聯(lián)因素。只有在排除了所有關(guān)聯(lián)因素后，才能進行申訴。在申訴過程中要清楚關(guān)店原因，提供充足的證據(jù)和數(shù)據(jù)來證明自己的誠信經(jīng)營。如果是網(wǎng)絡關(guān)聯(lián)或注冊資料被濫用等問題導致的關(guān)聯(lián)封號，賣家還可以結(jié)合具體情況進行申訴。解決績效問題后再進行賬號申訴可能會提高成功幾率。

面對亞馬遜平臺的嚴格監(jiān)管和不斷變化的規(guī)則，賣家們需要時刻保持警惕并遵守平臺規(guī)則以避免賬號被封的風險。（來源：亞馬遜申訴達人Lucy）